中国第一个DIY即时发卡项目.pdf

ENTRUST DATACARD CASE STUDY 客户: 中国第一个DIY即时发卡项目 中国光大银行总部设在北京， 服务网络遍布全国范围，为客 户提供全面的商业银行产品与 挑战: 基于“高端、高价值和高成长性”客户发展的需要，在安全、专业、便捷 服务。中国光大银行共有807 以及个性化的原则基础上构建信用卡客户服务体系。客户希望通过创新与差异化 个分支机构,其中包括总部,37 服务增强自身竞争力。 个一级分行,42二线分支机构 解决方案: DATACARD® CARDWIZARD® 即时发卡系统软件以及DATACARD® 和727个服务网点。 CE870TM即时发卡设备向客户提供现场自助设定卡片背景的信用卡即时发卡。 成果:通过DIY即时发卡服务，银行具备了差异化卡片创新服务能力，增强了竞争 力，提高银行卡产品价值。 ENTRUST DATACARD CASE STUDY 光大银行信用卡中心总经理 戴兵女士分享:: “一直以来，光大信用卡坚持聚焦客户需求、优化客户体验，积极开拓 新产品、新渠道、新服务，不断提升客户的感受度及满意度。我行与 DATACARD集团合作研发的DIY即时发卡系统，一方面开启了信用卡DIY 新时代，在业内率先实现了DIY卡片的实时审批制作；另一方面掀起了金 融消费个性化新潮流，为客户提供了最完善的卡片个性化定制方案。目 前，DIY信用卡作为我行最具特色的信用卡创新产品之一，深受客户喜爱 及市场欢迎。” 方案 等候时间从10天缩短到5分钟 中国光大银行成立于1992年8月，总部设在北京，是经国务院批复并经人民银行批准设立的金 • Datacard® CE870T™ 制卡设备具 融企业，为客户提供全面的商业银行产品与服务。在英国《银行家》杂志2012年发布的按总资 备多卡种即时制卡能力。（个性化 产排名的“世界1000家大银行”中，中国光大银行位列第80位。2013 年5 月，在《亚洲银行 支持多卡槽平印、凸字、背凹，读 家》（《The Asian Banker》）“亚太零售金融服务卓越大奖”评选中，公司荣获2013 年“中 写磁条，读写芯片） 国最佳财富管理产品大奖”。 • Datacard® CardWizard®即时发 由于家庭收入增加、生活方式的改变和消费水平的提高, 住宅抵押贷款、信用卡和其他消费金融 卡系统连接银行后台系统可实现制 产品以及财富管理服务已经成为我国商业银行的主要增长动力。如何在满足消费者日益增长的 对更多样化的银行产品和服务，并在这个过程中寻求更多商机成为零售银行业务快速增长的机 卡数据生成和传输以及个性化即时 遇。 发卡。 光大银行DIY信用卡