市场营销与实务考题.docxVIP

一、名词解释： 1、市场营销环境?市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量，是指存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量。 ??2、潜在需求?潜在需求是指消费者虽然有明确意识的欲望，但由于种种原因还没有明确的显示出来的需求。一旦条件成熟，潜在需求就转化为显现需求，从而为企业提供无穷的商机。?3、定点超越? ?指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程；可以归纳为四个要点：1、对比；2、分析和改进；3、提高效率；4、成为最好的。4、市场潜量?市场潜量是指市场需求的最高界限，既指在一定区域、一定时间内以及一定营销环境和一定的营销费用水平条件下，消费者可能购买的商品总量。 ?5、产品组合?指一个企业在一定时期内生产经营的各种不同产品的全部产品、产品项目的组合；其包涵四要素1宽度；即产品系列 ?2长度；指一个企业的产品项目总数 3?深度；指产品线中每一产品有多少品种。4关联性；?指一个企业的各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道等方面的相关联程度。 6、需求弹性 需求弹性包括需求的价格弹性，需求的交叉弹性，需求的收入弹性以及需求的预期弹性等。市场中需求弹性的大小，是由需求量在价格的一定程度上的下跌时增加多少以及在价格的一定程度的上涨时减少的多少而决定的。一个人对某种商品的需求的惟一普遍规律就是：如果其他情况不变，他对此商品的需求会随着对其拥有量的增加而递减。?7、品?牌??品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。?8、产业市场?产业市场又叫生产者市场或工业市场，是由那些购买货物和劳务，并用来生产其它货物和劳务，以出售、出租给其他人的个人或组织构成。它具有购买者数量较少规模较大、生产者市场的需求波动性较大、生产者市场的需求一般都缺乏弹性等特点。它对于国民经济的发展具有重要的作用。 简答题： 1、什么是市场细分，市场细分的重要意义何在？?市?场细分就是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干顾客群，每一个顾客群构成一个子市场，不同子市场之间，需求存在明显差别；市场细分是选择目标市场的基础，其意义表现在如下几个方面：?（1）有利于企业发掘新的市场机会。通过市场细分，企业了以了解到哪些顾客有哪些未满足的需求，这些都是企业的新的市场机会。（2）有利于企业针对目标市场制定适当的营销方案，使商品、价格、地点、促销等策略更加适合目标市场的特点。（3）有利于企业扬长避短，获得竞争优势2、理想的“补缺基点”应具备哪些特征？?想理的“补缺基点”应具有以下特征： ??1、有足够的市场潜量和购买力；这种市场应该拥有众多的人口，他们具有很强的需求欲望，有为满足这种需求的极强的购买能力，缺一不可。?2、有利润增长潜力；这个潜力是利润增长的速度要大于销售增长的速度，销售增长的速度大于成本增长的速度。 ?3、对主要竞争者不具有吸引力；作为企业应该建立竞争情报系统，判定竞争者的战略、战术原则与目标，确定对手并制定对手不可复制的独有战略。?4、企业应该具备占有理想补缺基点所需的资源、能力和足以对抗竞争者的信誉；自身的突出特征；周围环境的发展变化及会给企业造成的环境威胁或市场机会；企业的资源情况和特有能力、信誉。只有掌握资源，企业才能确定以市场为导向，寻找切实可行，具体明确的理想的补缺基点。 3、简述影响定价的主要因素。 ?1、成本因素 成本是营销价格的最低界限，对企业营销价格有很大的影响。产品成本是企业核算盈亏的临界点，产品销售大于产品成本时企业就有可能形成盈利，之反则亏本。 2、供求关系 供求关系是影响企业产品价格的一个基本要素。一般而言，当商品供小于求时，企业产品营销价格可能会高一些，反之，则可能低一些；在供求基本一致时，企业市场营销中商品的售价，多半都为买卖双方所能接受的均衡价。 3、竞争因素 竞争是影响企业产品定价的重要因素之一，以竞争对手为主的定价方法主要有3种：一是低于竞争对手的价格；二是与竞争对手同价；三是高与竞争对手的价格。 4、企业在什么情况下需要考虑重新定位？重新定位时应考虑哪些主要因素？?出现以下情况企业需要重新定位：一是企业的主打产品品种出现较大变化；二是企业的老板、多名高管人员出现较大变化；三是企业的经营思路、发展方向有较大变化，或试图有质的飞跃。一般情况下，应伴随着企业战略发展规划的出台。四是企业主要产品的市场发生重大变化，国家相关政策出现较大变化。五是企业即将或刚刚进行了改制、改组，进行了体制上的变革。六是企业刚刚度过了重大危机