学科馆员调研报告-欢迎来到CASHLCASHL.docVIP

学科馆员运行现状与发展趋势调研报告 1 学科馆员发展概况和调研目的 学科馆员最早发源于20 世纪70 年代中后期的美国和加拿大的一些研究级大学图书馆。1998 年，国内由清华大学图书馆率先实行学科馆员制度，目前已有许多高校实行该项制度，并成为我国高校图书馆管理和服务创新发展的必经之路。 目前我馆改建工作即将完成，新的馆舍、新的设备，对我们的服务提出了更高的要求。通过建立学科馆员制度，和读者建立专门、有效的信息沟通渠道，成为我馆迫切的任务。 笔者在2012年3月先后走访了北京大学、人民大学、清华大学、北京师范大学、中国科学院等5个图书馆学科馆员的运行情况，为我校建立学科馆员制度做前期调研，借鉴国内已运行学科馆员制度的图书馆工作经验，同时为同行提供借鉴。 2调研内容 本次调研主要从五个方面人员遴选条件、服务内容、组织机制、评价机制以及所面临的困难，对北京地区学科馆员发展较早、积累经验较多的北京大学图书馆、人民大学图书馆、清华大学图书馆、北师大图书馆、中科院国家科学图书馆进行广泛接触，取得第一手资料。 2.1人员遴选条件 学科馆员的要求高于一般馆员，这在图书馆界已经达成广泛的共识。 图书馆名称 专业背景 职称或学历 其他 北京大学图书馆 √ 副高或硕士 熟悉数据库检索，较好的沟通能力 人民大学图书馆 √ 副高或硕士 图书馆工作一年以上，有敬业精神和团队协作精神 清华大学图书馆 √ 副高或硕士 北师大图书馆 √ 中科院国科图 硕士以上 总体来说，各图书馆对学科馆员的学科背景基本都有要求，对于职称和学历则根据各馆条件制定。 2.2服务内容（是否能达到嵌入科研过程） 学科信 息联络 学科资 源建设 学科资 源培训 建立学科信息导航 建立学科资料网站 一般图书馆在建立学科馆员制度之初，通常学科馆员都是兼职的。这是因为刚开始，围绕学科开展活动的工作量较少，一般不设专门岗位。随着学科工作的逐渐深入，学科服务的工作会越来越多，学科馆员的工作就和本职工作起了冲突。有的图书馆规定优先完成学科服务。而有的图书馆则让学科馆员自己决定。如果这时将兼职改为专职，图书馆其他业务就没有足够的人手来完成。这是现在很多图书馆面临的困惑。 2.学科馆员数量少，高素质人力资源短缺 高素质的人才决定了学科馆员的服务质量。由于图书馆的待遇低于一般老师待遇，造成 图书馆缺乏高素质人才。 3. 缺乏有吸引力的激励机制 许多高校图书馆虽然设立了学科馆员，但由于缺乏建立学科馆员所具备的激励机制, 造成难以充分调动学科馆员的工作热情和工作积极性, 造成他们不能全身心地投入学科馆员这一职责上，使得部分学科馆员的工作只是停留在表面，流于形式，极大地阻碍了学科服务工作的深入开展。 3本次调研经验总结 3.1建立学科馆员制度的必然性 随着越来越多的信息数字化、网络化，越来越多的用户更愿意足不出户，鼠标一点轻松获取信息。越来越多的用户依赖Google等有哪些信誉好的足球投注网站引擎来有哪些信誉好的足球投注网站信息，同时对信息服务的需要不再仅仅是文献的获取，呈现多样化和深层次化了。 信息时代的用户服务使得图书馆组织面临新一轮的生存和发展危机，如何从传统的资源主导服务向以用户为中心的学科服务转变，成为图书馆无可回避的迫切课题，而学科馆员制度即是对这种学科服务的探索和实践。 学科馆员制度是图书馆信息服务领域发展到一定阶段的必然产物, 是图书馆界为了适应新环境和新读者、新需求推行的一种新的服务模式。它代表了图书馆由“资源主导型”向“服务主导型”转变，由服务被动向服务主动转变的发展方向。 实施学科馆员制度, 加强与读者的沟通，有利于文献信息服务的学术化、专业化，有利于多角度、全方位地为读者提供价值高、时效性和针对性强的信息服务，将个体渐次融入到高校的整体教学科研中，使个体成为教学科研团队中不可或缺的一员，增强高校图书馆的核心竞争力。 3.2读者的需求第一 图书馆存在的根本目的是什么？就是最大程度地满足人们的信息需求。我们不能把读者放在一个从属于图书馆的位置上，想当然地认为读者应该怎么做，而应该从读者的角度来客观看待我们的图书馆工作。主动地去适应读者的信息查询方式和习惯，为它提供所需的服务。然后随着用户需求设计服务方案，随着用户需求改变营销方式，随着用户需求提供服务内容。 所以学科馆员在针对院系开展学科服务的时候，要看院系是否有合作意愿，老师是否需要学科馆员的帮助，提供的学科内容也由老师的需求决定。 3.3突出学科化服务，不过于强调学科馆员的作用 真正用户需要服务的时候，他并不管你是负责什么的，他需要的是替他解决眼前这个具体问题。而这个信息究竟是由图书馆中的哪个员工找到的，他们没有很强的意识去区分学科馆员与非学科馆员的不同。也就是说，在读者的眼中，能为他们提供有用信息的、解决当前的问题就是理想的馆员。 从图书馆服务发