上司地位知觉对下属默契的影响——反馈寻求行为和观点-心理科学.PDFVIP

1200 心理科学 Journal of Psychological Science 2018，41（5）：1200-1206 心 理 科 学 上司地位知觉对下属默契的影响 ——反馈寻求行为和观点采择的作用* 1 **1 1 2 王 岚 叶茂林 陈宇帅 王 震 1 2 （暨南大学管理学院，广州，510632）（ 暨南大学心理健康教育中心，广州，510632） 摘 要 文以主动性动机模型为基础，探讨了上司地位知觉对下属默契的影响及其内部机制。通过对 186 名企业员工的调查分析发 现，上司地位知觉对下属默契有显著的正向影响；反馈寻求行为在此过程中起部分中介作用；此外，下属的观点采择能力调节了 反馈寻求行为与下属默契间的正向关系。 关键词 上司地位知觉 下属默契 反馈寻求行为 观点采择 可能会努力表现出更多的反馈寻求行为，从而获得 1 引言 与上司的默契。循此逻辑，上司地位知觉（perceived 在企业日常工作中，我们时常会发现这样一种 supervisory status ）作为下属对上司组织地位的认知， 现象：有些员工总能在没有领导明确提示和指导的 是否会通过激发下属的反馈寻求行为，进而影响下 情况下，很好地完成任务；而有些员工却总在努力 属默契呢？ 寻找各种线索与信息尝试理解领导的意图，以便实 Ashford （1986 ）指出，个体想要提高行为的正 现工作目标。这一现象因为“下属默契”（subordinates ’ 确性以及增加目标实现的可能性，仅仅在环境中寻 moqi ）的存在而得到了解释。下属默契是指下属对 求反馈是不够的，他们还需要正确解读所获得的反 上司的工作期望、意图和要求，不经言传而暗相投 馈信息。因此，我们认为，反馈寻求行为能否促进 合的状态（Zheng, Li, Harris, Liao, Dan, 2017 ）。 下属默契还取决于下属能否恰当、完整地解读上司 作为新近引入组织行为领域的概念之一，有关 反馈的信息（Anseel, Beatty, Shen, Lievens, Sackett, 下属默契的实证研究还十分匮乏。Zheng 等人（2017 ） 2015 ）。 观 点 采 择（perspective taking ） 便 是 一 种 从要求学习视角（acquired learning perspective ）出发， 个体有意识的着眼于理解另一个人的观点，并进 探讨了反馈寻求行为（feedback seeking behavior ）对 行认知和情感反应的能力（Parker, Atkins, Axtell, 下属默契的影响，并发现了两者之间的正向关系。 2008 ）。因此，本研究将进一步检验其在反馈寻求 然而，基于主动性动机模型（proactive motivation 行为与下属默契间扮演的调节角色。 model ），我们认为，在两者的关系链中可能还存在 综上，本研究提出一个被调节的中介模型（见 着下属默契的一个远端前因（distal antecedent ）。 图 1 ），即上司地位知觉通过反馈寻求行为间接影 主动性动机模型指出，当个体认为有必要完成某 响下属默契，并且这一间接效应受到下属观点采择 一目标时，会进行目标设定，并依据自己制定