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管理统计学管理统计学 李老师邮箱李老师邮箱：jjinlinli@@ 2017年9月 1 教材教材- 11 全国高等学校管理科学与工程类 专业规划教材 “十二五十二五”国家级规划教材国家级规划教材 管理管理统计学统计学 （第3版） 李金林 赵中中秋 马宝宝龙 编编著 清华大学出版社清华大学出版社 2016年6月 2 教材教材-22 全国高校管理科学与工程类专业规划教材 “十二五十二五”国家级规划教材国家级规划教材 管理统计学应用与实践管理统计学应用与实践 （第2版） 李金林 马宝龙 编著 清华大学出版社 2014年年11月月 3 参参考考书书 Statistics for Business andd EEconomiics David R.Anderson, Dennis J. Sweeney,y, Thomas A. Williams. South-Western (11thed) ((有中译本有中译本)) 4 统计学是统计学是研究数据的科学研究数据的科学--数据分析数据分析 数据分析数据分析： 对收集到的数据进行分析、整理、推断，找出事物的规律 企业需要高层的数据分析人员 • 首席数据官首席数据官(C(Chieef Data OOfficecer))：：负责根据企业的业务需求负责根据企业的业务需求、、 选择数据库以及数据抽取、转换和分析等工具，进行相关的 数据挖掘、数据处理和分析，对企业的业务发展和运营提供 建议建议。CDO 已经进经进入企业最高决策层企业最高决策层。 • 数据科学家：这部分员工越来越被看作是“首席”管理层的接 班人班人。职场方面职场方面，数据高手想去哪家公司都行数据高手想去哪家公司都行。 • 马云表示，数据挖掘将是阿里巴巴的优先战略。2013年阿里 巴巴组建了巴巴组建了800800多人的数据平台团队多人的数据平台团队。 5 Knowowingg sstatissticscs 统计学是量化管理的主要方法与工具统计学是量化管理的主要方法与工具 成功企业的量化管理： 麦当劳的生产方式有严格的量化操作手册。无论何时、何地、何人来操 作作，产品无差异产品无差异 伊利-潘刚：我们的每一个目标都是可测的，可控的，可实现的 比尔尔.盖茨茨：没有科学没有科学、量化的目标量化的目标，微软微软离破产永离破产永远只有只有18个月个月。 微软每年一次员工满意度调查，用SMART 目标衡量每个部门、每个人： • Specific （特定的、范围明确、不是宽泛、抽象的） • Measurable （可量化的） • Attainable （可实现、不是理想化的） •• ResultResult-basedbased （（给予结果给予结果、不是基于过程不是基于过程）） • Time-based （有时间限制，不是遥遥无期） 把部门和个人的目标公布出来和全公司的人员共享 6 K