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激发个人效能的五个选择 主讲/毕美琪 睿仕管理（Right Management）资深讲师 课程简介 课程名称：激发个人效能的五个选择 供应商：睿仕管理 睿仕管理为富兰克林·柯维公司在大中华区以及新加坡地区的独家代理机构 课时：1天 课程大纲： 选择一：以重要性作为行动依据，别让急事牵着鼻子走 选择二：追求卓越，远离平庸 选择三：安排好大石头，不要在沙砾上浪费时间 选择四：做技术的主人，别让技术支配你 选择五：保持旺盛精力，避免精疲力竭 历史上没有哪个时代能让我们做今天可以办到的事情。信息技术大大增强了我们的力量，我们可以在几秒之内接触到人类几乎所有的知识，可以与人随时随地沟通；轻触屏幕，可以买下一本书并同时开始阅读；我们的智能手机比我们要聪明得多。 这应该是一个有着非凡效能的时代，但实际并非如此。现实是一天之内我们的思维要做很多的决定，有些决定更复杂，因此决定的数量和复杂性是这个时代的一大挑战。其二，我们的注意力正遭受侵袭，我们面临着被短信、微博、即时信息、邮件以及无穷无尽的社交媒体更新所淹没的危险。我们过去是偶尔被打断，现在的干扰是连续不断的。大脑科学告诉我们，21世纪对信息的上瘾可能会改变我们的大脑结构，把我们全神贯注的能力削弱到几乎为零。其三，以上的挑战加剧了现代人的精力和能量的危机。面对生活中令人如此筋疲力竭的效能悖论，我们要怎么办呢？ 幸运的是，富兰克林柯维公司研究人类的效能问题超过30年。我们有五个选择，它可以解决决策管理、专注力管理和能量管理。如果持续作出这五个选择，它可以帮助你做出高价值的决定，聚焦你最高最好的注意力在最优先的事情上，并保持你想保持的高精力的状态，从而实现卓越效能（见图表1）。 选择一：从要事着手，别让急事牵着鼻子走。 选择二：追求非凡，远离平庸。 选择三：安排好“大石头”，不要在沙砾上浪费时间。 选择四：做技术的主人，别做技术的奴隶。 选择五：保持精力充沛，避免精疲力竭。 下面，我们重点介绍前三个选择。 从要事着手，别让急事牵着鼻子走 在关于如何投入时间的问题上，大部分人不外乎两种思维模式：紧急性和重要性。无论你是以紧急性还是重要性的思维模式来运作，它都会深入影响你的生活。 我们的普遍思维模式是首先对急事做出反应，先对那些眼前的事情、“需要”我们即刻关注的事情做出反应。由于这类事情总是无穷无尽，我们相信提高效能的唯一途径就是努力以更快的速度做更多的事情。而非凡的思维模式则是从要事着手，积极主动地明确哪些是正确的事情，然后对它们采取行动。 生活在何处？ 我们做任何事情都可以归入以下其中一个象限（见图表2）。 第一象限：必要事务象限（或者“生存象限”） 第一象限的事务既重要又紧急。这些事务找上门来，你得马上处理。所以我们称之为“必要事务象限”。比如，一名生气的客户来电投诉，一位朋友突发心脏病，厂房一台关键的机器突然发生故障罢工。但请注意，大部分第一象限的事务是可以避免的。 第一象限的回报通常等于或小于你所投入的时间和精力。这里进行的往往是“救火”似的危机管理。灭火能帮助你抢救出点什么，但创造不出新的内容。停留在第一象限的人们往往对紧急的事务上瘾，通往大脑的门户被各种争先恐后求关注的紧急事务挤得满满。“紧急性”思维模式会得到一些奖赏，但那是暂时的，因为终日与持续不断的危机为伴最终会令你精疲力竭。 第二象限：拥有非凡效能的象限 第二象限的事务重要但不紧急。它是“非凡效能象限”，因为在这里你掌控自己的生活，创造自己美好的未来。 第二象限的回报永远大于投入，而且是远远大于你所投入的时间和精力。生活在第二象限的人们富有创意，积极主动的工作，从而改变世界。他们从要事着手，不会让急事牵着鼻子走；他们预先计划，做好准备，预防危机的发生；他们学习、创造、培养关系；他们注意持续更新，避免精疲力竭；他们做那些每个人都知道最重要但往往忽略的事情。 第三象限：干扰象限（或者“被欺骗象限”） 第三象限的事务很紧急但不重要。许多人在第三象限虚掷大量光阴，还以为自己的时间花在了第一象限，其实他们只是在对其他人的紧急事务作出反应。 第三象限特别具有破坏性，它的回报永远低于所投入的时间和精力，因为它们都被荒废在不重要的任务上。电话、邮件、短信、空洞的例会、顺道造访的人们——让人产生完成了正事的错觉，而实际上只是在原地踏步。与此同时，真正重要的事务被抛诸脑后，你总在忙忙碌碌应付着各种长远而毫无意义的事情，没有带来任何真正的改变。 第四象限：荒废象限（或者“浪费的象限”） 第四象限代表既不重要也不紧急的事务，我们称之为“荒废象限”，因为这里根本做不出任何富有成效的事情。生活在第四象限的人们把大量时间浪费在看电视、玩游戏、熬夜上网和整天更新Facebook上。 生活在第四象限是什么感觉？可能会有暂时的满足，不过内心深处只有对自