《别输在不会表达上》李劲.docx

作者简介 李劲，一个关注生活的作者，特别关注日常生活中的趣闻铁事。对 生活中的每一件事情，都喜欢仔细分析一番，以探求背后的奥秘。平时 热衷于心里学方面的学习和探索，也热爱交际和写作。其创作的每一部 作品，都志在让人获得信心、勇气和尊严。著有畅销书《拒绝力》《提 问的艺术》《自制了》等。 前言 PREFACE 我们必须正视这样的现实：在工作与生活中，那些语言表达能力强 的人，往往有很好的人缘，与同事相处融洽，深受领导赏识，因而更容 易获得升迁机会。而那些语言表达能力有所欠缺的人，则往往默默无 闻，被人忽视，甚至有时还会因为不会说话而得罪人，影响人际关系， 结果事事不顺。 毫无疑问，语言表达能力的强弱，关系到人生能否成功。数千年前 的智者苏格拉底说：“世间有一种能力可以使人很快完成伟业，并获得 世人的认可，那就是令人喜悦的讲话能力。” 到了现代，人们对语言表达能力的认识，变得更加深入了。人际关 系学家戴功人士身上的奇迹，至少有一半是由口才创造的。” 事实上，良好的语言表达能力，不仅能帮助人们获得成功，还能给 人带来幸福。会讲话的人，不只是在职场上如鱼得水，在日常的家庭生 活中也能获得更和睦的关系。根据科学家研究发现，那些性格开朗、会 说话的人，对生活的满意度远远高于那些不善说话的人。 既然良好的语言表达能力如此重要，那么，究竟怎样才能拥有它 呢？实际上，大多数人都拥有语言表达能力，之所以没有发挥出它无穷 的威力，只是因为不懂如何使用它。也就是说，绝大多数人的表达能力 不差，只是不懂运用罢了。 比如：经常说话，但不必说得太长；要学会讲故事，但不能总是叙 述故事；和人谈话的同时，也要注意态度；应当和顺一些，切忌指手画 脚地讲话；平常说话时，要避免争论，切忌妄自尊大；表面应该坦白而 率直，内心应该谨慎而仔细；谈话的时候，要与对方面对面…… 很多时候，我们输在语言表达上，都是因为不注意一些细节问题。 其实，这些问题经过后天的专门训练，都可以改变。无数人通过亲身经 历证明：只要掌握了正确的训练方法，平时勤加练习，即使原来语言表 达很糟糕，最终也可以练好。 本书总结出了一整套易练习、见效快的语言表达训练方法。生活中 什么样的人最受欢迎？什么样的话语最动人？我们认为，有礼貌的人最 受欢迎，有礼貌的话语最动人心。所以，本书主要以礼貌话为基础，讲 述中国传统的礼节和礼貌。阅读本书，你会发现，语言表达绝不仅是一 件工具，还是一门真正的生活艺术。 学习最受欢迎的说话艺术，不让人生输在表达上！最后，谢谢你选 择本书，希望本书能带给你不一样的体验。 李劲 2016年6月8日 目 录 前言　PREFACE 第一章　有礼貌的人，才是最受欢迎的 含蓄：为彼此的交往留余地 谦虚：让你更受人们的欢迎 客气：是礼貌，更是修养 分寸：切记别把话说得太死 稳重：做好自己的本职工作 镇定：要有从容不迫的气度 第二章　委婉地提意见：不粗鲁的说话艺术 隐晦点拨，呵护他人的颜面 正话反说，让人主动思考 侧面提醒，不触霉头提建议 谦虚一点，适当地表现自己 话太直白，你的朋友“伤不起” 委婉赞美，收获好人缘 多说好话，别让人感到难堪 第三章　和气地讲道理：不生气的说话艺术 说话客气点儿，和气才能生财 维护他人的尊严，不揭人之短 说句“对不起”，化解意气之争 有理还要让三分，不仗势欺人 不要一味争执，冷静下来再说 刚柔相济，让人不再小看你 心胸豁达，要有容人之量 多把别人挂嘴边，少标榜自己 第四章　风趣地交朋友：不死板的说话艺术 幽默谈吐，增强人际吸引力 幽默提醒，巧找借口化尴尬 幽默自嘲，提升个人的魅力 幽默批驳，让人愉快接受 幽默有度，开玩笑要把握分寸 第五章　灵活地办事情：不糊涂的说话艺术 取得了成绩，要肯定他人的努力 照章办事，有些话要说在前头 胸怀宽广，少一些得失之心 把你帮助他人的事情全部忘掉 虚心一点，赢得他人的认同 帮助他人要讲究方式 嘴巴甜一点，路子就多一点 第六章　巧妙地批评：不伤人的说话艺术 别总批评，适时说一些软话 批评有分寸，有些话不宜直说 换一句话，让批评悦耳起来 当面说清楚，少在背后议论人 就事论事，批评宜对事不对人 提醒代替批评，让人主动认错 先肯定对方，让人更能接受 用积极的赞美代替消极的批评 第七章　轻松地说服：不强迫的说话艺术 聊一聊对方关心和得意的事情 做一个受欢迎的“废话匣子” 站在对方的立场，说出他的心声 用你的热情，赢得他人的认可 把话说清楚，让人不迷糊 适时刺激一下，对方就听你的 不看你说什么，就看你怎么说 唠唠家常，说服会更容易些 第八章　及时地救场：不冷场的说话艺术 巧妙化解尴尬的“流星战术” 关键时候，帮人摆脱窘境 处事灵活，化干戈为玉帛 让人说完，别打断他人的交谈 无关得失，就不要太计较 没话找话，打破冷场的氛围