职业技能及心态管理(王晔).pptVIP

（5）做好工序衔接。做到复查上工序，保证本工序，服务下工序，做好生产随同卡、物料跟踪单以及补片换片相关程序。 （6）开展质量改进活动。坚持开展质量改进和QC小组活动，不断进步产品质量和服务质量。 生产一线主管的类型（大家对号自查） （1）生产技术型 生产技术型的班组长大都是些业务尖子，技术高超，处理事故的能力强，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的培训。 （2）盲目执行型 盲目执行型的班组长往往缺乏创新和管理能力，唯命是从，不动脑子。常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉，时间长了,下属会看不起他，出了问题他会逃避和推卸责任。 （3）得过且过型 在企业中，有些人勉为其难地当上了班组长，所以上任后往往得过且过，放任自流，对工作没有责任心。似乎工作是给别人干的,上级要求开 ?班前会，他就领着喊两句口号，上级有什么指示，往往到他这里就没有了下文，所以这样的班组长完全是徒有虚名，在班组成员中势必也没有信。 （4）劳动模范型 劳动模范型的班组长一般在工作中细致、严守规章制度、以身作则、言传身教，但却不适合担任领导工作。劳动模范型的班组长会被下属指挥得团团转，常常感叹自己是“两眼一睁，忙到熄灯”，其结果是你把你的时间交给了下级，下级却把责任交给了你，成了名副其实的反授权。因此，对这部分人如果不进行管理能力方面的培训是很难胜任领导工作的。 （5）哥们义气型 擅长树立权威，组织能力强，讲哥们义气，对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们儿一样，在工作中自然也容易感情、意气用事，缺乏原则性。实际上早已把自己混同于非正式团体的小头目了，如果不从哥们义气中解脱出来，这班组长就做不成了。 （6）事必躬亲型 样样事情都要亲自去做，不相信别人，事必躬亲和以身作则不同，其结果是让你的员工变懒。你总是事事冲在前，该说的、该做的、该想的你都做了。试想，如果你总是占着驾驶座而不让别人碰方向盘的话，怎样培养新 ?司机，又会有谁可以在你疲惫的时候给你开车呢？更重要的是，你怎么会有时间思考：这条路走对了吗？ 总之，以上6种类型的班组长由于种种原因，普遍缺乏令人满意的管理能力和处理突发事件的能力，所以导致很好的企业决策在最基层却得不到有 ?效的贯彻和执行，严重地影响了企业的最终效益，甚至还严重地损害了企业的良好形象。 （7）外科医生型 这种班组长在进行管理的时候就如外科医生一样，管理得有条不紊，工作有重点，团队配合默契、交接清楚、全神贯注，而且能抓住重点。在团队里，有时不需要语言，一个眼神、一声咳嗽，都知道彼此如何配合。这种班组长是最好的领导型主管。 ? ? 大家仔细想想，在自己的身边会发现这几类班组长的原型。要知道，好的管理者需要修炼很多方面。一流的管理者用别人的脑子，二流的管理者用别人的力气，三流的管理者用自己的力气。 四、班组长的8条权限 （1）有权指挥和治理本班组的生产经营活动。 （2）有权根据生产活动的需要调整本班组的劳动组织。? （3）有权根据本厂的规章制度制定本班组的实施细则。 （4）有权拒尽违章指挥和违章作业。 （5）有权向上级提出对本班组职工的赏罚建议。 （6）有权根据本班组每个职工的工作表现，对本班组的奖金进行分配。 （7）有权推荐本班组的优秀职工学习深造、提拔和晋级。 （8）有权维护班组职工的正当权益。? 班组长的9条戒律 班组长是带领大家工作的指挥长，有些语言、行为的破坏力很大，所以一定要记住：? （1）不要说“我办不到、实在伤脑筋”这类的丧气话。 （2）不要说“不知道、我帮不了你”等话。 （3）不要说 “不行就走人、帐一分都不能结，公司的制度向来如此”。 （4）不要在手下员工眼前抱怨上级领导。? （5）不要委靡不振，闭紧嘴巴。要伸直脊背，振作精神。? （6）不要感情用事，要心绪稳定。 7）不要停步不前，要时常充电，自我充实。 （8）勿轻言放弃，勿嚣张自大，勿背信弃义，勿偷懒，勿急躁，勿自暴自 弃，勿轻言认输。? （9）不要处处为部下护短。假如你处处为部下辩护，你的员工就会有恃无 恐，你的上司和同级就会以为你强词夺理，律己不严。处处维护自己部下的班组长是最受手下员工欢迎的，但却一定是短寿的。请记住，作为一治理者，让下属满足只是一方面，而本质的任务在于达成组织的目标，员工承担他应当承担的责任。 班组长的10种能力 （1）专业技术能力 班组长是在前线领兵打仗的一线指挥官，必须十八般武艺样样精通。具体地说，要有较丰富的生产和安全技术实践经验，熟练把握与生产操纵要求相适应的劳动技能，在班组中起到技术示范作用，关键时刻能解决技术困难，能够指导下属并向上司提供建议，帮助正确判定。 （2）目标治理的能力 班组长应