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社交礼仪大全
没有人愿意和畏畏缩缩、不自信的人交往。如果不懂怎样和人交
往,必将是孤立的。可以说,人际关系的好坏是决定人生成败的重要
因素。所以,我们必须注重日常礼仪,随时随地都给别人留下良好印
象:说话有尺度,交往讲分寸,办事重策略,行为有节制,别人就很
容易接纳你,帮助你,尊重你,满足你的愿望。
交往礼仪中有一个重要的“三 A 原则” (即:接受“accept”、
重视“attention”、赞同“agree”)。就是要以自身的实际行动,
去接受对方,重视对方,赞同对方。接受对方,是要能容纳对方,不
要排斥对方。重视对方,是使对方感受到你尊重对方,而且在你心目
中十分重要。赞同对方,是要善于发现对方的长处,并及时加以肯定,
既不要自高自大,也不要刻意奉承。
一.交往礼仪
为了获得更好的交往效果,我们要注意哪些礼仪禁忌呢?
1.不要言而无信
言而无信,只是图了一时的方便和嘴上的痛快。长远地说,失去
了别人的信任,就失去了最大的资本。
2.不要恶语伤人
当对方脾气一触即发时,要临时回避,使对方找不到发泄对象,
并逐步消火。回避并不等于“妥协”,而是给对方冷静思考的机会,
同时也证明了自身的修养。
3.及时沟通,消除彼此的矛盾
恶语很难避免。最好的是在事情发生之前或产生苗头之后,双方
坐下来进行冷静的交流,借以消除双方的误解或矛盾,避免恶语的出
现。
4.不要随便发怒
医学认为,发怒时容易伤及自己的肝脾,易发怒的人平均寿命明
显低于正常的人,更容易衰老,而且还会伤了彼此的和气。
所以,遇事要冷静思考,学会“换位”思想,冷静地站在对方的
角度考虑考虑。
5.不要流言蜚语
在背后流言蜚语的做法,不仅会伤害朋友或同事间的情谊,甚至
会造成反目成仇的后果。同时也反映出低下的品格。
所以要做到:
不干涉别人的隐私,不传播小道消息,对别人的过失不要幸灾乐
祸。
6.不要开过分的玩笑
开玩笑是常有的事,但要适度。我们可以从几个方面来把握:
性格开朗、大度的人,稍多一点玩笑,可以使气氛更加活跃。
拘谨的人,少开甚至是不开玩笑。
异性,特别是对于女性,开玩笑一定要适当。
不要拿别人的姓名开玩笑或是乱起纠号、乱叫绰号。
尊长、领导,开玩笑一定要在保持住对方的尊严的基础上。
在一些悲哀、不幸的气氛中或是别人正专心致志的场合或庄重的
集会、重大的社会活动中,不开玩笑。
既使开玩笑,也要注意内容健康、幽默、高雅。不要拿别人的缺
陷玩笑,不要开庸俗、下流的玩笑。
二.拜访礼仪
拜访是一件经常性的工作,那么怎样让拜访做得更得体、更具效
果,是必须考虑的事情。
1.拜访前要事先和对方约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜
访时要准时赴约,时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,通常宜
短不宜长。
2.如果接待者因故不能马上接待,可以在接待人员的安排下在
会客厅、会议室或在前台,安静地等候。如果接待人员没有说“请随
便参观参观”之类的话,而随便地东张西望,甚至伸着脖子好奇地往
房间里“窥探”,都是非常失礼的。
3.有抽烟习惯的人,要注意观察周围有没有禁止吸烟的警示。
即使没有,也要问问工作人员是否介意抽烟。如果等待时间过久,可
以向有关人员说明,并另定时间,不要显现出不耐烦的样子。
4.既使和接待者的意见不一致,也不要争论不休。对接待者提
供的帮助要适当地致以谢意。要注意观察接待者的举止表情,适可而
止。当接待者有不耐烦或有为难的表现时,应转换话题或口气;当接
待者有
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