2018年终总结会院长发言稿.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 12 立足新起点 共谋新发展 ****2018年度总结表彰暨2019年工作动员会发言?稿 同志们： 下午好! 今天，我们在这里召开2018年年度总结工作会议，主要目的是共叙业绩，共话新春，共谋发展，通过年度工作总结表彰，凝聚医院发展正能量，理清医院发展思路，引领团结全院干部职工在新的一年里“一心一意谋发展、聚精会神提服务”。崭新的2018年的到来，我们已经跨入了新的起点。新的起点、新的征程、新的期盼、新的目标。今天的会议是个总结成绩、明确目标的会议，根据院班子的讨论情况，我讲三个方面来的意见。 一、总结成绩，表彰先进，医院各项工作取得新成绩 回顾2018年的工作情况，在区卫计局和街道党委的正确领导和全院职工的共同努力下，我院与时俱进，全面落实各项卫生计生政策，圆满的完成了预期工作的目标。 （一）听取意见，加强管理，服务能力不断提升 年初时分别对各个科室召开了座谈会，了解了医院现有工作状态和面临的问题，针对存在的问题提出拟改决的办法及解决落实责任人，大部分问题得到了解决。使我院的医疗服务管理工作得到了科学化、制度化管理，形成了在工作中人人有职责，处处有人抓的良好局面。 一是医院管理适应社会的变化。2018年医院人事异动频繁，岗位的的调整，加强了中层干部队伍的建设，使我院的层级管理初步得到落实，充实了班子力量，为加强医院班子建设，推动医院发展有重大意义。 二是树立优雅的医务人员良好形象。医院要发展要赢得病人的信赖，就必须不断改善和塑造其良好形象，而医院的形象有两种，一是医疗技术，二是医务人员人文素质，我们在不断提高医疗技术水平同时也十分注重人文素质培养。今年九月份，特请专业礼仪培训师安娜老师为全院职工进行礼仪培训，培训以授课和实际演练的方式进行，采用现场的情景模拟演练，从视觉、声音、语言、工作仪态、坐姿、沟通等方面讲授了医院服务与礼仪的知识。塑造了优雅的医务人员良好形象，也全面提升医院的整体形象。 三是优化服务环境，积极改善就医环境。1.在区卫计局和街道的支持下，我院对化验室、垃圾站、热水系统工程进行了维修改造，污水系统项目建设工程已竣工，已投入使用，大力改善了医院就诊环境。其中天燃气工程以及沥青砼路面改造工程的设计、预算及招标程序正在积极规划建设中。2.购置了多套办公桌椅和部分办公用品，使医院科室办公室的资料摆放整洁，改善和美化了办公条件，较好的提升了医院和工作人员的社会形象。3.整合医疗资源，提升服务能力，将门诊楼二楼的检验室、B超室整体搬迁到原住院楼一层，将妇保办公室、胎监室、产科门诊放到一个区域，优化了服务流程，更加有利于患者就诊及检查。 四是加强食堂管理，改善了职工生活条件。实施了职工食堂用餐改革，并购置了自助餐配套设备，实行职工食堂满意度测评工作，将测评结果与食堂补助挂钩。解决了工作人员和住院病人吃饭的问题。 五是文明创建、百姓城管、安全生产工作常抓不懈。1.文明创建方面，为了更好的培养践行社会主义核心价值观，在医院大厅、走道、楼梯间等醒目位置张贴相关宣传标语和提示牌，在医院专栏内设立中国好人榜和善行义举榜。积极开展雷锋580活动，更新了雷锋580服务工作站，为病人提供最温馨的“人性化服务”。2.百姓城管方面，发动全院职工共同参与，安排专人引导车辆的有序停放，增强职工城管和文明意识。及时清除院内杂草，修剪树木，按月对公转房住房环境进行检查、评比并公示评比结果，每周五在全院开展一次大扫除活动。3.安全生产方面，加强院内安全管理，定期对临床、护理、院感工作以及医院重点部位安全工作进行检查，组织学习安全生产知识，定期召开全院安全生产会议，通过全院职工的努力，我院安全生产工作得到了有力保障，全年无安全事故的发生。 （二）加大投入，注重培养，医疗质量不断提高 一是医疗设备配套紧跟临床需要。将年数已久的救护车进行了报废处置，重新购置了新救护车。医院还购置了新生儿蓝光治疗仪、经皮黄疸检测仪、新生儿脉氧仪、臭氧消毒机以及排痰仪、雾化泵等设备，开展了新生儿蓝光治疗项目以及机械深度排痰治疗项目。为提高妇产科服务，新增了一台胎心监护仪、5台多参数低频治疗仪，对胎监室和产科理疗室进行了装修，积极开展业务新项目，提升了医院的诊疗能力和应急能力。争取卫生厅项目支持，免费为我院配备彩超一台，解决了彩超设备不够，病人久等的问题。 二是医疗质量管理稳步推进。为了提高医疗质量，确保医疗安全，结合我院的实际情况，规范补充了部分核心制度的内容，认真落实医疗、护理各项核心制度，加强环节质量管理，每月一次病历与处方书写点评、每季度一次医疗服务与安全分析，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，合理控制医药费用的增长，严格控