2017年员工满意度调查分析报告.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 1 员工满意度调查总结报告 （2017年度） 审批： 审核： 编制： 总体调查情况：总分：83分； 满意度调查：2017年12月28日 本次调查共发出《员工满意度调查表》260份，收回210份，有效问卷190份，在本次调查中，其中公司一线员工有：125人，一般职能人员有：41人，技术骨干人员有：14人，合计180人，占被调查人数的94.74％；公司主管级及以上有10人，合计10人，占被调查人数的5.26％。 以下数据所得，绝大多数员工都比较满意公司的各项工作，员工满意度综合达88％，基本上达到公司各部门的目标值，但仍有部分工作需要改善，具体详见调查内容数据分析。 一：调查问卷分析与总结 （一）通过统计，员工对公司整体的满意度 通过车间员工、职能人员对公司总体满意度的调查，可以看出： 1）车间、职能人员对公司持一般态度； 38%车间员工和17%职能人员持不满态度；只有7%的车间员工和8%的职能人员持满意态度； 2）与2016年（2017年未调查）满意度相比有所降低，2016年分别为满意员工占37%，一般态度员工占44%，不满意员工占19%。 （二）员工人员的满意度情况分析 1、薪资情况与工作强度的满意度 通过对员工关于薪资与工作强度方面的调查，可以看出： 1）大部分员工认为工作强度大，付出得多，收入得少； 2）大部分员工不知道薪资的核算方式。 2、公司食堂员工的满意度 通过对员工关于食堂方面的调查，可以看出： 1）大部分员工对工作餐的干净度、就餐环境满意； 2）大部分员工对工作餐种类、工作餐干净度不满意。 3、对上级领导的工作关怀度与指导的满意度 通过对调查上级对下级的关怀度、工作支持度、沟通情况等方面，可以看出： 1）员工认为上级经常或者有时关心、鼓励员工，沟通状况良好，指令明确； 2）员工对认为上级应加强提升上下级沟通。 4、对设备设施、安全预防措施的满意度 通过对员工关于设备设施、安全预防措施方面的调查，可以看出： 1）员工对安全预防措施、设备提供的及时性与充足性满意； 5、其他方面的满意度 通过对员工上述6个方面的调查，可以看出： 1）有31%的员工愿意介绍亲友到我司工作，大部分员工无所谓，有27%的员工不愿意介绍亲友到我司工作； 2）员工认为同事工作积极性高，人际关系和谐； 3）员工对工作提出自己的意见或者好的方法； 4）员工认为工作能力强，执行力好才能得到赏识； 5）只有18%的车间员工想长期在公司发展，46%的车间员工在没有更好机会下继续在公司工作，有37%车间员工等待机会跳槽。 （二）职能人员的满意度情况分析 1、对薪酬状况、劳动强度的满意度 通过对职能人员关于薪资与工作强度方面的调查，可以看出： 1）职能人员60%认为工资属于中等水平，29%认为工资偏低，只有11%认为工资中等偏上； 2）大部分职能人员知道薪资的核算方式； 3）60%认为工资与付出不成正比，32%疲于应付工作，55%认为工作勉强能够完成。 2、晋升、提升的满意度 通过对职能人员关于晋升与学习新东西方面的调查，可以看出： 71%的职能人员不了解员工晋升通道，对晋升计划不清楚； 80%的职能人员认为目前工作能够学到新东西，可以提升自己。 3、工作本身的满意度 通过对职能人员上述6个方面的调查，可以看出： 1）职能人员的沟通路径非常好，工作存在疑问时78%人员都会跟直接领导直接沟通； 2）职能人员72%认为工作量大，只能够勉强应付或者疲于应付；大部分喜欢目前的工作，但认为自己能力达不到公司的要求； 3）职能人员75%经常做工作计划，且认为工作计划有用； 4）大部分职能人员认为公司的流程不符合“合理、高效、方便”的原则； 5）职能人员57%认为相关部门配合度不够、较差，43%认为较好。 4、公司食堂、工作环境的满意度 通过对职能人员关于就餐、工作环境方面的调查，可以看出： 1）大部分职能人员对工作餐的干净度、就餐环境、工作餐口感、工作环境满意； 2）职能人员80%对工作餐种类不满意、36%认为工作餐口感较差。 5、上级工作沟通与支持的满意度 通过对调查职能人员上级对下级的关怀度、工作支持度、沟通情况等方面，可以看出： 1）大部分职能人员认为上级经常或者有时关心、鼓励员工，沟通状况良好，指令明确； 2）职能人员51%认为有时存在多个领导分配任务，指令不一。 6、其他方面满意度 通过对职能人员上述4个方面的调查，可以看出： 1）只有少部分的职能人员愿意介绍亲友到我司工作，34%职能人员无所谓，另有42%的员工不愿