企业文化讲义.pdf

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企 业 文 化 • 如果你想让列车时速再快10公里,只需 要加一加马力;若想使车增加快1倍,你 就必须要更换铁轨了。资产重组可以一 时提高公司的生产力,但若没有文化上 的改变,就无法维持高生产力的发展。 ——韦尔奇 企业文化理论的渊源 • 企业文化概念源自于美国。本世纪八十年代初,日本经济持 续多年的高速增长引起了全世界的瞩目,而支撑经济增长的 关键是企业的竞争力。因此,在日本经济高速增长时期,日 本企业的国际况争力迅速提高,到八十年代初,日本企业大 量进入美国市场,抢走了美国企业在本土的市场份额。为了 迎接日本企业的挑战,美国企业界开始研究日本企业的管理 方式。企业文化理论就是这种研究的一项重大成果。 • 最早提出企业文化概念的人是美国的管理学家威廉.大内。 他于1981年出版了自己对日本企业的研究成果,书名为《z 理论-美国企业如何迎接日本的挑战》。在这本书里,他提 出:日本企业成功的关键因素是它们独特的企业文化。这一 观点引起了管理学界的广泛重视,吸引了更多的人从事企业 文化的研究。 随意性管理 制度化管理 柔性企业 主要手段 命令 制度 文化 优点 较好的灵活性 较好的规范性 规范性与灵活性兼顾 缺点 企业依赖于个人 企业缺乏对市场的适应性 \ 适用条件 小企业 稳定市场中的大企业 \ 什么是企业 • 我们怎样从源头上思考企业文化?彼德·德鲁克认为,企业要思 考三个问题:第一个问题是我们的企业是什么?第二个问题是 我们的企业将是什么?第三个问题是我们的企业应该是什么? 这也是我们思考企业文化的三个原点。 基础:企业是赢利的经济组织 未来:企业是公益性社区组织 战略:企业是学习型组织 构成:四类人群的集合体(顾客要素、股东、员工、经营者) 究竟什么是文化 • 蝎子注定要蛰人——抓住本质 • 文化是价值观为中心的“干群”共同的追求,而“干” 又起主导作用。因此,企业的文化在一定意义上是 领导文化,尤其是创业阶段或非常时期。 • 文化总是属于一个特定人群,文化还要形成一种信 仰;文化的核心是持续存在的价值观。 • 文化的构成:知识、价值观、艺术、道德和法律。 • 文化就是特定人群共有的、持续存在的价值观。这 是文化的核心。 一、为什么要进行企业文化建设与管理? 一、为什么要进行企业文化建设与管理? 1. 问题的提出:中国企业成长和发展的十个为什么? 1 )为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。 2 )为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍 3 )为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟 疑而不愿跟进,导致变革成效不佳。 4 )为什么企业文化理念与行为严重背离(文化虚脱),为什么 中国企业的制度成本高(心理契约的天然缺陷)。 5 )为什么企业分权分利就分心。 中国企业成长和发展的十个为什么(续) 6)为什么企业待遇很好,但仍然留不住优秀人才。 7)为什么说企业能做多大,取决于企业家的抱负与追求 (企业家的文化角色是什么?)。 8)为什么对中国企业而言,计划经济体制时代所形成的 文化对企业的影响最大,所造成的障碍也最大。 9)为什么对于成功的企业而言,最大的敌人是自己?企 业如何进行文化继承与创新。 10)为什么优秀公司重视企业文化。 为什么优秀公司重视企业文化? 为什么优秀公司重视企业文化? • 美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专 家通过对全球优秀企业的研究,得出的结论认为:

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