某咨询监理有限公司质量手册.pdf

目 录 0.1 质量手册颁布令……………………………………………………3 0.2 公司简介……………………………………………………………4 0.3 管理者代表任命书…………………………………………………5 0.4 组织机构……………………………………………………………6 0.5 职能分配表…………………………………………………………7 0.6 质量方针和质量目标批准令………………………………………8 1 范围…………………………………………………………………9 1.1 总则…………………………………………………………………9 1.2 应用…………………………………………………………………9 2 引用标准……………………………………………………………11 3 术语和定义及缩写…………………………………………………12 4 质量管理体系………………………………………………………14 4.1 总要求………………………………………………………………14 4.2 文件要求……………………………………………………………14 5 管理职责……………………………………………………………19 5.1 管理承诺……………………………………………………………19 5.2 以顾客为关注焦点…………………………………………………19 5.3 质量方针……………………………………………………………19 5.4 策划…………………………………………………………………20 5.5 职责、权限与沟通…………………………………………………21 5.6 管理评审……………………………………………………………24 6 资源管理……………………………………………………………27 6.1 资源的提供…………………………………………………………27 6.2 人力资源……………………………………………………………27 第 1 页 信息免费浏览 资料免费下载 供求免费发布 6.3 基础设施……………………………………………………………29 6.4 工作环境…………………………………………………………30 7 产品实现……………………………………………………………31 7.1 产品实现的策划……………………………………………………31 7.2 与顾客有关的过程…………………………………………………32 7.3 设计与开发…………………………………………………………34 7.4 采购…………………………………………………………………34 7.5 生产和服务提供……………………………………………………34 7.6 监视和测量装置的控制……………………………………………37 8 测量、分析和改进…………………………………………………40 8.1 总则…………………………………………………………………40 8.2 监视和测量…………………………………………………………42 8.3 不合格品控制………………………………………………………47 8.4 数据分析……………………………………………………………47 8.5 改进…………………………………………………………………50 9 手册的管理…………………………………………………………53 第 2 页 信息免费浏览 资料免费下载 供求免费发布 园林人网 0.1 《质量手册》颁布令 为健全和完善公司的质量管理体系，促进工程监理质量活动系统化、 规范化，与国际标准接轨，根据GB/T19001 ：2000 idt ISO9001 ：2000质量 管理体系要求，参照GB/T19004 ：2000 idt ISO9004 ：2000质量管理体 系业绩改进指南，结合公司实际情况，编制了《质量手册》