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第七章 组织结构设计 教学内容 ◆ 管理幅度与管理层次◆ 集权与分权◆ 组织结构的设计◆ 部门划分的标准◆ 实际中常见的组织结构类型 教学目的与要求 ◆了解什么是组织结构◆组织结构是如何设计的，理解组织  结构设计的原理◆掌握组织设计的标准、常见的结构 类型，并能看懂组织结构图和进行 一般的组织结构设计 基 础 理 论 基 础 理 论 一、管理劳动的委托与分工 天津狗不理包子馆发展成连锁集团的故事！ 引出的关于组织职能的问题。 基 础 理 论 第一个问题：管理委托与再委托 第二个问题：管理劳动的分工问题 基 础 理 论 管理劳动的分工： 横向分工： 按照一定标准将管理活动按照业务活动的相似性和集中性分解成不同岗位和部门。横向分工的结果是部门的产生。 纵向分工： 规定各管理层次人员的职责和权限。纵向分工的结果就是权力的分配。 基 础 理 论 二、管理幅度与管理层次 1、管理幅度 一名主管（领导者）直接管理下属的数量。 基 础 理 论 2、管理层次 从企业最高一级管理组织到最低一级管理组织的各个组织等级。 基 础 理 论 3、管理幅度、管理层次与组织规模的 关系 组织规模一定：管理幅度与管理层次成 反比 管理幅度一定：管理层次与组织规模成 正比 基 础 理 论 4、如何确定管理幅度 一个原则：适宜性、在效性 四个因素：工作能力、工作内容和性质、工作条件、工作环境 基 础 理 论 5、两种基本的组织结构形态 锥形——管理幅度小、管理层次多 扁平型——管理幅度大、管理层次少 基 础 理 论 三、组织结构的设计 1、概念 组织设计 在管理分工的基础上，设计出组织所需要的管理职务和各个管理职务之间的关系。 基 础 理 论 组织结构 表现组织各部分排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各要素之间相互关联的一种模式，它是执行管理和经营任务的体制。 基 础 理 论 2、组织设计的任务和主要步骤 任务 提供组织结构系统图和编制职务说明书 基 础 理 论 组织结构系统图 以树形图形式简明地 表示组织内的机构构成及主要职权关系 职务说明书 以文字的形式规定某一职 位的工作内容、职责和职权，与组织中 其它职务或部门的关系，以及该职务担 当者应具备的任职条件等。 基 础 理 论 基 础 理 论 3、组织设计的原则 ◆目标至上，职能领先 ◆因事设职与因人设职相结合 ◆管理幅度适当 ◆权责对等 ◆命令统一 基 础 理 论 4、组织设计的影响因素 ◆环境 ◆战略 ◆技术 ◆发展阶段 ◆规模 基 础 理 论 四、部门划分的标准 什么是部门化？ 在管理劳动横向分工的基础上，根据不同标准将整个管理系统分解成若干个相互依存的基本管理单位的过程。 基 础 理 论 四、部门划分的标准 1、职能部门化 按业务活动的相似性来划分部门，是一种传统的、普遍的组织形式。 基 础 理 论 优点：专业化分工，有利于提高效率；相互依存，有利于维护组织的统一性；有利于团队水平的提高。 局限性：不利于区别贡献，调整产品结构；不利于培养综合型高级管理人才；可能产生部门间的不协调。 基 础 理 论 2、产品部门化 根据产品的生产和销售来划分部门。 基 础 理 论 优点：专业化与多元化经营相结合，减少风险；有利于企业及时调整生产方向；有利于区别贡献大小，提高内部竞争；有利于培养综合性高层管理人才。 局限性：对部门经理的能力要求较高，企业如何找到他；可能会各自为政，破坏统一命令；成本会增加。 基 础 理 论 3、区域部门化 按地理业务单元来划分部门。 基 础 理 论 4、综合指标 在实践中不可能只按一种标准来设计部门，而是采用两个以上的标准（部门化方式）。 基 础 理 论 基 础 理 论 基 础 理 论 2、集权与分权的相对性 ﹡集权 组织中的高层集中了较多、较大的决策权，而中下层只有较少、较小的决策权。 ﹡分权 组织中的中下层被赋予较多、较大的决策权，而在高层只保留较少，较小的决策权。 基 础 理 论 ﹡ 决策权 制度权、法定权力，与组织内一定职位有关，而与占据这个职位的人无关。 集权与分权是一个相对的概念，因时、因事、因组织、因人不同而表现出集权与