员工激励技巧.pptVIP

驱动因素 年轻员工 （＜25无家庭负担） 中年员工 （25-35基本已成家） 工作稳定 不重要 重要 技能发展 重要 重要 薪酬 一般 很重要 绩效奖金 重要 很重要 生活条件 不太关注 一般 工作兴趣 很重要 不重要 工作环境 重要 不重要 职业发展 一般 重要 个性发挥 重要 不太重要 3.了解不同员工的驱动因素 西洛斯、梅考克是美国国际农机公司创始人，世界第一部收割机的发明者，有一次，一个老工人违反了工作制度，酗酒闹事。按照公司有关管理制度的有关条款，他应受到开除的处分，梅考克在管理上人员作出的决定上签署了赞同意见。决定一发布，那位老工人立刻火冒三丈，他委屈地说：“当年公司债务累累时，我与你患难与共。3个月不拿工作也毫无怨言，而今犯了这点错就把老子开除，真是一点情分也不讲！”梅考克平静地对他说：“你知不知道这是公司，是有规范的地方……这不是你我两个人的私事，我只能按规定办事，一次也不能例外。” 在实施激励方法时，应该像梅考克一样，只注重激励对象的现实表现，将现实表现同过去的情况分开来看，当奖则奖，该罚就罚。 4.注重显示表现激励技巧 美国一家名为福克斯波罗的公司，专门生产精密仪器制设备等高技术产品。在创业初期，一次在技术改造上碰到了若不及时解决就会影响企业生存的难题。一天晚上，正当公司总裁为此冥思苦想时，一位科学家闯进办公室阐述他的解决办法。总裁听罢，觉得其构思确实非同一般，便想立即给予嘉奖。他在抽屉中翻找了好一阵，最后拿着一件东西躬身递给科学家说：“这个给你！”。这东西非金非银，而仅仅是一只香蕉。这是他当时所能找到的唯一奖品了，而科学家也为此感动。因为这表示他所取得的成果已得到了领导人的承认。从此以后，该公司授予攻克重大技术难题的技术人员一只金制香蕉形别针。 行为和肯定性激励的适时性表现为“赏不逾时”的及时性，公司总裁在没有别的东西，只有一只香蕉时也要拿出来作为奖品。这们做至少有两个好处：一是当事人的行为受到肯定后，有利于他继续重复所希望出现的行为。这正如小孩学走路时，当他走出一步姿态并不雅的第一步后，就立即鼓励他走出第二步、第三步，直到他真正学会走路为止；二是使其他人看到，只要按制度要求去做，就可以立刻受奖，这说明制度和领导是可信赖的，因而大家就会争相努力,以获得肯定性的奖赏。 5.适时激励技巧 心平气和的批评，不要情绪化 注意批评的时机（下班前比上班初要合适） 明确指出批评的理由 避免在众人面前批评 不要翻旧帐 不要一竿打翻一条船 不要顺便做比较 要干脆，不要唠叨不停 注意表达方式 最后仍要为他打气 6.如何批评员工最有效 可以否定他的事， 不要否定他的人！ 1.初期: 对新人进行练兵,练胆； 以学习吸收为主. 2.中期: 树立一个榜样,以其为目标； 培养其品质,为人； 要有感恩的心. 3.后期: 让新人独立,能做的事尽量自己做 培养解决问题的能力. 要注意的三个事项 THE END Thank you ! 授课目的：使学员了解激励士气的重要性与方法，进而了解员工心态，察觉士气低落的原因。达到创造高昂士气的团队。提高工作效率，达到目标。 授课方法：讲述法\讨论法\引导法 * * 激励的作用：保持工作热情、增强从业信心、活跃思维、排除畏难情绪 激励可为人的行为提供动力。 激励可激发人的工作热情和兴趣。 激励可调动人的积极性，包括对工作的自觉性、主动性和创造性。 美国心理学家威廉·詹姆斯经过研究发现：按时计酬的职工仅仅发挥其能力的20-30%,而经过适当激励的职工其工作效率可以提高到80-90%，相当于平时工作能力的3～4倍。 * 提高企业经理人的自身素质 有些企业经理人，本身的素质较差，分不清哪些员工是优秀员工，哪些员工是一般的或者比较差的员工。识才之眼需要功力和经验的积累。因此经理人本身的素质亟待提高。 企业领导识人要识人本质，要看透员工的优势和劣势， 要有洞察力， 你认为他好，他就好！ * 对物质的需求要求高 对安全的需要高 对官位的需