职场心理学之攻心说服力.pptxVIP

攻心说服力第一章、表现最强的自己?不管遇到谁，都要有意识的睁大眼睛?无论男女，都喜欢大眼睛。眼睛大而有神，就会给人留下一个好印象；?单眼皮或眼睛细长的人为了弥补缺点，在注视对方时，更应该睁大自己的眼睛；?仅仅注意这个细节，我们留给别人的印象就会比普通情况好上2-3倍。?不管是客人、上司还是下属，所有容易讨人喜欢的人，要么天上眼睛大，要么就是在接触别人的时候会努力睁大眼睛。?坐位越靠近门口存在感就越强?坐在离门口近的地方，可以让更多的人看到你，‘存在感’就会提高好几倍；?即使对方不喜欢你，也肯定会对你留有印象?因为可以让你多次出现在别人的视线中，所以靠门口的坐位是比较有利的位置?站着比坐着更能表现出气势演讲自不必说，在开学习会、研究会、讲座等，也都尽量站着说话，?坐着说话，会使你的声音失去张力，心理上的气势会严重下降，作为一种人际交往技巧，应尽量避免坐姿?站立的姿势本身就可以让人感受到一种威慑力，向别人传达一种信号：我随时都会扑向你，我现在就处于准备进攻阶段?①跟社会地位、经济条件都比你优秀的人交谈时，站着说话是比较有利的?②向上司请带薪休假或要求加薪的时候，站着提出要求会增加成功几率?③要营造轻松氛围或消除对方的紧张情绪，应该双方都坐着说话?我们要根据不同的目的，选择使用站姿或坐姿?如何使自己更有“女人味”?这里说的并不是服从男性、诱惑男性的意思，而是如何让你看上去更有女人味?交错使用四肢会有不错的效果：即用右手拿在自己身体左侧的东西，用左手拿在自己身体右侧的东西?自然的扭动身体会表现出女性温柔的一面?① 用手整理头发，整理左侧的头发时，最好使用右手?② 当上司或同事请你帮忙时，用距离东西较远的手去拿，身体会随之自然弯曲，显得更有女人味??即使紧张，也不能眨眼?频繁的眨眼，对方就可以看出我们心中的动摇、不安和紧张，容易给人留下神经质的印象?人们会用’眨眼=软弱‘这个标准来判断他们。强者是绝对不会眨眼的！?据说，无论相机的闪光灯多么刺眼，无论站在多么明亮的聚光灯下，都要控制住自己，不让自己眨眼?不要笑，通过严肃的表情来表现你的力量?微笑具有提高个人魅力的作用。微笑可以让对方放轻松，还可以营造轻松的气氛。?露齿而笑是一种友善的表现，那么不笑就可以给对方造成心理上的压力，不向对方表示友善?不笑也是人际交往的技巧之一；?不管是谁，如果经常笑嘻嘻的，就会给人一种’卑躬屈膝‘的感觉，笑就表示服从。?所以要想成为强者，除了特别情况，绝对不能经常笑?笑的程度和力量感强弱是成反比例关系的。?① 如果想要得到上司和顾客的好感，我们可以一直保持微笑?② 如果想要在同事的竞争中获得胜利，或不想被顾客当成毛头小子，做好使用控制微笑?不要主动把视线离开?绝对不要主动将视线移开，这是大家务必遵守的人际交往中的一条铁的法则。?尤其注意不要把视线往下移。视线下移（也就是低头的姿势）相当于告诉对方，我什么都可以听你的?在和对方的接触中感到非常拘谨时，最好的方法就是：平移视线。?如果不想让自己看上去是想服从对方，你就绝对不能主动移开视线，而应该想办法让对方移开视线?在演讲的时候，有经验的人会建议你千万不要看演讲稿，这也是因为看演讲稿会使视线下移，会让观众觉得你很软弱，感觉不到你的气场?通过力量比值掌握眼神交流?人际交往中非常重视保持自己的视线不离开对方这一点，但在现实中，我们不可能一直盯着对方不放。?我们必须考虑眼神交流的比例问题，也就是注视对方和移开视线的时间比例?力量比值=自己说话时，注视对方的时间比例% / 对方说话时，注视对方的时间比例%?力量比值越高越好，就是说，在自己说话的时候，要注视对方，但是在对方说话的时候，则应移开视线?保持视线不离开对方是一般性的交往技巧，但在对方说话时，我们应该移开视线，?为什么呢，因为这样可以向对方传递一个强势的信息：我没有必要听你的话?当双方的力量比值为6:4的时候可以表现出最强的自己，即：?① 如果自己的讲话时间为10分钟，那么其中6分钟要注视对方?② 如果对方的讲话时间也为10分钟，那么其中的6分钟我们不用注视对方?第二章、有效传达力量的技巧??说话尽量客气，但要用动作表现出”愤怒”?只要说话客气，对方就没有办法发牢骚?个人觉得这个不太适用，你说话都很客气了，为什么不让别人完全觉得你很客气呢？紧蹙眉头什么的，不可取?通过停顿来强调重点?在谈话中，停顿（呼吸一次的时间）是一个不错的技巧；停顿就是不说话，沉默一下?懂得如何停顿，就可以清楚的表明谈话的重点。运用停顿，可以成倍的提高自己的说服力?一旦讲话中断，人们就会更加期待后面的内容?① 如果会场嘈杂，非常擅长演讲的人就会停顿一段时间不说话，以此来平息下面的窃窃私语?② 如果你非常希望对方记住自己，并且有一件事情可以帮助你打成这个心愿，那么一定不要忘记在说这件事情之前停顿一