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PAGE 13 PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 2 PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 1 青岛新闻网呼叫中心系统 招标文件 （招标文件编号：QDXWW2013002） 青岛新闻网络传播有限公司 2013年5月20日 目录 TOC \o 1-3 \h \z HYPERLINK \l _Toc355340798 第一部分 招标邀请 PAGEREF _Toc355340798 \h 3 HYPERLINK \l _Toc355340799 第二部分 投标须知 PAGEREF _Toc355340799 \h 4 HYPERLINK \l _Toc355340800 第三部分 投标文件 PAGEREF _Toc355340800 \h 8 HYPERLINK \l _Toc355340801 第四部分 投标内容与要求 PAGEREF _Toc355340801 \h 10 HYPERLINK \l _Toc355340802 第五部分 技术方案、服务及培训计划承诺 PAGEREF _Toc355340802 \h 12 HYPERLINK \l _Toc355340805 第六部分 报价 PAGEREF _Toc355340805 \h 14 HYPERLINK \l _Toc355340808 第七部分 投标函格式 PAGEREF _Toc355340808 \h 17 HYPERLINK \l _Toc355340809 第八部分 资格证明文件要求 PAGEREF _Toc355340809 \h 18 HYPERLINK \l _Toc355340810 第九部分 必威体育官网网址条款 PAGEREF _Toc355340810 \h 21 HYPERLINK \l _Toc355340811 第十部分 评标方法 PAGEREF _Toc355340811 \h 22 第一部分 招标邀请 青岛新闻网络传播有限公司（简称‘青岛新闻网’）本次对呼叫中心进行项目招标，邀请有意参加本次招标活动的投标人参与本项目，项目招标采用综合评议法的方式。 一、招标项目: 呼叫中心系统。 二、发放标书方式： 在青岛新闻网首页本站公告 三、集中答疑时间 时间：2013年5月22日至2013年5月23日。 商务技术四、邮箱报名 请发送邮件对本项目进行报名登记，若供应商未对本次项目进行报名则不参与招标：请同时发送到2个邮箱 3527@ wzp@ 五、投标截止时间：2013年5月24日上午9:00。 六、开标时间：2013年5月24日上午9:30。 七、开标地点： 青岛市南软件园5号楼6层 第二部分 投标须知 投标方在投标之前必须认真阅读本招标书所有内容，按照本招标书的要求编制投标文件。投标文件应当对本招标文件提出的实质性要求和条件做出响应。投标方因未能遵循此要求而造成的对本招标书要求投标方所提供的任何资料、信息、数据的遗漏或任何非针对招标书要求项目的报价均须自担风险并承担可能导致其标书被废弃的后果。招标文件对投标方有约束力。 定义： 货物——是指供应商按采购文件规定，向采购人提供全新的、未使用过的各种形态和种类的物品，包括原材料、燃料、设备、产品等。 服务——是指根据本采购文件规定，供应商必须承担的制造、运输、吊拉、安装、调试、技术协助、培训及其他各项义务。 综合评分法——是指在满足采购文件实质性要求的前提下，按照采购文件中的各项规定进行综合评审和打分，以综合得分最高的供应商为中标候选人或中标人的评审方法。 一、投标费用 投标方需承担与本投标有关的自身所发生的所有费用，包括标书准备、提交以及其他相关费用。无论投标结果如何，招标方不承担、分担任何相关类似费用。 投标企业在招标现场交纳2000元保证金，保证其投标被接受后对其投标书中规定的责任不得撤销或者反悔，招标结束后返还。 外聘评标专家2名，每位外聘专家评审费用500元，评标费用由中标企业承担。 二、招标文件 本招标文件仅适用于本次招标中所叙述项目的招标。 招标文件的修改。在投标截止日期前，招标方可主动地或依据投标方要求澄清的问题而修改招标文件，并以电子邮件形式通知所有领取招标文件的每一投标方，投标方在收到该通知后应立即以邮件的形式予以确认。 为使投标方在准备投标文件时有合理的时间考虑招标文件的修改，招标方可酌情推迟投标截止日期和开标时间，并以电子邮件形式通知已邮件报名的每一投标方，投标方在收到该通知后应立即以邮件的形式予以确认。 招标文件的修改书将构成招标文件的一