企业文化讲义.pdf

企 业 文 化 • 如果你想让列车时速再快10公里，只需 要加一加马力；若想使车增加快1倍，你 就必须要更换铁轨了。资产重组可以一 时提高公司的生产力，但若没有文化上 的改变，就无法维持高生产力的发展。 ——韦尔奇 企业文化理论的渊源 • 企业文化概念源自于美国。本世纪八十年代初，日本经济持 续多年的高速增长引起了全世界的瞩目，而支撑经济增长的 关键是企业的竞争力。因此，在日本经济高速增长时期，日 本企业的国际况争力迅速提高，到八十年代初，日本企业大 量进入美国市场，抢走了美国企业在本土的市场份额。为了 迎接日本企业的挑战，美国企业界开始研究日本企业的管理 方式。企业文化理论就是这种研究的一项重大成果。 • 最早提出企业文化概念的人是美国的管理学家威廉.大内。 他于1981年出版了自己对日本企业的研究成果，书名为《z 理论-美国企业如何迎接日本的挑战》。在这本书里，他提 出：日本企业成功的关键因素是它们独特的企业文化。这一 观点引起了管理学界的广泛重视，吸引了更多的人从事企业 文化的研究。 随意性管理 制度化管理 柔性企业 主要手段 命令 制度 文化 优点 较好的灵活性 较好的规范性 规范性与灵活性兼顾 缺点 企业依赖于个人 企业缺乏对市场的适应性 \ 适用条件 小企业 稳定市场中的大企业 \ 什么是企业 • 我们怎样从源头上思考企业文化？彼德·德鲁克认为，企业要思 考三个问题：第一个问题是我们的企业是什么？第二个问题是 我们的企业将是什么？第三个问题是我们的企业应该是什么？ 这也是我们思考企业文化的三个原点。 基础:企业是赢利的经济组织 未来:企业是公益性社区组织 战略:企业是学习型组织 构成:四类人群的集合体(顾客要素、股东、员工、经营者） 究竟什么是文化 • 蝎子注定要蛰人——抓住本质 • 文化是价值观为中心的“干群”共同的追求，而“干” 又起主导作用。因此，企业的文化在一定意义上是 领导文化，尤其是创业阶段或非常时期。 • 文化总是属于一个特定人群，文化还要形成一种信 仰；文化的核心是持续存在的价值观。 • 文化的构成：知识、价值观、艺术、道德和法律。 • 文化就是特定人群共有的、持续存在的价值观。这 是文化的核心。 一、为什么要进行企业文化建设与管理？ 一、为什么要进行企业文化建设与管理？ 1. 问题的提出：中国企业成长和发展的十个为什么？ 1 ）为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。 2 ）为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍 3 ）为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟 疑而不愿跟进，导致变革成效不佳。 4 ）为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚脱），为什么 中国企业的制度成本高（心理契约的天然缺陷）。 5 ）为什么企业分权分利就分心。 中国企业成长和发展的十个为什么（续） 6）为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才。 7）为什么说企业能做多大，取决于企业家的抱负与追求 （企业家的文化角色是什么？）。 8）为什么对中国企业而言，计划经济体制时代所形成的 文化对企业的影响最大，所造成的障碍也最大。 9）为什么对于成功的企业而言，最大的敌人是自己？企 业如何进行文化继承与创新。 10）为什么优秀公司重视企业文化。 为什么优秀公司重视企业文化？ 为什么优秀公司重视企业文化？ • 美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专 家通过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为：