“雨淋霖”鲜花店CIS策划-惜雨.pdf

策划人：惜雨 第一章 “雨淋霖”鲜花店CIS策划理念来源 “雨淋霖”鲜花店设计理念阐述 1.1 “雨淋霖”鲜花店开设背景 如今鲜花的市场越来越受到人们的关注，花卉消费越来越兴旺，除了花卉有 俏丽的姿容，让人赏心悦目，以及具有绿化美化居室、净化空气的功效外，在很 大程度上，还因为它具有一定的文化内涵，丰富了人们的想象空间，能够使人与 人之间的交流更加含蓄、有品位，并且还因为鲜花是传递爱的使者、爱的代名词， 象征着亲情、爱情、友情，能够使人们更好的表达爱意，传递关心。因此成立了 “雨淋霖”这一花店。 1.2 “雨淋霖”鲜花店简介 “雨淋霖”鲜花店拟建于徐州淮海西路139—8号，整个花店占地120多平方米， 初步投资10万元。它靠近市二院、徐州医学院，拥有大量的顾客人群。更重要 的是我店永不改变的服务宗旨以最快的速度、最好的质量,为您传递亲情、友情、 爱情，感受人间真情！绝对的质量服务，让您感受到绝对的温暖与温馨；作为新 建立的花店，我店以优越的地理优势和至高的服务，为您提供满意的服务。 我店经营各种色花，为不同年龄段顾客朋友提供选择。期待着您的光临！ 0516 0516 联系电话： — 或 — 。 1.3 “雨淋霖”鲜花店CIS策划目的、意义 CIS是Corporate Identity System 的缩写，意思是企业形象识别系 统。是将企业文化与经营理念统一设计，利用整体表达系统 （尤其是视觉 表达系统），传达给企业内部与公众，使其对企业产生一致认同感，以形成 良好的企业印象，最终促进企业产品的服务与销售。 “雨淋霖”鲜花店 CIS 策划的主要目的是引导顾客关注并调动顾客的 生活情趣，只有不断创设鲜明、独特的主题策划活动，才能在鲜花销售经 营中树立自己的品牌特色、获得最佳的经济效益。尤其是通过店铺建筑装 饰等视觉系统，传达给店铺内部人员以及顾客，使其他们对店铺整体产生 一致认同感和亲切感，以形成良好的鲜花店铺形象，从而促进店铺鲜花的 服务与销售。 “雨淋霖”鲜花店 CIS 系统策划的主要意义：对内，鲜花店铺可通过 CIS设计对其店铺环境系统、管理以及营销、包装、广告、媒体等宣传形象 形成规范设计和统一管理，由此调动店铺员工的积极性和归属感。对外， 鲜花店铺运用标志、标准字、标准色、象征图案等一系列视觉系统，来展 现店铺独特的外部形象，吸引顾客，认同鲜花店铺形象，从而有利于店铺 鲜花的销售和宣传的推广。 第二章 “雨淋霖”鲜花店CIS具体策划内容 1 2.1 理念识别系统(MIS) 2.1.1 “雨淋霖”鲜花店经营理念 提供优质的服务，营造甜蜜，浪漫的生活 （理念来源：鲜花作为幸福甜蜜的代名词，许久以来为人们所喜爱。针对当 代人对生活的丰富性要求愈来愈高的现状，建议“雨淋霖”鲜花店提供最优质的 甜品和服务，营造浪漫、健康的优质生活，浪漫——鲜花能拉近彼此的情感距离， 是情感更加关切，更加细腻；健康——真诚的微笑，用心的服务，精美环保的包 装，“雨淋霖”鲜花店致力于为我院广大学生以及社会各界人士提供魅力浪漫的 鲜花系列。） 2.1.2 “雨淋霖”鲜花店价值观 真诚为您服务，用行动体现价值！ （理念来源：对于一个店铺来说，它的魅力，不仅仅在于它产品的质量，还 有很大一部分是由店铺员工的服务态度所决定。店铺员工的服务态度，很大因素 会影响顾客的下次光顾以及对店铺的喜爱，所以我们得把每位顾客当作朋友一样 对待，用真诚去打动每一位顾客，让顾客记住本店、爱上本店。每一位员工在工 作中要充满热情、真诚，同时把这种气氛传达给每一位顾客，会让每一位顾客消 费的开心，因为我们真诚的服务换来了您的满意，这就体现出本店的价值。） 2.1.3 “雨淋霖”鲜花店文化 表达爱意，传递关心！ （理论来源：表达爱意：即鲜花是传递爱的使者、爱的代名词，象征着亲 情、爱情、友情，所以可以通过鲜花能够传送更多的爱意，每种花所代表的含义 都是不一样的，是丰富多彩的，使人们更能够体会到对方的那份心意！传递关心： 即在表达爱意的同时也代着关心和祝福，使得人们的关系更加的融洽，使得世界 充满更多的爱和温暖！） 2.1.4 “雨淋霖”鲜花店管理原则 坚持目标一致原