《项目管理案例分析》实践环节作业.docVIP

　吉林省自学考试 《项目管理案例分析》 实践考核报告 题 目：微软公司办公商务单位——WinWord之成败 小浪底工程 考生姓名： ____________________ 考 核 号： 准考证号： 考核教师：____________________________________ 完成日期：2012年 02月 02日 目录 案例一：微软公司办公商务单位——WinWord之成败 1、你认为WinWord的开发项目是成功的，还是失败的？为什么？并阐述影响项目成功的决定因素有哪些？……………………………………………… 1. 2、WinWord的项目管理过程中存在哪些问题？应如何改进？…………………2. 3、WinWord开发项目中，采取了怎样的组织形式？项目经理的作用如何？……………………………………………………………………………………4. 案例二：小浪底工程 1.通过此案，请你分析影响项目采购管理的因素主要有哪些？………………7. 2.从小浪底工程成功应对国际索赔的案例中，你认为应该如何理解索赔的含义？……………………………………………………………………………………8. 3.阅读上述案例后你有什么感想？………………………………………………9. 参考文献…………………………………………………………10 案例一：微软公司办公商务单位——WinWord之成败 1：你认为winword的开发项目是成功的，还是失败的？为什么？并阐述影响项目成功的决定因素有哪些？ （一）总的来说项目是成功的，虽然延期完成，但总体上技术性能得以实现：微软公司的Opus（微软windows字处理开发项目的代码名称）项目在历经了五年多的开发艰辛之后，终于在1989年11月30日上市了。尽管产品的最终上市时间与原定计划相距甚远，但word for windows(内部成为winword)仍然获得了关键性的好评。这是微软首个在颇有影响的计算机周刊“InfoWorld”的评比中排名高于它的对手WordPerfect的字处理软件，销量超过了微软预期目标。 WinWord的成功不是偶然的，它是微软这个主体在世界市场的需求下研发的，到80年代，Gates几乎是一个人决定了微软的技术方向。在看过有关施乐PaloAlto研究中心运行的图形用户界面的调查研究后，Gates开始确信这种界面将成为业界的标准。从此，微软开始转移到了应用软件市场，不仅是内部开发，还积极寻找拥有先进技术的小公司，被微软收购。在用户方面，许多关键的用户都会等着软件的改进。这样一来，软件的不断更新换代催促着微软人不断研发更新 同时从顾客的角度看：项目结果被顾客所接受的。WordforWindows的市场反应尽管WinWord开发延迟了很长时间，但当时只有另外一家公司——Samna，有能力早一步发行了一个功能全面的Windows下的字处理软件。尽管要精确度量顾客的反应还太早，早期的迹象仍是十分令人鼓舞的。计算机杂志和期刊做出的评论全都是正面的，而这些评论对市场知觉有很大影响。WinWord被描述为使用简单，而且第一版竟然令人难以置信的没有错误，许多杂志为WinWord的评分高于任何其他PC字处理软件。 （二）调查研究显示，有七个主要的因素影响项目的成功： （1）方法切实可行，目标合理。 （2）对实施过程的有效分析。 （3）在项目实施过程中，周围环境能够提供必需的支持，同时，项目资源充足。 （4）客户、供应商、管理层和团队成员对于项目有相应的承诺。 （5）企业经营环境及市场需求的分析。 （6）项目实施过程中强调沟通与开发培养。 （7）灵活运用各种项目方法和工具。 1 其中“竞争和预算压力”与“最初过于乐观、概念的难度”两个因素起的是反 方向作用力，即加强竞争压力可使项目成功的可能性减弱，而加强协调可使项目成功的可能性增强。每个因素可能包含一系列的要素。下列各条是构成协调和关系变量的分要素： （1） 项目团队的精神、使命感、献身精神和能力。 （2） 项目经理和智能部门经理、政府官员、业主代表以及上级之间的团结。 （3） 项目经理的权威、人事和行政管理技巧。 （4） 现实的进度报告、变更程序的适当性和支持措施的可获得性。 （5） 项目团队工作的稳定性和安全性，内部人员参与决策、解决主要问题的积极性。 （6） 公司上层机构的积极性。 2：WinWord的项目管理过程中存在哪些问题？应如何改