企业经营诊断.pdf

企業經營診斷 授課講師： 林啟煌 (成功大學企業管理博士) 和春技術學院 企業管理系 課程大綱 企業經營診斷概論 企業經營診斷架構  產業環境與公司狀況瞭解  企企業經營診斷問題與業經營診斷問題與原因分析原因分析  企業經營診斷問題解決方案 企業經營診斷概論 11-11 前前 言言 1-2 企業經營診斷之意義 1-3 企業經營診斷之效益與時機 1-4 企業經營診斷與管理顧問服務 1-5 企業經營診斷與中華民國企業經營管理顧問 結束 協會 放映 目錄 1-1 前 言 企業經營診斷及企業實務專題與企業管理綜合 個案研究均是以實務與技能為導向的課程，都 是解決企業管理教育之理論與實務差距的理想 課課程程。。其中其中，，企企業經營診斷業經營診斷更是解更是解決決企企業業管理管理 教育理論與實務差距的最佳課程。 1-2 企業經營診斷之意義 企業經營診斷是對企業的經營管理情況進行全面的 調查分析， 找出企業存在的管理問題， 然後根據企業存在的問題進行判斷與原因分析， 再提出相應的解決及改善方案，更進一步指導企業 組織改進方案的實施。 1-2 企業經營診斷之意義 企業經營診斷可以活用企業管理專家學者，多年 研究發展迄今已臻成熟之企業診斷方法學，並根 據此方法所提出客觀標準代替企業經營者之主觀 判斷，運用企業經營診斷系統化的方法去檢視企 業經營狀態業經營狀態，，並進並進而而規劃規劃企企業發業發展的方向展的方向；；企企業業 進行企業經營診斷時可以發現企業之問題點，把 這些問題點依據輕重緩急加以分類整理，並進行 原因分析與解決方案，必有助改善企業經營體質， 解決經營問題。 1-3 企業經營診斷之效益與時機 1-3-1 企業經營診斷之效益 企業經營診斷可以為公司帶來如下之經營效益： 1.企業經營診斷能告訴經營者企業到底出了什麼 差差錯錯… 2.企業經營診斷能告訴經營者這些差錯最可能之 原因何在… 3.企業經營診斷能告訴經營者如何解決目前的問 題… 1-3 企業經營診斷之效益與時機 4.企業經營診斷會建議經營者如何做，才能使問 題不再重複發生… 5.企業經營診斷能告訴經營者面對產業與經營環 境的變遷，未來經營要何去何從 6.企業經營診斷最後提供經營者一個完全解決方 案，使經營者有所依循 1-3 企業經營診斷之效益與時機 1-3-2 企業經營診斷之時機 企業經營診斷的適當時機是： 1.以前一直維繫企業成長的經營策略，後續力道好 像不如以前… 2.競爭者業績持續成長，而本公司卻表現停滯，甚 至有衰退趨勢… 3.公司的中、高階主管活力與績效似乎逐步衰退 中… 4.生產成本逐年昇高，而品質與交期卻常引起客戶 抱怨… 1-3 企業經營診斷之效益與時機 5.公司多起重大管理缺失發生，好像完全沒有徵兆， 而經營者是最後一個才被告知的… 6.感覺企業好像哪裡出問題，但又不知道問題出在哪 裡？公司處於何種成長階段？成長的報酬是什麼？ 成成長長的的風險風險是什是什麼麼？？ 7.成本是否過高？成本結構？怎樣控管成本？對利潤 流量的影響？ 8.營運、投資及融資活動對資金流量的影響？ 9.為何賺錢還缺錢？成長愈快借錢愈多？到底哪裡出 現問題？ 1-4 企業經營診斷與管理顧問服 務 一．管理顧問業的定義 「管理顧問」定義為 「一群接受過特殊訓練 且具有相當專業資格的人所提供給組織的諮詢 服服務務；；他他們們以客以客觀獨觀獨立的立的態態度度幫幫助客助客戶確認戶確認管管 理上的問題，分析問題，建議解決方案，必要 時並提供協助，執行此解決方案」。 1-4 企業經營診斷與管理顧問服 務 二、管理顧問業所提供之服務 1.企業經營診斷、指導。 2.企