级文明城市指数测评迎检工作责任分解表.docVIP

省级文明城市指数测评迎检工作责任分解表 类别 测评内容 考 察 标 准 考察地点 责任单位及 责任人 城 市 公 共 服 务 公交 1）公交车站站牌完好，用字、注音规范； 2）车况良好、设施齐全，路别标志清晰、准确，车内张贴乘坐规则、线路走向图、线路票价表、投诉监督电话； 3）车身内外保持清洁，有相应的公共文明引导志愿服务人员； 4）准点发车，无违章驾驶、停靠等现象； 5）司乘人员按规定佩带、放置服务证件； 6）按规定报清站名，用语规范，耐心解答乘客问询。 1、2、3、5、6、8、9、15路 公交车 交通局曾建辉 出租汽车 1）设有出租标志和服务卡，车内卫生，车况良好； 2）驾驶员仪表整洁，用语文明； 3）驾驶员行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃食物； 4）计价器完好，按标准收费，主动出具发票，无宰客现象； 5）无违章驾驶现象，无拒载现象。 出租车 长途汽车站 1）车站广场无拉客、贩票行为发生； 2）排队购票，秩序良好； 3）设施（垃圾箱、厕所、标示牌、广播、休息处、服务台、座椅等）完备、功能良好，站容车貌整洁； 4）售票窗口售票员不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷； 5）在醒目位置设置咨询、投诉窗口和投诉电话，有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）； 6）有社会主义核心价值观、勤俭节约等公益广告，有相应的公共文明引导志愿服务人员。 汽车站 城 市 公 共 服 务 风景园林 1）环境整洁、有序、优美； 2）便民设施（垃圾箱、厕所、标示牌、座椅等）完备，功能良好； 3）有对老年人免费开放制度； 4）有投诉处理机制； 5）有社会主义核心价值观、文明旅游等公益广告，有相应的公共文明引导志愿服务人员。 曾国藩诗文岛 城区各道路 各绿化广场 公安局彭世辉建设局肖铁强 城管局赵造时 经开区彭建平 城 市 公 共 环 境 道路名称与主干道设施 1）道路名称、公共图形标志规范，设置合理，符合国家标准； 2）道路交通标线、标识、标牌规范、清晰； 3）机动车道无被侵占、毁坏现象，路面无明显坑洼积水； 4）人行道平整畅通，道板、护拦等设施完好，无损坏占用现象。 无障碍设施 城市主要道路有盲道、缘石坡等无障碍设施。 主要大街和重点地区面貌 1）无违章搭建现象，门前责任制落实到位； 2）无违规违章占道经营现象，卫生状况良好； 3）无盯人拉客、盯人散发小广告现象； 4）无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌和单位铭牌现象。 公共设施维护 1）设有公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井盖、垃圾箱等公共设施，并得到精心维护，无人为弄脏、损坏现象； 2）公共设施功能完好，能正常使用。 类别 测评内容 考 察 标 准 考察地点 责任单位及 责任人 城 市 公 共 环 境 街巷基础设施 1）背街小巷路面硬化，无明显坑洼积水，排水设施完善，无露天排水沟渠； 2）路灯无破损，功能完好； 3）电线、窨井盖、招牌等各项基础设施功能完好，确保人身安全； 4）社区环境卫生整洁，社区办公场地有社会主义核心价值观、勤俭节约等公益广告。 城区四办 各社区 新办易礼荣 望办易德军 昆办谭正华 东办冯秋生 城 市 公 共 管 理 公共安全保障 1）主要公共场所和重点要害部位安装电子监控探头，并有明显标志。 城区各路口 公安局彭世辉 交通秩序 与管理 1）交叉路口无严重阻塞，观察车辆在1个交叉路口3次绿灯显示能否通过。 2）无非法营运车辆，无争抢客源现象。 汽车站 交通局曾建辉 3）交通路口安装交通信号灯，且功能完好。 各交通路口 公安局彭世辉 交通局曾剑辉 市民交通行为 1）机动车遵守交通规章，主干道上每5公里违章停车不超过2辆； 2）车辆、行人各行其道，无闯红灯、乱穿马路现象发生； 3）乘客自觉遵守秩序，排队候车，依次上下车，无拥挤、争抢座位等现象； 4）有相应的公共文明引导志愿服务人员。 城区各道路 类别 测评内容 考 察 标 准 考察地点 责任单位及 责任人 城 市 公 共 管 理 公共场所道德 1）公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏公共设施及花草树木、吵架、斗殴等不文明行为； 2）有相应的公共文明引导志愿服务人员。 曾国藩诗文岛 各绿化广场 城管局赵造时 公安局彭世辉 住建局肖铁强 经开区彭建平 3）设有禁烟标志的公共场所无吸烟现象； 4）影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆等场所安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象，有社会主义核心价值观、勤俭节约等公益广告，有相应公共文明引导志愿服务人员。 图书馆 博物馆 电影院 文体广新局肖鹄 人际互助 1）公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座。 公交车 主要交通路口 交通局曾建辉 2）友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。 社会救助 3）孤残儿童、弃婴和未成年人救助保护机构