第三章 跨文化管理.pdf

第三章跨文化管理 各位同學，您是否曾有與外國人交 談的經驗，感想為何？ 學習目標 了解多國籍企業跨文化管理之心態 了解國家文化之意義 了解國家文化之分類構面 了解跨文化管理之議題 國際企業管理 方至民著 3-2 前程文化 多國籍企業跨文化管理之心態(1/3) 面對全球各地多元的國家文化，不同的多國籍 企業回應各地文化差異之心態、傾向並不相同 跨國管理心態之EPRG模式  多國籍母國中心型 • 表示多國籍企業人士面對全球各地不同之地主國文化環境 時，展現出一種「母國文化凌駕其他地主國文化」之心態  多元中心型 • 表示多國籍企業人士非常尊重地主國之文化或是地主國企 業慣常之做法，此種多國籍企業沒有一個主導的文化或是 管理方式，強調「因地制宜」之型態 國際企業管理 方至民著 3-3 前程文化 多國籍企業跨文化管理之心態(2/3) 跨國管理心態之EPRG模式 區域中心型 • 表示多國籍企業尋求一個以「區域」為主之管理 方式，也就是在同一區域之內，由於國家文化之 特質較為相似，因此多國籍企業採用相同之方式 管理區域內之子公司 全球中心型 • 表示多國籍企業尋求一個以「全球」為主之管理 方式，以管理全球各地之子公司。多國籍企業希 望能夠整合全球各地主國之文化與管理模式，在 充分、頻繁之溝通與協調中尋求可能之解決方案 國際企業管理 方至民著 3-4 前程文化 多國籍企業跨文化管理之心態(3/3) 國際企業管理 方至民著 3-5 前程文化 國家文化之意義(1/3) 國家文化指的是一的國家之內的人民所共同具 有的心智型態，因而可以與其他國家人民加以 區別，但是國家文化無法直接加以觀察，必須 從國家人民之言語與行為特質加以觀察 國家文化會影響一國人民之價值觀，人民之價 值觀進而影響其對事物之態度，而態度進而會 影響外在表現之行為，而人民之行為最後會持 續影響一國國家文化之塑造 國際企業管理 方至民著 3-6 前程文化 國家文化之意義(2/3) 國際企業管理 方至民著 3-7 前程文化 國家文化之意義(3/3) 國家文化與其他因素之關係  社會因素：包括社會習俗、社會階層與移動性等  政治因素：例如英、美「民主制度」v.s.亞洲國家傳 統「威權體制」  宗教因素：不同的宗教所宣揚的教義與理念是不相 同的，因此宗教信仰會影響