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一、单选题(共10题,每题3分,共30分) 1、一般来说多长时间发货? ?A、48小时?B、24小时?C、72小时?D、按其他约定时间 2、下列哪些不属于买家自己延长收货的方法。 ?A、卖家如需延长买家的交易收货时间,可进入“已卖出的宝贝”,找到需延长的交易,点击“延长收货时间”后选择延长的期限即可。?B、普通实物担保交易(如实物门票)在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩3天时(包括:快递、平邮、EMS、无需快递),买家可以延长收货超时?C、虚拟交易延长收货时间次数只能申请1次,超时天数可申请1天?D、虚拟交易(自动发货、直充除外)在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩1天时,买家可以延长收货超时。 3、同一个账号申请代付,一天最多可申请多少笔代付。 ?A、8笔?B、5笔?C、2笔?D、10笔 4、买家每天关闭交易的操作次数会有多少次的限制,操作满后就只能由卖家操作关闭了。 ?A、5次?B、10次?C、15次?D、20次 5、买家付款多少天后申请退款成功交易关闭,可以发起延迟发货维权,若卖家确有违规行为,淘宝客服??将严肃处理。 ?A、3天?B、5天?C、10天?D、1天 6、以下能加入保障速递的类目有? ?A、家具家装类目?B、虚拟、充值等非真实发货类目?C、二手商品?D、大家电类目 7、下面哪些不属于匿名购买的作用? ?A、匿名购买后,别人查看卖家宝贝页面的成交记录,出价记录会员名会显示匿名,但自己看到的是全名?B、卖家评价页面评价记录会员名显示匿名?C、他人在“评价管理页面”是看不到这条匿名购买记录的,只有自己可以看得到。?D、如果您在购买宝贝时没有选择匿名购买,但是您不希望别人看到您的这条购物记录,您可以在交易成功后的15天内进行匿名评价 8、评价解释期是多少天? ?A、30天?B、45天?C、60天?D、15天 9、“需自检/自查的评价”的审核时间是多久? ?A、7天?B、15天?C、30天?D、45天 10、退货退款评价是否可以删除? ?A、不能?B、能 二、多选题(共15题,每题2分,共30分) 1、卖家发货的时间可以自己设置,以下哪些设置没有? ?A、1天?B、2天?C、3天?D、4天 2、下列哪些不属于查看买家订单信息的方法。 ?A、卖家可以在“卖家中心”—“已卖出的宝贝”中是可以查找相关订单记录-点击“详情”进入订单信息页面。?B、充值平台的卖家可以在“卖家中心”—已卖出的宝贝—出售中宝贝—已卖出的宝贝(需要进入淘宝充值平台页面进行查询)。?C、登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝” 查看所有宝贝卖出记录,系统会默认显示“近三个月订单”,超过 三个月,您可以点击“三个月前订单”查看。 3、下列属于“我是卖家,买家付款了,但我觉得买家不好,可以关闭交易不卖给买家发货么?”该问题的解释有哪些? ?A、只有在交易状态为“等待买家付款”的时候,才能关闭交易,买家和卖家均有操作的权限,但买家每天最多只能操作5次,对卖家没有操作限制,一旦交易状态变更为“买家已付款”,买卖双方就没有关闭交易的操作权限了。?B、在“等待买家付款”的交易状态下,如果买卖双方均没有操作关闭交易,交易会在3天付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。?C、在”买家已付款“的交易状态下,是不能关闭交易订单的哦,及时是卖家未发货的状态下也是不可以的哦,只能通过买家申请退款来完成订单的关闭的哦?D、若卖家无理由关闭订单(表示无货等情况),买家可以对卖家发起违背承诺的投诉。 4、下列哪些属于卖家交易管理的特殊服务功能? ?A、三天打款?B、运费险?C、信用卡支付?D、货到付款 5、以下哪些不属于淘宝减库存的方式? ?A、拍下减库存?B、付款减库存?C、预付款减库存?D、定金减库存 6、以下类型商品暂时无法使用购物车? ?A、虚拟商品?B、拍卖商品?C、积分换商品?D、二手商品 7、如买家收货地址改了,卖家该怎么办? ?A、卖家去交易详情上修改买家收货地址?B、卖家直接在卖家中心的发货管理去发货,发货时同时修改买家收货地址?C、打电话给淘宝求助?D、说服买家不要改地址 8、以下“物流宝”的解释,不正确的是? ?A、由淘宝物流联合国内外仓储、快递、软件等物流企业组成服务联盟?B、提供一站式电子商务物流配送外包服务?C、解决商家货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货、包装)和递送难题的物流信息平台。?D、平台将通过PAI接口的全面开放 9、以下属于包裹代收服务的条件的有? ?A、选择的商品支持代收货服务?B、该笔交易订单金额未超过5000元,且天猫平台订单未使用购物车进行结算。?C、收货城市当地有提供代收货服务的服务站?D、商品金额大于1000 10、以下与卖家红包相关的解释正确的是? ?A、卖家自行设置,有效期最多为60天?B、单个卖家每日最多能设
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