用儒家思想管理企业的一点体会与做法-江苏建设监理协会.DOC

PAGE PAGE 1 用儒家思想管理企业的体会与做法 苏州东大建设监理有限公司 □ 孙德明 “仁、义、礼、智、信”是儒家思想的核心内容，千百年来，她根植于中华大地，并作为一种普世价值观念与正统道德伦理世代影响着社会发展与人民生活，小的方面，她可以作为一个人为人处世的基本准则，大的方面，她则也可以作为一个国家和政府领导人安邦治国的指导思想。那么，这一套思想理论，能否作为一个企业生存与发展的商业伦理与经营理念呢？我们的回答是肯定的。我们大多数人谈“儒商”，往往注重于企业经营者儒雅、沉稳的外表，而忽略了作为“儒商”应具备的内涵。回顾我苏州东大建设监理有限公司十一年来的发展过程，我们发现，我们正是在自觉与不自觉地信奉着、实践着这一套儒家的核心思想，正是“仁、义、礼、智、信”的儒家思想与观念影响与帮助了我们的企业成长，借此机会，我们愿反省与总结如下，并希望通过与企业领导与专家的切磋，启发思路、明辨是非、加深理解，让儒家思想更好地指导我们今后的工作实践，促进企业更好地发展。 “仁”是爱己及人 作为具有咨询服务特点的监理行业，从业人员的道德品质、思想境界、修养水平，将直接影响到所提供的服务质量与工作效果。要做到热情服务、严格监理，从业人员应该持有一颗“正直之心、慎独之心”；而要做到让职工忠诚企业、忠于职守，企业领导也应该怀有一颗“慈善之心、关爱之心”，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，惟有如此，才可能在工作中设身置地为客户着想、为职工考虑，才能建立起顺畅有效的工作联系、健康和谐的人际关系。所以，人文关怀、和谐相处，经常是我们给外人留下的总体印象，也是我们公司经营管理层所努力营造的氛围之一。 公司在身体力行“仁爱”方面，做了以下一些工作： 1、坚持不懈对职工进行职业道德教育，每位新进单位的职工，必须接受《员工守则》中有关执业纪律的事先告知与签字承诺。公司也经常通过会议、谈话等方式，持续不断地强化道德教育，灌输“仁政”思想。自2009年开始，公司每年进行“东大监理年度人物”的评选，共设立“业主满意之人物”、“勇挑重担之人物”、“热心公益之人物”、“顾全大局之人物”、“进步显著之人物”、“忠厚勤勉之人物”、“提携后生之人物”等奖项，20位荣膺此誉的员工，在迎春团拜会得到隆重表彰与奖励，旨在激励先进、树立榜样、宏扬正气。 2、成立职工工会与团支部，为企业职工、尤其是充满青春活力的年轻人的利益诉求和交往联络提供舞台与创造便利。公司经常组织职工旅游、健康体检等活动，团支部则经常开展蓝球、羽毛球、乒乓球、飚歌、爬山等活动，还为其组织结合度假、交友、相亲等目的的旅游与文体活动提供方便，努力体现企业对员工的人文关怀，培养其对企业的归属感与依存度。 3、建立“入职引导”与“师徒结对”制度，对每位新招聘的大中院校毕业生新员工，公司为其物色与指定一位德才兼备的老员工，作为他（她）的入职引领人和授业师傅，在至少一年的时间内，由师傅定向负责徒弟的思想教育与职业指导。公司对每位师傅提出了一定的要求，也支付一定的带徒津贴，以增加其履职意识。去年第一批师徒结对时，公司还专门组织了“结拜拉练”，通过浏览宏村、攀登黄山的短途旅游，促进师徒间的了解，强化结对意识，一年实践下来，效果较好，所以今年第二批十多位师傅又开始了“带徒”工作。 4、努力提高职工的报酬收入与劳动保障，包括每年工资标准的提高、福利待遇措施的到位（如为职工交纳住房公积金、养老医疗失业保险金的交纳、进行健康体检、安排职工旅游，对于外地招聘职工的生活安排等等）、职工患病遭难的慰问安抚（如今年公司有一位职工因抑郁症自杀，公司花费了约15万元用于丧葬、抚恤）等。 5、建立平等的对话交流机制，董事长欢迎公司职工就福利待遇、工作安排、思想问题、困难帮助、合理化建议等方面通过网络、手机或面对面进行交流磋商、甚至批评争论。公司也能根据实际情况，尽可能帮助员工解决思想问题、工作难题、经济困难、职业发展等，即使对于离职的职工，也能给予充分的理解和尊重，有的职工离开东大监理公司后，还与公司保持着良好的关系，有的还继续进行着合作以共图发展。 当然，“仁”也不是滥爱与无原则的迁就，敢于坚持真理、泾渭分明、嫉恶如仇也是我们所竭力倡导的，这种品性，对于作为一个监理从业人员是应该坚持的。所以，对于违反职业道德，在工作中利用职权有“吃、拿、卡、要”或有业主或承包商投诉的，我们都会认真调查、严肃处理，决不姑息护短。 “义”是协作共赢 企业在对外竞争、对内管理过程中，几乎每时每刻都要在利益、进退、荣辱、得失面前进行权衡与决策、选择或取舍。“无商不奸、无奸不商”的说法在一定程度上反映了商业竞争过程中无义可言，惟利是图似乎是任何商业团体与商人信奉的至高圭臬。但在我们企业的经营过程中，我们则更愿意追求合作共赢、和谐发展的境界。 在商业竞