影院星评20年13061797版.pptVIP

三、在历次检测中发现普遍存在的问题 设备设施 影院的建筑、附属设施应有醒目的、不符合GB/T10001要求的标志和文字； 售票没有围栏、没有一米线； 没有专供残疾人进出影院的无障碍通道、专用厕位、无障碍观影条件； 卫生间通风不好、厕位数量少 视听技术条件 排间净宽不达标 最近视距小 银幕亮度不达标 （亮度）顺序对比度不达标 （亮度）帧内对比度不达标 观众厅内背景噪声差 影院相邻厅间隔声效果差 观众厅混响时间频率特性差 服务质量要求 没有值班经理、咨询台、没有明示的服务监督电话号码 个别的影院观众厅内有老鼠蹿跳现像 个别的影院观众厅内有蚊子叮咬现像 座椅破损地毯破损牌号混乱 管理是一门没有最终结论的学问 一些大的院线公司，统一管理，规章制度健全；如何快速处理出现的问题？如何调动员工的积极性？ 观众厅应配有牢固、舒适、活动时无噪声的软椅； 应有排号、通道照明灯及安全通道指示灯，且不产生影响观众观影的杂散光。 观众厅应有明显的室内温度指示，纵横通道应铺设地毯 应配有符合JB/T 7469-2004《35mm电影放映机技术条件》要求的35mm固定式电影放映设备，并配有还音设备。应能放映各种画幅格式影片及模拟立体声和两种(含两种)以上格式的数字立体声影片。 宜配有映前宣传设施，以及音乐自动淡入、淡出功能。应配有必要的检测仪器：示波器，A环测试片，画面清晰度测试片和维修仪表及工具。数字影院应该至少配备亮度计等 应有固定的银幕架。应采用穿孔、放映时无可视拼缝的银幕，银幕表面应清洁，不应有缺陷和损坏。应设有可调节幕框设施。 卫生间应有符合现行国家和地方卫生部门规定的卫生设施。应有与卫生间分离的盥洗室，应有面镜、洗手液、不低于25℃的温水、挂衣架和自动干手机；应有良好的通风换气装置，清洁无异味，地面应防滑、安全。应设分室蹲、坐式便器和分离式小便斗，应有卫生纸及自动冲洗设施。 应设有冷暖设施（夏季不应高于28℃，冬季不应低于18℃）。 视听技术条件 观众座椅两扶手中心到中心宽度不宜小于0.56m；扶手间净宽不宜小于0.48m，不应小于0.46m。 观众座椅短排法（每排座位数不多于22座）排距不应小于1.05m，相邻两排之间的最小净宽不应小于0.35 m，长排法排距不应小于1.10m，相邻两排之间的最小净宽不应小于0.40 m。 视点高度不宜大于1.50m；不应大于1.70m。放映不同制式影片时，若出现不同的视点高度，以最高视点作为评定基准。 最近视距不宜小于最大有效放映画面宽度的0.60倍，不应小于最大有效放映画面宽度的0.55倍。首排座椅与银幕之间距离不应小于4.50m。 最远视距不宜大于最大有效放映画面宽度的1.80倍，不应大于最大有效放映画面宽度的2.00倍。 视线超高值（C=0.12m）的附加值（C′）不应小于0.00m。 最大仰视角不宜大于40°（5分），不应大于45°。放映窗口外侧底边距观众厅最后一排地面的高度不宜小于2.00m。最大有效画面宽度不宜小于8.00m（5分），不应小于6.00m。 银幕中心亮度应为48±10.2cd/㎡。顺序对比度1000：1帧内对比度：100：1 放映光轴的水平偏角不宜大于3°。水平偏角以测得的偏离标准值最大者作为评定基准。放映光轴的垂直偏角不宜大于6°。垂直偏角以测得的偏离标准值最大者作为评定基准。 观众厅动态本底噪声不应低于NC30噪声评价曲线要求。多厅影院相邻影厅的隔声量及测量方法宜符合GY/T183-2002《数字立体声电影院的技术标准》中的4.5.4 和4.5.5条要求，在观众厅内，不应听到观众厅外的干扰声。 观众厅声场分布声压级最大值与最小值之差宜小于6dB，最大值与平均值之差宜小于3dB。 观众厅混响时间应符合GY/T183-2002《数字立体声电影院的技术标准》中混响时间要求。 观众厅混响时间的频率特性宜符合GY/T183-2002《数字立体声电影院的技术标准》中混响时间频率特性的允差要求。 放映还音的A和B环特性宜符合GY/T183-2002《数字立体声电影院的技术标准》中观众厅电—声技术特性要求。 服务质量要求 对观众一视同仁，热情友好，主动服务。服务人员应统一着装，佩戴标志。仪容端庄、大方、整洁。耐心周到，微笑服务。举止文明，热情为老、弱、病、残观众提供帮助。语言文明礼貌，说普通话。 场间观众厅内应及时打扫，不应留有杂物。准时放映，画面清晰，音量按GY/T183-2002《数字立体声电影院的技术标准》设置。 应建立影院工作日志（包括放映、场务、票务等记录）。 服务人员应具有相应的业务知识和技能，并能熟练运用。售票人员和相关人员应具有一定的英语会话能力。 应有值班经理、咨询台及明示服务监督电话号码。应具有保障本星级运行的整套管理制度及服务质