工作行为心理学.docx

工作行为心理学 1、以下哪个不是群体决策的特点。（D ） D： 责任更加明确 2、比较持久而又微弱，影响人的整个精神生活的情绪状态叫做。（C ） C： 心境 3、工作团队中会对如何展开工作进行争论，也就是要明确职责和分配资源等，这种冲突称为（B）。 B： 过程性冲突 4、根据庞迪（Pondy）的冲突五阶段模型，（ A）是指冲突的早期潜伏状态，也可以被看作冲突的原因或来源。 A： 潜在的冲突 5、对电视里的戏曲节目，外行人和内行人的知觉差别就很大，所谓“外行看热闹，内行看门道”讲的就是这个道理。这个现象说明了知觉主体中的何种因素的作用 D： 知识和经验 6、以下属于非正式沟通类型的是。（B ） B： 饮水机旁的闲聊 7、有人倾向于将成功归因于工作比较简单，容易完成。他们偏爱从事结构化的和高服从性的工作，需要得到更多的指导。这种人格特质是 A： 外部控制源 8、以下属于激励因素的是。（B ） B： 工作责任 9、基于成员共同特点或兴趣爱好而形成的群体是（ A ） A： 友谊群体 10、目标-路径理论中，“领导做决策时与下属协商，考虑和接受下属建议”的领导风格是（B）。 B： 参与型 11、一个人比较持久、相对稳定的思想、情感和行为模式，包括其背后的心理活动过程即是（ D ）。 D： 人格 12、“助长下属的懒惰” 是哪种类型的沟通方式可能出现的问题。（C ） C： 下行沟通 13、提出P-O-X模型的是 A： 海德 14、谈判有两种基本战略：分配性谈判战略和（ C）谈判战略。 C： 整合性 15、以下是压力带来的生理后果的是。（A ） A： 尿频 16、胖东来管理层对待顾客在超市生鲜部翻腾堆头、掐头去尾的现象所进行的分析，体现了管理技能中的（ B ） B： 诊断技能 17、根据罗克奇价值观调查表，属于终极型价值观的是 A： 自由 18、托马斯(Thomas)提出了冲突处理的二维模型，该模型由合作性维度（一方试图满足对方利益的程度）和（ B ）维度（一方试图满足己方利益的程度）所构成。 B： 坚持性 19、在1917年将《罗伯特议事规则》翻译改编为《民权初步》的人是。（A ） A： 孙中山 20、“高贵和尊严，自卑和好强，精明和机敏，傲慢和粗俗，都能从静止或者运动的面部表情和身体姿势上反映出来。”是以下哪位的名言。（B ） B： 苏格拉底 21、群体决策的缺点有。（BCDE ） B： 可能出现从众行为 C： 少数人主宰决策过程 D： 决策责任不清 E： 花费更多时间 22、按照霍兰德人格——职业匹配理论，艺术型人格与哪些人格类型之间具有相容性 （BC） B： 研究型 C： 社会型 23、一个好的倾听者会。（ BCD）B ： 容忍且不打断 C： 使用语言或非语言方式来表示回应 D： 用不带威胁的语气来提问 24、影响知觉的因素有（ACD） A： 知觉主体因素 C： 知觉对象因素 D： 情景因素 25、根据平衡理论，P-O-X的模型中， 描述正确是（BC） B：如果三种关系从各方面看都是肯定的， 或两种是否定的， 一种是肯定的，则存在平衡状态 C：如果三种关系两种是否定的， 一种是肯定的，则存在平衡状态 26、以下哪些属于群体中的协同效应。（AB） A： 社会惰化 B： 社会促进 27、首因效应会对认知有极其重要的影响力。下面哪些体现了首因效应的影响 ABCD A： 以貌取人 B： 首战必胜 C： 开门红 D： 下马威 28、影响领导有效性的环境因素包括（CD）。 C： 组织规模 D： 任务结构 29、以下（ACDE ）是托马斯(Thomas)提出的冲突处理的二维模型中的冲突处理策略。 A： 竞争 C： 协作 D： 迁就 E： 回避 30、领导生命周期理论提出的领导方式有（BCDE ）。 B： 命令型 C： 说服型 D： 参与型 E： 授权型 31、动机的持续程度是指你愿意为干某件事付出多大努力。 B： 错误 32、动机的强度是指你能持续多长时间努力地做某件事。 B： 错误 33、一个基层管理者，解决问题时大多沿用程序化决策，但是随着管理者地位的提高，面临的不确定性增大，决策的难度加大，需要解决不常发生的或例外的低度结构化问题时，就需要非程序化决策。 A： 正确 34、群体决策过程中决策趋于极端的现象是群体偏移。 A： 正确 35、MBTI对于职业指导，有很好的预测作用。同时也是一个很好的选拔工具，对于工作业绩有预测作用。 B：