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各岗位人员能力培训方向性大纲 一、员工招聘与录用 1. 工作分析 工作分析是企业实施招聘的基础，如果仅对岗位的组成要素，如岗位性质、特征、职责 权限、劳动条件和环境进行分析，很难识别岗位的胜任特征要求。 通过工作分析，侧重研究岗位要求的与优秀绩效表现相关联的特征及行为，结合人员特 征及其行为表现来定义岗位的任职资格要求，使其具有更强的绩效预测性，从而为招聘与录 用提供参考。 2. 录用决策 企业招聘之难在于识别应聘人员的潜在素质，即如何根据应聘人员以往的工作表现预测 其未来的工作绩效。以应聘人员的知识、技能及经验背景等外在特征为依据作出录用决策缺 乏对应聘人员未来绩效的科学判断与预测，将会给企业带来很大风险。 在从应聘人员过去经历中的行为表现发掘其潜在素质（能力素质是深层次特质，不易改 变），分析其与应聘岗位工作要求的契合度，并预测其未来工作绩效，从而作出录用决策。 3. 招聘录用流程图 对某岗位应聘人员进行招聘录用的流程如图 1-3 所示。 1 开始 确定招聘需求 明确拟招聘岗位的工作要求 实施招聘活动 面试应聘人员 测评应聘人员 岗位要求的人 的能力素质 员素质特征 比较分析应聘人员能力素质与岗位 要求特征的吻合程度 作出录用决策 结束 1.3.2 员工培训需求分析 企业实施培训是为了帮助员工弥补自身不足，提高员工工作能力，从而使其达到岗位要 求。培训的首要环节是科学、合理地分析员工的培训需求，只有结合员工和岗位的实际培训 需求才能制订出有针对性的培训规划。 培训不仅能够系统的发现员工不足，有针对性地培养员工的核心技能，使培训有的放矢， 开发员工的潜在素质，激发并强化员工的优势与潜能，也能够为企业储备具备核心能力素质 的人才。 例某岗位员工培训需求分析如图 1-4 所示。 2 岗位要求 员工目前具备素质 员工培训规划 逻辑推理能力 3 识 意 信 诚 ● 2 ● 识 ●知 司 公 1 0 识 意 队 团 ● 识 知 品 ●产 逻辑推理能力 3 ● 识 意 信 诚 2 识 知 司 公 人际沟通能力 1 ○ ○ ○ 0 ○ 识 意 队 团