统计学基础课件(第二章).pptVIP

确保问题易于回答 * 三、回答项目的设计 * 开放性问题 * 开放性问题 您报考广州工商学院的原因是什么？ * 封闭性问题 * 您出于以下哪个原因而报考广州工商学院？ A仰慕广工商很久了 B跟随喜欢的人而来 C父母的决定 D鬼使神差 * 开放性问题与封闭性问题的优缺点 您平时的休闲娱乐活动有哪些？ A打球 B看剧 C唱歌 D逛街 E网购 上网的大部分时间，您主要用来做什么？ A聊天 B看剧 C游戏 D学习 * 开放性问题与封闭性问题的优缺点 开放性问题 优点：可以让被调查者充分地表达自己的看法和理由，并且比较深入，有时还可获得研究者始料未及的答案。 缺点：搜集到的资料中无用信息较多，难以统计分析，询问调查时调查员的记录直接影响到调查结果，并且由于回答费事，可能遭到拒答。  因此，开放性问题在探索性调研中是很有帮助的，但在大规模的抽样调查中，它就弊大于利了。 　　 * 开放性问题与封闭性问题的优缺点 封闭性问题： 优点：答案是标准化的，对答案进行编码和分析都比较容易； 回答者易于作答，有利于提高问卷的回收率；问题的含义比较清楚。因为所提供的答案有助于理解题意，这样就可以避免回答者由于不理解题意而拒绝回答。 缺点： 回答者对题目不正确理解的，难以觉察出来；可能产生“顺序偏差”或“位置偏差”，即被调查者选择答案可能与该答案的排列位置有关。研究表明，对陈述性答案被调查者趋向于选第一个或最后一个答案，特别是第一个答案。 * 招聘中的开放性问题 请介绍一下你平时的娱乐消遣方式？ 请描述你在大学中最突出的非学业成就？ * 封闭性问题——两项选择 * 封闭性问题——多项选择 * * * 顺序选择法 * 评定尺度法 * 双向列联法 * 双向列联法 * 四、问题顺序的设计 * * 封闭性问题的答案要穷尽和互斥 你认为以下哪项适合评价你？ A漂亮 B优势 C年轻 * 2.2 调查设计 * ：怎么调查？ * 调查目的 * * 调查对象 * * 方案中的其他问题 * 二、调查问卷的设计 * 1、什么是调查问卷？ * 2、调查问卷的基本结构 * 开头部分——问候语 （1）调查人员来自哪里，说明调查的主办单位和个人的身份，说明为什么要进行调查。除写清单位，最好在下面附上单位的地址，邮政编码，电话号码等，这样能体现调查的正规性，消除被调查者的疑虑。这一说明对引起被调查者的重视与支持，提高问卷回收率与可信度起到了积极作用。 （2）用适当的称呼、问候表示对被调查者的尊重。 （3）简要地说明调查的内容、目的、填写方法。 （4）说明作答的意义或重要性。 （5）必威体育官网网址承诺，即对被调查者保守个人秘密。必要时说明将采取的措施，如填写问卷是匿名的，调查结果只利用调查统计的综合情况，不扩散被调查者个人的资料等，以解除他们的疑虑。 （6）表示真诚的感谢，或说明将赠送小礼品。例如“谢谢您的合作、我们将赠送……作为您填表的报酬！”这一说明效果也很好。 （7）请求被调查人的支持与合作、感谢合作，是问卷调查成功的必要保证。所以说明词的语气一定要谦虚，态度要诚恳，口吻要亲切，文字要明确简炼，具有可读性。 引言的结尾处，如有必要，应说明问卷交回的方式。 * 开头部分——问候语 * 开头部分——填写说明 * 开头部分——问卷编号 * 甄别部分 * 甄别部分 * * 主体部分 * 背景部分 * * 提问项目的设计 提问的内容尽可能短 尽量少用专业性术语 用词要确切、通俗 一项提问只包含一项内容 避免诱导式提问 避免否定式提问 避免敏感性问题 确保问题易于回答 * 提问的内容尽可能短 您赞不赞成某些酒店不允许自带酒水的规定？ x * 尽量少用专业性术语 您认为淘宝C2C的经营模式如何？ x * 用词要确切、通俗 * 一项提问只包含一项内容 * 一项提问只包含一项内容 您认为某航班安全准时吗？ x * 避免诱导性提问 * 避免否定形式的提问 * 避免敏感性问题 您考试作弊吗？x 您有痔疮吗？x * 敏感性问题——转移法和解释法 “许多同学在考试中都多多少少作弊,您知道都有什么原因促使他们作弊嘛?”如直接提问“您考试作弊嘛?”会引起其心理防卫而拒绝回答,采用转移法将被调查者的视线转移到其他人身上,降低了其心理防卫从而提高答案准确率。 “现在许多人都患有痔疮方面的问题,请问您有这方面的困扰嘛?”如果直接提问“您有痔疮嘛?”被调查者会由于个人隐私而拒绝回答,采用解释法让他知道患有痔疮是许多人面对的共同问题,是一种常见行为,不是他一人独有,从而获得相对正确的答案。 * 确保问题易于回答 * 含糊不清的问题会产生很多歧义，使被调查者无所适从。 例如：考察大学生周末回家频率的调查：一个月中，您的回家情况如何？ A不回 B偶尔 C经常 D定期