完善基础设施，提质增效，提高接待能力，加快产品升级转型。为游客创造优美、舒适的旅.docVIP

完善基础设施，提质增效，提高接待能力，加快产品升级转型。为游客创造优美、舒适的旅游环境。 5.各单位要努力做到旅游安全无事故，旅游接待无投诉。 6.积极配合省级旅游示范县创建活动，做好各项工作。 7.认真做好旅游数据统计表的填写及上报工作。 本目标责任书一式两份，县文物旅游局备案一份，旅游行业单位留存一份。 县文物旅游局： 关中印象体验地袁家村： 现代农耕文化体验园白村： 礼泉九嵕山必捷滑雪场景区： 西部乡村旅游园区东黄村景区： 昭陵饭店： 醴泉湖： 陕西港青旅旅行社礼泉分公司： 咸阳国际旅行社礼泉门市部： 咸阳虹桥旅行社礼泉营业部： 咸阳康辉旅行社礼泉营业部： 咸阳大自然旅行社礼泉门市部： 礼泉县旅游行业单位管理 目 标 责 任 书 礼泉县文物旅游局 2015年3月 为了认真贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》文件精神，切实加强对旅游行业单位的日常管理，推进旅游行业单位安全生产、标准化建设、诚信机制创建工作，加快我县旅游产业转型升级和提质增效，促进我县旅游业又好又快发展，结合我县旅游行业单位现状，特制定旅游行业单位管理目标责任书。 一、责任对象 礼泉县境内的各景区、旅行社（或分支机构）、星级饭店。 二、责任目标 （一）加强旅游安全管理 1.设立安全管理机构，配备安全管理人员，建立和健全安全生产制度、突发事件应急预案制度、安全生产事故报告制度，并认真组织实施。 2.建立安全管理责任制，将安全管理责任落实到部门、岗位、责任人。 3.加强职工安全教育培训制度化，培养职工的安全意识，普及安全常识，提高安全技能。新招聘职工上岗前必须进行安全培训。 5.坚持日常安全检查，检查安全规章制度落实情况和安全管理漏洞，及时消除不安全隐患。 （二）规范旅游经营行为 1.严格按照企业《工商营业执照》、《业务许可证》规定的经营范围进行经营活动。 2.自觉遵守《中华人民共和国旅游法》、《陕西省旅游管理条例》等法律法规。 3.旅行社及分支机构严格遵守《旅行社管理条例》、《旅行社管理条例实施细则》。 4.宾馆饭店要严格执行卫生、食品安全、消防、安保等行业标准，星级饭店严格执行《中华人民共和国星级饭店评定标准》中与本企业相应的星级标准，提倡高标准要求。 5.景区旅游示范村要严格做好卫生、食品安全、消防、公共安全等工作，A级景区要严格按照《中华人民共和国A级景区评定标准》级别标准要求，实施高标准建设。 6.定期组织员工进行业务培训，提升业务培训水平，做到有计划、有记录。 7.积极配合县上开展行业执法检查。 （三）积极开展文明单位创建活动 1.积极配合县上开展的文明单位创建活动。开展游客满意度调查，接受游客提出的合理化建议，不断提升服务水平。 2.积极开展诚信经营活动，确保旅游信息的真实性，服务的舒适性，不欺客、不哄客、不宰客，实施旅游品牌战略。 3.旅行社建立游客出游前、中、后的跟踪服务制度。出行前的时间提醒，出行中的平安问候，出行后的满意度回访制度。 4.各单位要抓好本区域硬件建设，不断优化、美化、净化环境，