企业成熟度评价模型.pdf

企业成熟度评价模型企业成熟度评价模型 企业成熟度评价模型企业成熟度评价模型 企业成熟度评价模型企业成熟度评价模型 企业成熟度评价模型企业成熟度评价模型 第一讲第一讲 概论概论 第一讲第一讲 概论概论 第二讲第二讲 《卓越绩效准则《卓越绩效准则》基本内容》基本内容 第二讲第二讲 《《卓越绩效准则卓越绩效准则》》基本内容基本内容 第三讲第三讲 《卓越绩效准则《卓越绩效准则》的实施》的实施 第三讲第三讲 《《卓越绩效准则卓越绩效准则》》的实施的实施 企业成熟度评价模型企业成熟度评价模型 企业成熟度评价模型企业成熟度评价模型 第一讲第一讲 概论概论 第一讲第一讲 概论概论 一、一、为什么要发布为什么要发布 《卓越绩效准则《卓越绩效准则》》 一一、、为什么要发布为什么要发布 《《卓越绩效准则卓越绩效准则》》 二、二、国际质量奖及其发展趋势国际质量奖及其发展趋势 二二、、国际质量奖及其发展趋势国际质量奖及其发展趋势 三、三、卓越绩效准则的结构和分析卓越绩效准则的结构和分析 三三、、卓越绩效准则的结构和分析卓越绩效准则的结构和分析 四、四、卓越绩效准则所体现的价值观卓越绩效准则所体现的价值观 四四、、卓越绩效准则所体现的价值观卓越绩效准则所体现的价值观 企业成熟度评价模型企业成熟度评价模型 企业成熟度评价模型企业成熟度评价模型 一、一、为什么要发布为什么要发布 《卓越绩效准则《卓越绩效准则》》 一一、、为什么要发布为什么要发布 《《卓越绩效准则卓越绩效准则》》 卓越绩效准则产生的时代背景卓越绩效准则产生的时代背景 卓越绩效准则产生的时代背景卓越绩效准则产生的时代背景 卓越绩效准则的作用卓越绩效准则的作用 卓越绩效准则的作用卓越绩效准则的作用 卓越绩效准则的意义卓越绩效准则的意义 卓越绩效准则的意义卓越绩效准则的意义 分析分析：木桶原理：木桶原理 －听诊器－听诊器 －方向盘－方向盘 分析分析：：木桶原理木桶原理 －－听诊器听诊器 －－方向盘方向盘 企业成熟度评价模型产生的管理背景企业成熟度评价模型产生的管理背景 企业成熟度评价模型产生的管理背景企业成熟度评价模型产生的管理背景 企业成熟度评价模型企业成熟度评价模型 －质量奖模式－质量奖模式 －卓越绩效－卓越绩效 企业成熟度评价模型企业成熟度评价模型 －－质量奖模式质量奖模式 －－卓越绩效卓越绩效 卓越绩效的产生基于卓越绩效的产生基于 卓越绩效的产生基于卓越绩效的产生基于 －质量概念的演进－质量概念的演进 －－质量概念的演进质量概念的演进 －质量管理的演进－质量管理的演进 －－质量管理的演进质量管理的演进 质量质量－－－－你想你想 质量质量－－－－你想你想 到的是什么到的是什么？？ 到的是什么到的是什么？？ 企业成熟度评价模型产生的时代背景企业成熟度评价模型产生的时代背景 企业成熟度评价模型产生的时代背景企业成熟度评价模型产生的时代背景 21世纪的时代变化21世纪的时代变化 2121世纪的时代变化世纪的时代变化 经济全球化经济全球化 经济全球化经济全球化 经济无国界经济无国界，市场全球化，市场全球化，国内与国际市场的统一，国内与国际市场的统一 经济无国界经济无国界，，市场全球化市场全球化，，国内与国际市场的统一国内与国际市场的统一 •竞争日益加剧竞争日益加剧，资源在全球范围最佳配置，资源在全球范围最佳配置 竞争日益加剧竞争日益加剧，，资源在全球范围最佳配置资源在全球