【优秀论文】基于AISAS模型的餐饮企业微博营销策略分析.pdfVIP

2０ １5 年 ９ 月 保 定 学 院 学 报 Sept． ，2０１5 第 2８ 卷第 5 期 JOURＮＡL OF BＡODIＮＧ UＮIVERSITY Vol．2８ Ｎo．5 经济学研究 DOI:１０．１３７４７/j．cnki．bdxyxb．2０１5．０5．００９ 【 】 基于 ＡISＡS 模型的餐饮企业微博营销策略分析 姚 远 （安阳工学院 经济管理学院，河南 安阳 ４55０００ ） 摘 要： 以互联网环境下反映消费者行为的 ＡISＡS 模型为分析框架，对餐饮企业应用微博营销的适用性和餐饮企业消 费者中微博用户的消费行为特点进行研究，并提出基于 ＡISＡS 模型的餐饮企业微博营销策略，指出餐饮企业要利用微博平 台的功能和特点，在消费者消费行为的“引起注意-激发兴趣-信息有哪些信誉好的足球投注网站-购买行为-分享”五个阶段开展有针对性的营销活 动，以提高微博营销的有效性。 关键词：ＡISＡS 模型；餐饮企业；微博营销；消费者；营销策略 中图分类号：F７１３ 文献标志码：Ａ 文章编号： １6７４-2４９４ （2０１5 ）０5-００４９-０6 餐饮行业是实体经济下的一大传统行业 ， 餐饮企业营销也已有了一套成熟的理论体系和操作模 式，ＡIDMＡ 模型便是在研究传统条件下消费者行为时常用的理论模型，该理论认为，消费者从接触商 家传达的信息到 实施购买行为，通常会经历五个阶段：Ａttention （引起注意），Interest （激发兴趣）， Desire （唤起欲望），Memory （留下记忆），Ａction （购买行为）。然而，随着互联网及无线应用的发展和 Web３．０ 时代的到来，新的网络互动媒体和平台不断涌现，消费者的购买行为特征和购买习惯也在发生 改变。2００5 年，日本电通集团提出 了基于网络消费者行为的 ＡISＡS 模型：前两个阶段“ＡI”仍为引起注 意和激发兴趣，但手段和方式有所不同，需要更加适应互联网用户的特征 ，第三个阶段为 S———Searcｈ （信息有哪些信誉好的足球投注网站），第四个阶段为Ａ———Ａction （购买行为），第五个阶段为S———Sｈare（分享）。可以说，ＡISＡS 模型是在互联网环境下对于 ＡIDMＡ 模型的升级，该模型的核心要素在于其中的两个“S ”，即有哪些信誉好的足球投注网站与 分享。 微博，即为微型博客，作为网络互动媒体的代表之一，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及 获取的平台 [１] 。自 2００９ 年新浪网率先开设“新浪微博”以来，微博以其简单的传播方式、方便快捷的操 作模式、 １４０ 字以内的精炼内容、多元化 的兼容开放平台、互动性传播过程和病毒式的传播速度 ，已赢 得越来越多互联网用户的青睐 ，甚至成为许多网 民生活 中必不可少 的组成部分。而微博营销，就是借 微博这一平台开展营销活动，与传统的营销不同，微博营销不再是宣传、硬广 ，而是以“温和”且有效 的 方式进行信息的定向传播，企业通过微博针对 目标消费者开展新产品宣传、 品牌推广、产品促销、客户 收稿日期：2０１5-０6-2３ 基金项目：2０１5 年度安阳市社会科学规划课题“我市餐饮企业微博营销的现状与对策研究”（ＡYSK2０１5-３０ ） 作者简介：姚 远（１９８2-），男，河北磁县人，讲师，管理学硕士，主要研究方向为网络营销。 ４９ 姚 远 ：基于 ＡISＡS 模型的餐饮企业微博营销策略分析 沟通、客户关系维护等营销活动，并利用微博的信息“分享”优势带动更多的潜在用户，从而提高营销 活动的有效性。 越来越多的餐饮企业开始采用微博这一广受关注和普遍使用的网络互动平台开展营销活动。如 上所述，ＡISＡS 模型的核心在于“有哪些信誉好的足球投注网站与分享”，这恰恰契合微博营销的特征和优势，因此本文将以 ＡISＡS 模型为框架对餐饮企业开展微博营销进行分析。 一、餐饮企业应用微博营销