电子商务基础之网络商务信息收集处理与发布.pptVIP

2.4.1 网络商务信息的发布工具与方法 专业信息发布网站： 2.4.1 网络商务信息的发布工具与方法 网络博客： 2.4.1 网络商务信息的发布工具与方法 其他工具：新闻组、BBS等 2.4.2 网络商务信息发布的注意事项 注意事项： 1. 信息标题设计 要有足够信息元素，不可太长或太短 4. 信息发布时间 针对目标顾客上网时间发布 2. 信息内容设计 考虑信息长度是否合适，信息是否有层次感，重点是否突出、主题是否明确，不可太长。 5. 信息多栏目发布 提高曝光率 3. 产品图片设计 是否清晰、美观、效果如何 6. 发布频率更新频率 及时更新，加强与客户沟通 第2章：网络商务信息收集、处理与发布 内容提要 2.4 网络商务信息的发布工具与方法 2.3 网络商务信息的处理 2.2 网络商务信息的收集工具与方法 2.1 网络商务信息概述 2.1 网络商务信息概述 2.1.1 网络商务信息的概念 信息是指反应客观事物的可传递的知识，是人们对数据进行相应处理后产生的对特定对象有用的结果。 商务信息通常指的是商业信息、情报、数据、密码、知识等。 网络商务信息：限定商务信息传递的媒体和途径。 2.1.2 网络商务信息的特点 网络商务信息特点 实效性强：更新及时，传递速度快 特点1 准确性高：信息传递的中间环节减少 特点2 便于储存：计算机存储，便于查找和检索 特点3 其他特点：时效性、知识性、可流动性、可处理性、可再生性 特点4 2.1.2 网络商务信息的特点 网络商务信息的作用： 营销决策和计划的基础； 营销管理和控制的依据； 对于企业的战略管理、市场研究、新产品开发等具有重要的意义。 2.1.3 网络商务信息的分级 免费商务信息： 主要是社会公益类信息； 对人们具有普遍服务意义的信息； 只占5%左右。 收取较低费用的商务信息： 属于一般性的普通类信息； 采集、加工、整理和更新容易； 大约占10-20%； 收取基本的服务费，不追求利润。 收取标准信息费的商务信息： 属于知识、经济类的信息； 其采集、加工、整理和更新较复杂，要花费一定的费用； 同时信息的使用价值较高，提供的服务层次较深； 大约占60%,是信息服务商最主要服务范围。 优质优价的商务信息： 具有极高的使用价值的专用信息； 是信息库中成本费用最高的一类信息； 可为用户提供更深层次的服务，能给用户带来极大收益。 2.2 网络商务信息的收集工具与方法 2.2.1 利用有哪些信誉好的足球投注网站引擎收集 有哪些信誉好的足球投注网站引擎是在因特网上进行信息资源有哪些信誉好的足球投注网站和定位的基本工具。通过输入关键词让有哪些信誉好的足球投注网站引擎去检索网络，获得结果。 2.2.2 利用电子邮件收集 利用电子邮件收集商务信息的步骤： 第一步 获取客户的电子邮件地址 1：存档客户资料 2：网站留言簿 3：网站BBS 4：租用或购买 5：邮件地址收集软件 第二步 制作调查问卷 第三步 通过邮件发放问卷 第四步 接受反馈，统计调查信息 2.2.2 利用电子邮件收集 利用电子邮件收集商务信息的技巧： 主动出击：如组织竞赛、评比、猜谜、优惠、服务、促销等方法想方设法让客户参与进来。 准确定位：主要向特定客户发送，如潜在客户。 注意发送周期：不宜过于频繁。 强调管理技巧：地址收集整理、邮件列表的建立。 2.2.2 利用电子邮件收集 利用电子邮件收集商务信息的注意事项： 避免滥发邮件 避免邮件没有主题或主题不明确 避免隐藏发件人姓名 避免邮件内容繁杂。 避免邮件内容采用附件形式 2.2.3 利用BBS收集 基于Telnet的文本方式 类型 Web方式 BBS即电子公告牌系统，属于网上沙龙性质的一个公开场地，任何人都可以留言、回答问题或者发表意见、提出问题等，对自己感兴趣的话题进行讨论。 2.2.4 利用BBS收集 BBS站点 2.2.4 利用新闻组收集 新闻组和BBS的主要区别在于新闻组讨论使用的工具是电子邮件。 封闭型 新闻组的类型 公开型 管制型 新闻组即Usenet或者Newsgroup，网上的一种讨论组，通常新闻组服务器由公司、组织或个人负责维护，免费向用户开放，每个服务器上都有很多新闻组，每个新闻组有特定的话题。 2.2.4 利用新闻组收集 新闻组的顶级类别： Biz 商业类 Sci 科学类 Comp 计算机类 Soc 社会、文化类 News 网络新闻类 Talk 辩论类 rec 娱乐类 Misc 杂类 usenet 本身 alt 可供选择的类 举例：comp.os.microsoft.dos 新闻组的命名规则：从左到右，表示类别从粗到细 2.2.4 利用新闻组收集 新闻组订阅、阅读和回复方法：一般使用专门的邮件管理工具如outlook express、hotmail 等都可进行。