同策2013年年终总结.doc

普通 Page PAGE 1 of NUMPAGES 5 金地艺境 金地艺境案场 2013年度 个 人 小 结 光阴似箭，自2013年7月19日我到公司报到的，不知不觉已经进入同策这个大家庭有有近6个月的时间了。我所属的案场是金地艺境，职位是置业顾问，遇到了人生第一位贵人陶睿。在此之前我从未从事过房地产行业，在房地产行业属于一名新手。在师傅和领导以及同事的帮助下，我学会了如何更有效地熟悉案场业务，学会了业务精细化执行，学会了怎样工作才能实现高效性和合理性，非常感谢同策能给我这个机会，也很感谢领导的教诲。 在这近6个月的时间里，每天都在要求自己，每天的房产政策必须了解，并且每天还需要理解后第二天讲给师傅，一段时间下来，也对市场的变化有所认识，虽然说还是比较肤浅，但是日积月累，也可以慢慢深入的去探讨一些。同时每天都感受着同策的文化和魅力。 在这近6个月的时间里，我学到了不少东西同时也发现自己身上很多的不足。2013年对我而言是个特殊之年，这一年我接触了房地产行业，我走进了同策。在这半年之中，有过失败也有成功，有苦有乐，有笑有泪，让我对自己的工作有了初步的了解，对自己有了更近一步的认识，同时也对未来有了更好的期许。为了能在2014年更好地完成工作，现将工作情况具体总结如下： 回顾个人今年工作 在进入公司后首先学习的就是公司的发展历程，和公司构架，以及企业文化，让我深深地感受到同策这个充满朝气的公司让我更有信心了。了解了公司的企业文化、组织架构和公司的行政制度等等，在案场每天都有计划的完成当天任务，我也制定了每天的工作方案，熟练完成每日来电来访客户的登记，这也是销售人员每日用的最多的。副专在给我们业务员进行专业培训如何小订、大定、签约的订单，也逐步学习了关于销售部分的操作。为了以后签约过程中熟练地应用 自2013年7月19日入职以来，回顾在同策两个月来走过的路，所经历的事，有过感慨，有过惊喜，也有过镇定和从容。同事可以是无话不谈的朋友，也可以是你竞争的对手。经过短短两个月的工作与学习对同策工作有了更深层次的了解。 在这两个月中刚来同策上班时，由于基础较薄弱，公司安排了专有名词的背诵，从五证一照到售后服务，每一个专业名词都在日后的工作中，显示着你工作的专业性。扎实的基础可以让每个人把我住不经意间到来的机会，也决定着你日后工作中的一种状态，米卢讲过：态度决定一切。是的，良好的态度可以帮助我们有效的提高工作效率，可以让我们很好的规避陋习。每天的早会，就是一天的开始，可以很好的让我们每个人调整好一天的心情，全身心的投入到工作状态中，为公司，更为自己。对这些名词理解后，对后来的市调与压马路，画标地图，交通动线图，生活基能图等有很大的帮助。公司给我们的工作安排都是有计划的去培训我们，只有做过了才懂得如何去操作，才可以对这件事情或工作有真正的发言权。 在这两个月多的时间里有失败，也有成功。欣慰的是自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了这么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战经验让我终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。低调做人高调做事，同策的精神与文化在案场的同事上随处可见同时也影响这我每天都能保持较高的激情面对自己的工作。 个人工作最突出的成绩 2013年7月19日来到同策至今，在这段时间里我的销售业绩并不理想。截止12月21日，在金地艺境，业绩指标的达成——总销套数9套（退订2套），花园洋房5套（退订2套）；高层4套，总销面积769.8平米，总销金额5060902元。 个人工作最大不足和未达成原因分析 1、对于专业知识了解的不够，没有沉下心来好好学习房地产知识，缺乏专业性，导致客户的信任度不够。 2、在客户的总结和归纳上还需要加强，主要体现在回笼频率的掌握，说辞的及时制定和变换。另外在客户心理的判断技巧上还有待提高，多多与同事配合锻炼团队SP技巧。 3、心态不够端正，懒惰，有时候看到人家成交，就会急，导致接待客户心态也不端正，太急功近利。 个人优缺点总结和简单分析 优点有以下的几个方面： 1、亲和力强——我生性乐观向上，为人随和，乐于助人，与同事关系融洽。 2、适应性强——能很快的融入新的团队，做到事半功倍。 3、执行力强——毫无怨言，无条件服从上级领导的安排。 4、责任感强——积极务实，敢于主动承担自己的责任。 5、团队荣誉感强——以团队的最终利益为重，能放弃自己的利益，服从领导的安排。 缺点方面主要有以下几点： 性格上面的弱点，有时给自己压力过大，急于求成，过犹不及。 平时较为懒惰，意志力稍有欠缺，常为自己的懒惰找借口，计划一般都无疾而终。 做事情绪化，过多时候处事往往倾向等待，对于过程掌控不准