第六章 企业精神文化.pdf

第六章 企业精神文化 现代企业文化与职业道德 1 1 企业精神文化的主要内容 2 企业精神文化中的职业道德 2 现代企业文化与职业道德 一、企业精神文化主要内容 企业精神文化是企业的上层建筑， 它包括企业哲学、企业价值观、企业精 神、企业伦理、企业风貌等内容，是企 业意识形态的总和，它是企业物质文 化、行为文化的升华。 现代企业文化与职业道德 1、企业哲学 企业哲学，是指企业在经营管理过程中提 升的世界观和方法论，是企业在处理人与人、 人与物关系上形成的意识形态和文化现象。在 当前，任何一个企业在创造具有本企业特色的 经营哲学时，都应包括或体现下列哲学观念： （1）系统观念。（2 ）物质观念。（3 ）动态 观念。（4 ）效益与效率观念。5）风险与竞争 观念。此外，企业还有市场观念、信息观念和 人才观念。 现代企业文化与职业道德 小资料 IBM公司创始人沃森父子的企业管理哲学可简化 为“7C管理模式”，包括：（1）职责承担，企业职工 必须忠于职守，个人利益必须服从企业利益。（2 ） 合作，形成良好的企业人际关系和集体协作精神。 （3 ）磋商，采用协商的形式，让员工参与企业管 理。（4 ）竞争，有竞争才有创新，才有机会获胜。 （5）交流，相互交流信息，减少差错。（6 ）信心， 信心十足地工作，提高效率。（7 ）团队精神，全体 员工同心协力，使企业得到发展。 现代企业文化与职业道德 企业理念 企业理念，是企业经营管理和服务活 动中的指导性观念，对于企业价值观、企业 精神的确立具有重要的指导作用。企业哲学 不同，具体的企业理念也就不一样，内容主 要包括人才理念、市场理念、质量理念、服 务理念、信誉理念、效益理念、竞争理念、 发展理念、风险理念等。 现代企业文化与职业道德 砸冰箱的故事 海尔的基本理念 第一，我们的市场观——创造市场 第二，我们的质量观——有缺陷的产品就是废品 第三，我们的营销观——先卖信誉，再卖产品 第四，服务观——只要您打一个电话，剩下的我们来 做 第五，人才观——人人是人才，赛马不相马 第六、我们的管理观——“ 日事日毕，日清日高” 现代企业文化与职业道德 2、企业价值观 企业价值观，是指企业在经营成功过程中所推崇 的基本信念和奉行的目标。从哲学上说价值观是关于 对象对主体有用性的一种观念。而企业价值观是企业 全体成员或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极 判断。一些企业可能认为：“企业的价值在于致富”、 “企业的价值在于利润”、“企业的价值在于服务”、 “企业的价值在于育人”。那么这些企业的价值观分别 可称为“致富价值观”、“利润价值观”、“服务价值 观”、“育人价值观”。 现代企业文化与职业道德 在西方企业的发展过程中，企业价值观经历了多 种形态的演变，其中最大利润价值观、经营管理价值 观和企业社会互利价值观是比较典型的企业价值观， 分别代表了三个不同历史时期西方企业的基本信念和 价值取向。 中国企业文化的价值观，包含了丰富的内容。 如：人本观、知识观、竞争观、信息观、卓越观、 风险观、民族观。 当代企业价值观的一个最突出的特征就是以人为 中心，以关心人、爱护人的人本主义思想为导向。 现代企业文化与职业道德