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个人客户电邮电子结单服务条款
1 适用范围
1.1 本个人客户电邮电子结单服务条款和条件 (“本条款”)适用于汇丰银行(中国)
有限公司(“本行”)向本行的个人客户 (“客户”)提供的电邮电子结单服务(“本
服务”)。本服务还受本行的一般章则条款(个人账户、联名账户及单位账户适用)
的约束。
为避免疑义,本服务并不包括客户在本行提供的网上银行服务项下申请和使用的
电子结单服务,该服务应受汇丰网上理财个人用户条款的约束。
1.2 除非另有约定,本行与客户间有关本行在中国内地提供任何产品和服务的所有协
议、条款及细则应继续适用。就本服务而言,如果本条款与该等协议、条款及细
则有任何不一致,则就此等不一致而言,应以本条款为准。
2 就本服务而言,本条款中使用的术语具有如下定义:
账户指客户开立于本行的所有账户 (包括独立账户和联名账户)。
电邮电子结单指本行在本服务项下,不时以电子形式向客户的电子邮件地址发出或提
供的关于账户的对账单。
电子通讯设备包括手机、手提电脑、桌面个人计算机、掌上电脑及任何其他电子媒体或
设备。
电子邮件地址是指客户在本行预留的必威体育精装版电子邮件地址,可用于在本服务项下接受电
邮电子结单。
密码指为获取发送至客户电子邮件地址的电邮电子结单而不时由本行或客户设定的密
码。
邮寄地址是指客户在本行预留的必威体育精装版邮寄地址,可用于接受纸质结单。
人士包括个人、公司、企业和非公司实体。
3 申请及使用服务
3.1 客户可通过亲临本行分支行或其他本行不时接受的方式申请使用本服务。一旦客
户开始使用本服务,则本服务将适用于客户在本行开立的所有账户 (包括独立账
户和联名账户)。
3.2 为使用本服务,客户应确保:
(a) 客户使用本行不时接纳的电子通讯设备、电信服务供应商及可接收及阅读电
邮电子结单的计算机软件且客户应当自行承担相关电子通讯设备及电信服
务的费用、收费及开支;及
(b) 客户的电子邮件地址保持(i)有效、(ii)必威体育精装版及(iii)可接收本行发送的电邮电子
结单。
3.3 在本服务项下,本行将根据客户的电子邮件地址向客户发送电邮电子结单。
INTERNAL - 1
2017v2
除非本行另有决定并受制于第3.4 条及第3.5 条,则自本行在本服务项下向客户
发送电邮电子结单始,本行将不向客户的邮寄地址发送纸质结单。客户如在本行
提供的网上银行服务项下申请和使用了电子结单服务,则本行仍将向客户提供本
服务。
3.4 在客户使用本服务期间,客户可以申请本行将电邮电子结单所对应的纸质结单邮
寄至客户的邮寄地址,本行将尽合理商业努力接受客户的此等申请。
3.5 就本行向客户发送的电邮电子结单:
(a) 在本行记录显示电邮电子结单已发送至客户的电子邮件地址之时,相应电邮
电子结单即被视作送达客户,本行不会重发;
(b) 如本行认为未能送达客户,本行可以(但无义务)采取以下任一或多项行动:
(i) 按本行就重发电邮电子结单不时设定的程序重发;
(ii) 按本行认为合适的方法(如通过客户在本行预留的联系电话)通知客户,
而客户须遵从本行在该通知中的指示以便成功接收电邮电子结单;及
(iii) 向客户的邮寄地址邮寄相应纸质结单。
(c) 电邮电子结单系由系统发送,只限单向传送。客户向发送电邮电子结单的电
子邮件地址发送的任何信息本行均无法察看及回复。
3.6 客户有责任定期审查客户的电子邮件地址是否收到电邮电子结单,并应仔细查看
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