商务形象礼仪培训课件(PPT 48页).pptVIP

商务场合女士着装 正式的西装套裙，应注重面料，色彩是黑色、灰色、棕色、米色等单一色彩 正式场合。无论什么季节，正式的商务套装都应该必须是长袖的。 职业裙装的裙子应该长及膝盖。 03 第9页 21 商务场合女士着装 商务场合女士着装 衬衫要求 与职业装相配最好是白色、米色、粉红色等单色。 衬衫面料最好是棉的或者是丝绸面料 衬衫款式要简洁，不带花边和褶皱 穿衬衫时，衬衫的下摆必须放在裙腰之内，或把衬衣的下摆在腰间打结。 除最上端一粒纽扣按惯例允许不系外，其他纽扣不能随意解开。 03 第9页 22 商务场合女士着装 鞋子 袜子 鞋子以高跟鞋为主，颜色与西装相符合。鞋跟不要过高、过细，不应有磨损、破裂。避免露脚跟、脚趾的款式。 配合西装的素净颜色以肉色、黑色、咖啡色为主。忌颜色鲜艳或镂空及格状丝袜。刮丝、损坏的丝袜不可穿。 03 第9页 23 商务场合女士着装 03 第9页 24 手提包 选用质地及款式比较高档的包包。定期整理（笔记本、名片、手帕、面纸、化妆品、连裤袜） 首饰 女性首饰的佩戴，最多不超过三样，每样不超过二件，且不求同色同质，至少应该是同色的。首饰“以少为佳。” 耳饰的选择： 圆形脸有坠耳环 方形脸贴耳式耳环（不规则几何等）。 长形脸大耳环、贴耳式耳环或短坠耳环）。 项链的选择： 脖子长适合颗粒硕大而短的耳环。 脖子短适合颗粒小而长的耳环。 商务场合女士着装 03 第9页 25 女士可适当的喷点香水，但香水的气味则根据场合选用得当，香水喷洒的方法一般喷在身体的主要脉搏上，如手腕、耳背、及颈项两旁的脉搏处。 胸针既不能和胸花、徽章等同时佩戴，也不能喝项链尤其是戴坠式项链同时佩戴。 香水 胸针 目录页 01 02 03 04 Contents page 商务礼仪概述 商务场合的仪容礼仪 商务场合的着装礼仪 第26页 表情和言谈礼仪 商务场合的举止礼仪 05 商务场合标准行姿 不要晃动肩膀和上半身。 高跟鞋行走时，脚尖走路，缩小步伐 两手自然协调摆动。手臂与身体夹角15度 女士行姿 第9页 27 01 商务场合标准站姿 面带微笑，身体直立，双肩尽量展开，挺胸。 双臂自然下垂，右手压在左手上面，双手虎口相交。 大拇指放在肚脐上下一厘米范围之内都可以。 双脚紧靠或者脚尖分开一拳的距离。 女士站姿 第9页 28 02 商务场合标准站姿 第9页 29 02 商务场合标准站姿 头部：头正、稍抬。下颌内收； 躯体：挺胸、收腹、塌腰； 脚位： 双膝相靠，后脚跟并拢，直立； 双脚分开约一肩宽，双膝直立； 以单脚轮换为支点，另一腿往前侧方斜放； 手位: 一掌平抚前腹，另一手轻握该掌手腕部分 双手胸前扣握，左右手均可在上。 两手五指并拢，两掌自然下垂，中指指尖紧贴裤缝平放； 双手板握拳，自然下垂，稍提肩； 双手自然后背，在背后自热相握 第9页 30 男士站姿 02 商务场合标准坐姿 第9页 31 女士错误坐姿 03 商务场合标准坐姿 坐在椅子上，至少坐满椅子的2/3。 上身应正直稍向前倾，重心垂直向下。 双腿并拢大腿和小腿成90度角，平行斜放于一侧 双手虎口相交轻握放于腿上 面带微笑 女士坐姿 第9页 32 03 商务场合标准坐姿 第9页 33 女士坐姿示范图 03 商务场合标准坐姿 头部：头正稍抬，下颌内收，双眼平视 躯体：双肩自然下垂，躯干竖直，可椅背后靠。 双脚 自然平行停放，双膝弯曲90-10度。 一脚摆放在另一脚腿面，形成二郎腿姿势。 双脚脚踝部分自然小交叉，往前听放在椅前或停放在椅下。 双手 双手相握放于双腿上 双手自然平放在腿上 自然垂放在椅子上 自然平放在桌面上 第9页 34 男士坐姿 03 商务形象礼仪 目录页 01 02 03 04 Contents page 商务礼仪概述 商务场合的仪容礼仪 商务场合的着装礼仪 第2页 表情和言谈礼仪 商务场合的举止礼仪 05 目录页 01 02 03 04 Contents page 商务礼仪概述 商务场合的仪容礼仪 商务场合的着装礼仪 第2页 表情和言谈礼仪 商务场合的举止礼仪 05 商务礼仪含义 商务礼仪就是现代企业从业人员在商务交往和经济活动中必须遵循的行为规范。 第4页 01 商务礼仪的重要性 学习商务礼仪的重要性 提升个人素质 代表着公司产品和服务的质量 代表着企业的形象 代表着个人形象 第5页 02 商务礼仪的重要性 第6页 你更愿意与上述图中片哪个人物接触，她们分别让你联想了什么？ 图1 图2 第6页 图1 图2 02 商务礼仪的重要性 第7页 58% 35% 7% 总结：往往我们给别人留下的第一印象更多的是我们的外在形象（穿着打扮、仪态、表情等）。 3.8秒是我们留给别人的第一印象！ 02 目录页 01 02 03 04 Contents page 商务礼仪概述 商务场合