电商去年吸引投资近300亿元行业却陷入困境_784.DOC.pdfVIP

你听说过这些秘密吗？ 立刻查看 300 300 电商去年吸引投资近330000 亿元 行业却陷入困境 2012年伊始，广州的李丹就遇到了不开心的事：近日 她在京东商城上购买的开心果存在以次充好的问题。虽然京东商城已经 表示将无条件退货并将彻查坚决维护消费者权益，但承诺的服务一再打 折是目前中国电商存在的主要问题之一。纠纷、亏损、倒闭等重重困境 包围中国电商，品聚网日前的暂停服务则是中国电商遭遇“寒冬”的最 新案例。 市场现状 规模：去年网购近8000亿 中国互联网络信息中心（CNNIC）昨日发布的数据显示，截至2011年 12月底，中国网民规模突破5亿，巨大的潜在空间吸引大量的热钱涌 入这个市场，去年一年近300亿元人民币投入电商领域。 与李丹一样，众多消费者都喜欢在网络购物，其便利、优惠等特点已 深入人心。家住广州天河的王东是一家公司的技术人员，他告诉本报记 者，从牙刷到衣服、再到家里的电器，几乎都上网购买，每个星期家里 都会收到快递公司送来的货物，“上网购买免了很多麻烦，而且可以进 行比价”。 根据艾瑞1月11日发布的2011年中国网络购物数据报告显示，2011 年中国网络购物市场交易规模接近8000亿人民币，达7735.6亿元，较 2010年增长67.8％。 2010年中国网络购物市场交易规模占社会消费品零售总额的比重将 从2010年的2.9％增至2011年的4.3％，2012年这一比重将突破5 ％。从季度数据来看，2011第四季度网络购物市场交易规模为2369.8 亿元，环比增长20.0％，同比增长47.1％。 吸金：一年吸引投资近300亿 在巨大的网络购物背后，则是中国网民的快速成长，CNNIC数据显 示，截至2011年12月底，中国网民规模达到5.13亿，全年新增网民 5580万；互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3％。中国 手机网民规模达到3.56亿，同比增长17.5％。庞大的中国网民为电子 商务提供了巨大空间， 吸引热钱大量涌入。清科数据中心提供的数据 显示，2011年，电子商务行业（包括B2B、B2C、C2C、团购、支付及电 商服务提供商）已经披露的投资事件为93起，相比于2010年的65起 投资事件，数量增幅达43.08％，而已经披露投资金额案例为77起， 投资总额高达46.91亿美元，按照昨日的人民币兑美元汇率，这个数据 高达296亿元人民币。 你听说过这些秘密吗？ 立刻查看 企业：电商网站如雨后春笋 在热钱的催促下，中国电商则如雨后春笋般成立，互联网从业人士海 鹏对本报记者表示，在团购网最疯狂时期，10万元都有人做一个团购 网站。据“团800”的数据显示，在去年最高峰，团购网站曾经超过 5000家，而单单在电商行业的团购领域，2011年，中国团购网站就共 推出了54万期团购活动，吸引了约3亿人次购买。而在高薪、股权激 励、新兴产业等各种吸引下，电商成了各路人才争相进入的领域。据记 者了解，从2010年开始，IT行业其他领域的多位人士纷纷投入电商怀 抱。 成长的烦恼 服务打折纠纷不断 网民维权难 电商繁华表面的背后，则是用户不断增加的投诉和纠纷。类似近日京 东商城商品以次充好的现象在电商行业屡见不鲜，2011年底，高朋网 出售假天梭成为业界关注的焦点，该次团购的是一款天梭表被踢爆是 “非正品”，而窝窝团则被曝出拖欠客户广告费。互联网知名人士、正 望咨询总裁吕伯望昨日对本报记者表示，电商领域也有一些投机分子， 一些电商从业人员只是在某个网站呆过几个月，就自己成立一个网站做 电子商务，这些人并不真正理解什么叫电子商务，他们的目的就是来圈 钱，这就直接导致电商行业良莠不齐，导致了服务大打折扣，纠纷不 断。 在服务打折、承诺不兑现，甚至关门走佬的情况下，受伤的则是广大 网友。去年11月，知名网站24券中山站突然关门，中山数十名商家拿 不到协议款，拒绝接待团购顾客，而网站售假后网友无可奈何的现象比 比皆是。广东律师江艳冰对本报表示，目前中国互联网发展迅猛，但相 关法律法规却相对滞后，一旦出现合法权益受侵犯，网友维权较难，一 是成本过高，二是如何取证较难。 多家电