电信营销实战案例.docVIP

PAGE PAGE 70 目 录 TOC \o 1-1 \h \z HYPERLINK \l _To第一篇 存量保持篇 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To案例1： 让客户成为线人 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To案例2： 乡音乡情通信情 PAGEREF _To\h 2 HYPERLINK \l _To案例3： 主动关怀，持之以恒 PAGEREF _To\h 3 HYPERLINK \l _To案例4： 客户动态，实时关注 PAGEREF _To\h 5 HYPERLINK \l _To案例5： 细致分析，商务致胜 PAGEREF _To\h 6 HYPERLINK \l _To案例6： 突破坚冰，品位营销 PAGEREF _To\h 8 HYPERLINK \l _To案例7： “今天上了一堂很好的电信课” PAGEREF _To\h 9 HYPERLINK \l _To案例8： 殷切关怀平常心，客户终有回报时 PAGEREF _To\h 10 HYPERLINK \l _To案例9： 机会总是惠顾有准备的人 PAGEREF _To\h 11 HYPERLINK \l _To案例10： 做法平易，用意精深，浅处见才 PAGEREF _To\h 12 HYPERLINK \l _To第二篇 新增客户篇 PAGEREF _To\h 15 HYPERLINK \l _To案例1： 客户成功，我们成功 PAGEREF _To\h 15 HYPERLINK \l _To案例2： 用心服务，为客户创造价值 PAGEREF _To\h 16 HYPERLINK \l _To案例3： 装备不齐，错失良机 PAGEREF _To\h 17 HYPERLINK \l _To案例4： 步步紧逼，以退为进 PAGEREF _To\h 18 HYPERLINK \l _To案例5： 锲而不舍，天道酬勤 PAGEREF _To\h 20 HYPERLINK \l _To第三篇 流失客户篇 PAGEREF _To\h 24 HYPERLINK \l _To案例1： 个性服务，赢得信任 PAGEREF _To\h 24 HYPERLINK \l _To案例2： 设定目标，步步为赢 PAGEREF _To\h 25 HYPERLINK \l _To案例3： 谈判桌外的信息 PAGEREF _To\h 27 HYPERLINK \l _To案例4： 专线用户的抢攻战 PAGEREF _To\h 28 HYPERLINK \l _To案例5： 顺藤摸瓜，别有洞天 PAGEREF _To\h 29 HYPERLINK \l _To案例6： 团队作战，其利倍生 PAGEREF _To\h 31 HYPERLINK \l _To案例7： 客户关怀失位，营销目的失准 PAGEREF _To\h 33 HYPERLINK \l _To案例8： 严防死守，力保阵地 PAGEREF _To\h 34 HYPERLINK \l _To案例9： 有的放矢，针对营销 PAGEREF _To\h 35 HYPERLINK \l _To案例10： 独特的筹码――114查号台 PAGEREF _To\h 37