监控维保维护合同2018.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT - 1 - 地面监控设备维护合同 甲 方： 联系电话： 联系地址： 乙 方： 联系电话：） 联系地址： 系统概况 监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA／T?75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ／T?16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求。甲、乙双方本着“平等互惠、精诚合作”的原则， 通过友好协商，同意就甲方所有的地面监控设备达成维护服务关系，特签定以下地面监控设备维护合同： 第一条 合作内容 1．甲方自愿将本单位的地面监控设备交给乙方维护，具体明细详见维护设备清单： 硬盘录像机 台、监控摄像头 台、监视器 台、红外报警对射设备两套、光纤及网络通讯设备 套、监控电脑 台、监控防雷设备套、UPS设备两套、通讯线路若干。 2．甲方有监控台式计算机、服务器、矩阵控制器、监控通讯光纤设备、小区地面监控由乙方负责维护，维修。共需要维护费用￥ 元／年。 3．在合同期内，甲方如果新增设备，维护费用双方参照本合同标准商定后形成附件。 4．乙方提供电话咨询，远程维护及上门服务。 第二条 合同期限 本合同为有期限合同，实行两年一定，自201 年1月 1日起至201 年12月31日。 第三条 付款方式及金额 1．按本合同，第一条第二款议定的金额总计 .00元（ 元整）。 2．乙方向甲方提供的服务采用“ 先服务后收费”的原则。每年合同期满后乙方开具增值税普通发票交付甲方，甲方将当年期内全部服务款项支付乙方。 3．在保修范围的硬件维修、乙方委派维修人员免费检测及更换，如因此产生运输费用，在维修完成及测试正常后支付相关费用。不在保修范围的硬件维修、更换时产生的材料费，在维修完成及测试正常后支付相关费用。 第四条 电话咨询服务项目 1．设备的故障咨询。 2．技术知识咨询。 3．为客户提供各种设备的升级选型方案咨询。 第五条 远程维护服务项目 利用互联网资源和甲方可提供的资源，提供常见问题咨询，快速故障解决，远程维护及远程演示操作等服务。 第六条 上门服务项目 所有摄像机分布在小区大门、仓库、板房及其周边公路各路口，停车场出入口等。?维保内容包含线路维护、报警设备维护、监控软件维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下: 1、报警信号线路、视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。 2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。双鉴探测器的检测、探测位置调整、探测器的维修及更换、故障排除等。? 3、报警主机及其附属设备检测、设备除尘、防区调整、故障排除等。 4、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。 5、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。 6、每次乙方在为甲方提供维护服务后，如有重大问题（主要区域监控设备损坏、数据丢失、更换硬件）需现场填写“服务记录”，如实反映设备及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。 7、在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查，主要内容包括：监控室机房环境。?设备运行环境。所有设备的安装位置、运行情况。线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。软件使用情况、软件升级情况。系统数据备份情况。在以上工作在实施过程中需要用户提供相应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图，以及相关人员的协助。定期上门巡检服务，每二个季度进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的 尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每两个季度检测其 各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查，一旦 发现老化现象应及时更换、维修，如视频头、射灯等。 第七条 硬件维护的范围：设备的各类硬件维护及故障检测。