营业部的人才培养教材(PPT 38页).pptVIP

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营业部的人才培养教材(PPT 38页)

;课程回顾;人才招聘;; 人才培养的意义;课程大纲;课程大纲;人才培养的流程;现状分析:分析差距原因,确定培养人员的实际需求;;;小组讨论: 新任团队经理的能力要求有哪些? 优秀团队经理的标准有哪些? ;;;设定目标:长期目标短期目标;;参考工具4-1人才培养工具表;案例4-1讨论: 案例中是否有体现培养环节的第一步和第二部,是如何体现出来的? 结合案例和营业部实际的培养工作,讨论团队经理的培养方法主要有哪些? ;实施培养:团队经理培养方式;三大培养方式;实施培养的三原则: 目标导向 方法为内容服务 因材施教 ;追踪评估;参考工具4-1人才培养工具表;第四步-效果如何?;个人分享: 在营业部中选出一个团队经理,结合人才培养的四步,制定对他的培养流程,并分享!;课程大纲;准团队经理培养;KASH——准团队经理;准团队经理的培养时机;面谈辅导 ……;课程大纲;重视新员工的培养;与新员工面谈内容;与新员工面谈的内容;关注客服人员培养;课程总结;课程总结;

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