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程 序 文 件 （根据GB/T19001—2000 idt ISO9001: 2000 《质量管理体系——要求》标准编制） 受控状态：受控文件 编 写：ISO 编写小组 编 号：RGPM—B—2003 审 核： 分 发 号： 批 准： 版 次： B/0 实施日期：2004 年 02 月 17 日 1 目 录 1． 《文件控制程序》 RGPM–4.2.3–B-01 2． 《质量记录控制程序》 RGPM–4.2.4–B-01 3． 《质量目标控制程序》 RGPM–5.4.1–B-01 4． 《内部沟通控制程序》 RGPM–5.5.3–B-01 5． 《管理评审控制程序》 RGPM–5.6–B-01 6． 《员工培训控制程序》 RGPM–6.2.2–B-01 7． 《人力资源控制程序》 RGPM–6.2.2–B-02 8． 《基础设备、设施控制程序》 RGPM–6.3–B-01 9． 《维护和服务实现策划控制程序》 RGPM–7.1–B-01 10． 《顾客要求的识别、评审与沟通控制程序》 RGPM–7.2.1–B-01 11． 《物质采购控制程序》 RGPM–7.4.1–B-01 12． 《服务供方控制程序》 RGPM–7.4.1–B-02 13． 《维护和服务提供控制程序》 RGPM–7.5–B-01 14． 《标识和可追溯性控制程序》 RGPM–7.5.3–B-01 15． 《顾客财产控制程序》 RGPM–7.5.4–B-01 16． 《监视和测量装置控制程序》 RGPM–7.6–B-01 17． 《顾客满意程度测量控制程序》 RGPM–8.2.1–B-01 18． 《内部审核控制程序》 RGPM–8.2.2–B-01 19． 《维护和服务的监视和测量控制程序》 RGPM–8.2.4–B-01 20． 《不合格品控制程序》 RGPM–8.3–B-01 21． 《数据分析控制程序》 RGPM–8.4–B-01 22． 《纠正措施控制程序》 RGPM–8.5.2–B-01 23． 《预防措施控制程序》 RGPM–8.5.3–B-01 2 程 序 文 件 文件控制程序 文件编号 RGPM -4.2.3-B-01 版 / 次 B / 0 第 3 页 共 7页 文件控制程序 1.0 目的 对丽江花园物业管理公司质量管理体系所要求的文件进行控制，确保在使
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