春节节日期间的应急预案.docVIP

PAGE 4 关于“春节”节日期间的应急预案 为有效防范和妥善处理“春节”期间各种突发事件，维护好公司的利益，确保业主的人身及财产安全，在保证人员在位率的前提下，切实做到各类突发事件的及时有效的处理，让广大业主度过一个安全放心、愉快的节日，现为做好“春节”期间的安防工作，特制定以下安防应急预案。 做好节前安防排查工作 （一）消防安全大检查 检查洋房区内外消防通道是否畅通，对发现存在部门洋房业主将自行车、电动车停放在消防通道内的现象，联系业主进行处理并做好解释工作，对存在的问题进行整改。 对苑区内装修单位进行消防安全检查，将存在安全隐患的物品及时清理。 对地下车库风机房，消防水泵房进行全面检查，巡视检查各层排烟阀、窗、电源是否正常 工作。 对空置房内的水电进行仔细排查，杜绝安全隐患。 对苑区业主做好宣传工作，春节期间如需燃放烟花炮竹，必须在指定地点燃放，降低安全隐患。 （二）苑区安全管理 1、春节期间，出游、探访人员较多，出入苑区人员较多且较为频繁，门岗加强查卡制度，仔细核对每一位进出入苑区的人员和车辆，同时做好与巡逻岗的通报工作。 2、巡逻岗要加强对苑区的巡查工作，遇到可疑人员要及时跟进并清理出苑区。 3、做好春节期间的安防宣传工作，让广大业主提高警惕性，避免各类突发事件的发生。 4、对外围存在安全隐患的围墙加强巡查，为业主营造一个更安全、放心的节日环境。 突发事件应急处理 （一）火警的处理预案 组长： 负责现场的指挥协调，统筹现场全面工作。 副组长： 协助组长工作，督促相关职能部门相关人员做好防范，采取有效措施。并负责消防组组员的消防技能培训，以及按照流程进行演练。 组员：当值岗位机动人员 火警的处理流程： 由消防领班负责节前对业户进行消防常识的宣传，有紧急事故发生，必须在三分钟内赶到现场，并采取各种有效措施，做好现场灭火及人员的疏散，协助当值队员做好现场秩序维护。 1、接警后机动消防员迅速携灭火器材至现场确定火警性质；排除误报，迅速制订灭火方案；并上报分公司值班经理； 所有组员迅速赶至现场接应，选定最佳地形接好水带准备灭火； 确定火场有无人员伤亡或危险，设法救出被困人员及疏散大火可能危及的人员； 做好人员安抚，告诉业主不要惊慌，带好钥匙，锁门后有秩序地安全撤离，如有伤者，迅速拔打120进行救护； 消防组长迅速调集抢险人员进行对初起火灾的扑灭；并关闭煤气阀及电源开关；将易燃物转移，隔离火源； 通知维修部，随时准备启动加压水泵； 副组长组织当值领班，安排人员维持现场秩序，防止有人乘乱盗窃等，并设置警戒线，人员只允出，不许入； 当火势继续扩大难以控制时，应立即拨打“119”请求支援，并安排当值队员于路口接应共同协助扑灭火灾； 做好事情的记录工作，事后以书面形式将事情经过上报至公司领导。 （二）盗窃案件处理预案 组长： 负责现场的指挥协调，统筹现场全面工作。 副组长： 协助组长开展工作，督导各组员迅速有效采取各项处理措施。并组织组员按照流程进行培训和演练。 组员：各领班及岗位队员 盗窃案件处理流程 做好安全防范，凡有盗窃案件发生，3分钟内赶到案发现场，并采取各种有效措施控制现场。 1、组织应急分队并及时通知附近岗位人员封锁现场； 2、电话联系业户确定其处境是否安好，并同时报警； 3、及时通知监控室人员，对周边进行有哪些信誉好的足球投注网站，并封锁事发单位 ，实行“先围后捕”原则； 4、协助公安机关抓捕嫌疑人员同时通知各岗位严密排查可疑人员； 5、加强门岗的检查力度特别对出区人员及携带的物件进行严格的检查； 6、做好事情的记录工作，将事故以书面形式上报至公司领导。 （三） 停水处理预案 组长： 负责现场的指挥协调，统筹现场全面工作。 副组长： 配合协助组长工作的开展，并组织组员按照流程进行培训和演练。 组员：所有留守公司员工 配合工作的开展，若有停水情况的发生，5分钟内赶到现场，并采取各项措施减少停水带来的影响。 停水处理流程： 1、计划内停水： ① 接停水通知后，核实了解停水时间、原因； ② 及时发出书面通知和短信通知，告知住户停水时间、原因，并做好解释工作； ③ 同时将停水事宜告知各卡口、巡逻各岗位，便于对业主做好解释工作； ④ 组长带领应急组员使用消防栓临时供水，应急队员和部分岗位队员于洋房区为住户义务提水； ⑤ 及时将情况向经理办汇报。 2、突发性停水： ① 组长迅速了解停水区域、原因、可恢复供水时间并积极协助抢修； ② 立即通过客服前台企信通向业户发布临时停水通知，同时做好解释工作； ③ 将停水事宜告知各卡口、巡逻各岗位，便于对业主做好解释工作； ④