组织行为学 第三章.pptVIP

第三章 工作动机 第一节 动机理论 需要、动机、行为 需要是指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。 人的本能 内部 刺激 需要 客观环境 外部 人需要的产生 行为是人类有意识的活动，既是人的有机体对外界刺激做出的反映，又是人通过一连串动作实现其预定目标的过程。 德国心理学家卢因1951年提出著名的人类行为公式： B=f(P·E) 其中，B——行为，P——个人，E——环境，f——函数关系 动机： 行为产生的原因——动机 ? 引起个体行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标(个人需要 的满足)的过程就是动机。 ?人的行为是由动机推动的，动机是产生行为的原因。 ?需要、动机、行为三者之间的关系公式为：  需要 动机 行为 目标 内驱力（需要） 环境 情绪或态度 动机 行为 绩效 报酬 诱因 能力 强化 期望实现 激励的概念：激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现所最求目标而努力的过程。 要我做 自动力(动机) 我要做 推动力 激发 吸引力 (外界施加的) 美国哈佛大学教授威廉·詹姆士研究证实，对于按时计酬的员工一般仅能发挥20％一30％的能力，即仅仅满足于不被解雇。若充分激励，则员工的能力可以发挥80％一90％，其中50％ 一 60％的差距由激励的作用所致。 功能： 为人的行为提供动力 激发人的能力 激发人的工作热情与兴趣 调动人的积极性，包括工作的自觉性、 主动性和创造性 提高工作绩效 二.内驱力作为动机 (一) 马斯洛的需要层次理论 ? 需要层次理论的基本观点 ? (二)．ERG理论 生存----相互关系-----成长需要理论的简称。 基本观点 1.愿望加强率 各个层次的需要受到的满足越少,则这种需要越为人们所渴望。 2.满足前进率 较低层的需要越是能够得到满足,对较高层次的需要就越渴望得到满足。 3.受挫回归率 如果较高层的需要一再受到挫折、得不到满足，人们就会从新追求较低层次的满足。 （三）麦克利兰的成就需要理论 基本观点 成就需要 权力需要 合群需要 需要理论的应用 我国学者对国企员工需求层次的调查结果 需要的分类 需要的具体内容 综合得分率均值 位次 生理的需要 工资奖金高 7.136 1 住房条件好 安全与归属需要 工作稳定 6.451 3 工作轻松 厂内人际关系好 领导办事公道 尊重需要 社会地位高 6.425 4 工作有意义