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P ublic Relation 青岛橡胶谷国际会展有限公司 RubberValley International Exhibitions Co.,Ltd. Planning 公关策划 什么是公关策划？ 公关策划即“公共关系策划”是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。 公关策划的核心，是解决三个问题： 如何寻求传播沟通的内容和公众易于接受的方式； 如何提高传播沟通的效能； 如何完备公关工作体系。 公关策划有什么作用？ 通过最恰当的方法 树立良好企业形象 公关策划的性质 公关策划属于公共关系活动中的最高层次 公关策划是公共关系活动的价值集中体现 公关策划是公关运作中的飞跃 公关策划是公共关系竞争的法宝 分析公共关系现状 审核已收集的公关资料，分析公关现状  明确公共关系存在的主要问题及原因 了解企业形象的选择和规划 确定公共关系目标全新塑造目标形象矫正目标形象优化目标 问题解决与危机公关 选择和分析目标公众 制定公关行动方案 主要涉及到以下四个基本问题： 做些什么？ 怎么做？ 谁来做？ 什么时候做？ 1 2 3 4 公关策划的基本程序 公关策划的程序构成 什么是公关活动 公关活动是指公关活动策划与实施，它是企业策划部、公关公司、策划公司、广告公司在工作中常用的技术手段。成功的公关活动能持续提高品牌的知名度、认知度、美誉度、忠诚度、顾客满意度，提升组织品牌形象，改变公众对组织的看法，累积无形资产，并能从不同程度上促进销售。 公关活动的形式 新闻发布会 产品展示会 产品发布会 社会赞助 广告制作与宣传 市场调查 危机公关 …… 线上 微博、微信、网络 线下 发布会、推介会等 对内 年会、动员会、培训活动等 对外 营销活动、促销、危机公关 公关活动的基本程序 选择活动策略发布时机 媒体互动方案 预策活动公费 设计活效果评估标准 确定活动目标 设计活动主题 选定目标公众 计划项目方案 公关活动典型案例 嘀嘀打车 VS 快的打车 一季度19亿 1用户=15元 线下支付习惯养成 支付工具割据战 烧钱=用户 用户=市场=价值 舆论、影响力、用户数、品牌、产品…… 2013年9月5小米发布会 各大手机品牌旗舰机发布会扎堆的9月份 小米的发布会定在这个时间顺势得到更多关注发布会前已经泄露将发布的产品 此前火热的上一代产品2s降价前不久发布且仍在抢购热中的红米 使得小米这个品牌达到更多的关注发布会之后，不仅得到了央视新闻联播的报道 国家领导人的视察 而且在网络上又掀起了一波狂热的抢购热潮 网络媒体铺天盖地的信息压过了好多其他厂商的产品信息 BMW “儿童交通安全训练营”公益活动 BMW作为世界顶级汽车产品制造商，BMW集团在努力提高产品的主动和被动安全性的同时长期致力推广交通安全教育。1977年，BMW即成为世界首家向所有驾驶者提供专业道路安全培训课程的汽车制造商。 2005年BMW儿童交通安全训练营来到了中国，帮助4-9岁儿童学习交通安全知识、培养交通安全意识，通过寓教于乐的方式将交通安全知识传递给我们的孩子，让孩子们能够在日趋复杂的交通环境中保护自己的安全。如今，BMW儿童交通安全训练营的受益儿童数量已经突破了34万，产生了极大的社会影响。 危机公关——多美滋“第一口奶”事件 2013年9月16日，央视报道称，为抢占市场，包括多美滋在内的不少奶粉企业贿赂医生和护士，让医院给初生婴儿喂自家品牌的奶粉，让孩子产生对某种奶粉的依赖，达到长期牟利的目的。 10月17日，多美滋的调查报告称：央视报道的内容与多美滋赞助的一个妇幼健康教育项目有关。该项目是多美滋与专业医学组织共同举办，目的在于提高妇幼健康保健水平。 随后，多美滋发表声明：首先，立即全面中止该妇幼健康教育项目在所有地区的执行。其次，多美滋中国公司领导层对此事件负有领导责任，公司进行处理，任命新的高级管理人员。另外，决定对全国范围内所有员工开展合规培训，确保所有行为完全符合公司和相应的政策规定。 承担责任原则 真诚沟通原则 速度第一原则 系统运行原则 权威认证原则 橡胶谷活动案例 中国橡胶年会-橡胶谷招待晚宴 全国大学生高分子创新创业大赛 青岛蓝色海洋经济人才洽谈会 谢 谢 The End