供应链绩效管理概述(ppt 54页).pptVIP

第三节 供应链绩效评价指标体系 3.供应链整体绩效评价指标 （1）现金流转时间 （2）供应链库存供应天数 （3）闲置时间 （4）在货架上的货物占库存货物的百分比 （5）供应链总成本 （6）供应链响应时间 《供应链管理》 《供应链管理》 第三节 供应链绩效评价指标体系 1·及时性 2· 效率性 3· 满意性 4· 合作性 5· 环保性 三、供应链绩效评价指标体系 （一）供应链战略绩效评价指标 《供应链管理》 第三节 供应链绩效评价指标体系 预测 配送 供应 产品开发 （二）供应链规划绩效评价指标 《供应链管理》 第三节 供应链绩效评价指标体系 成本——绩效评价的最直接的反映是完成特定运作目标所发生的真实成本。具有代表性的指标有：制造成本、通讯成本、货物运输成本和总库存成本。 能力利用——它是指为实现特定运作目标对有关制造、运输、仓储等设施的利用效率。有代表性的指标有：生产率、设施利用率、库存周转率等。 （三）供应链运作绩效评价指标 《供应链管理》 第四节 供应链绩效评价方法 常见的供应链绩效评价方法有： 平衡计分卡（Balanced Scorecard, BSC）方法 供应链运作参考模型（Supply Chain Operations Reference, SCOR）方法 层次分析方法（Analytic Hierarchy Process, AHP） 下面简要介绍平衡计分卡方法和供应链运作参考模型方法。 《供应链管理》 第四节 供应链绩效评价方法 一、平衡计分卡方法 1992年，哈佛商学院的罗伯特·S·卡普兰教授和朗诺顿研究所的所长戴维·P·诺顿推出了通过平衡计分卡（balanced scorecard，BSC）进行绩效评价的方法。 BSC的设计为管理者提供了一个正式的框架，使财务结果和非财务结果之间达到平衡，兼顾长期和短期的规划。 《供应链管理》 第四节 供应链绩效评价方法 马士华和林勇对利用BSC方法进行供应链绩效评价问题进行了研究，形成了一个供应链绩效评价BSC方法框架，利用BSC方法对供应链绩效进行评价，有助于企业达到目标，同时对企业所在的供应链也有好处。 《供应链管理》 《供应链管理》 第十二章 供应链绩效管理 理解供应链绩效的概念和影响因素 掌握供应链绩效管理的概念、特点和要求 了解供应链绩效评价指标的选取原则 掌握供应链绩效评价体系的构成 了解供应链绩效评价程序 理解各种供应链绩效评价指标的含义 【本章学习目的要求】 第十二章 供应链绩效管理 掌握供应链绩效评价指标体系的设计 理解平衡计分卡方法在供应链绩效评价中的运用 理解SCOR模型方法在供应链绩效评价中的运用 《供应链管理》 《供应链管理》 第一节 供应链绩效管理概述 一、供应链绩效的概念和影响因素 （一）供应链绩效的概念 供应链绩效可以理解为供应链及其成员企业在供应链资源的支持下，通过信息协调和共享，在供应链的运作活动中增加和创造的价值总和，以及为了达到上述目标，供应链上各节点企业所采取的各种行动，即过程绩效。 《供应链管理》 第一节 供应链绩效管理概述 外部因素 经济和社会因素 竞争者 技术 客户 行业 内部因素 运作流程 伙伴关系 位置 战略 组织结构 （二）供应链绩效的影响因素 第一节 供应链绩效管理概述 供应链绩效涉及供应链的运作过程和运作结果，因而其影响因素众多，但概括起来可分为内部因素和外部因素，如图12-1所示。 《供应链管理》 第一节 供应链绩效管理概述 《供应链管理》 第一节 供应链绩效管理概述 供应链中的企业规模大小不同，其在供应链所处的地位和发挥的作用也不同，这些都会影响供应链的绩效。在供应链运作过程中，不同位置的企业对供应链运作的绩效评价不同，供应商侧重交货质量和交货的可靠性，而地区分销商侧重产品品种、类型和价格，当地分销商侧重产品送货速度和服务水平等，如图12-2所示。 《供应链管理》 第一节 供应链绩效管理概述 《供应链管理》 《供应链管理》 第一节 供应链绩效管理概述 二、供应链绩效管理的概念与特点 （一）供应链绩效管理的含义 供应链绩效管理是指从供应链整体出发，为综合运用各种先进的技术与方法，开发供应链系统的各种潜能，顺次完成绩效计划、绩效控制、绩效评价和绩效改进等过程，以提高供应链整体及其成员绩效而进行的管理。 《供应链管理》 第一节 供应链绩效管理概述 供应链绩效管理内容涉及绩效计划、绩效监控、绩效评价和绩效改进等，一般包括确定基准、设计绩效指标、度量绩效、检查绩效指标完成情况、分析供应链流程存在的问题、制定改进措施和建立供应链绩