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专题：省长决策 一、决策工作： 指为决策提供不同的可选择的方案 1、决策： 指对下属提供的各种可供选择的方案进行最后的决断 二、怎样的报告才能提高省长决策： 1、问题的性质和要决策的目标 2、完全的背景材料 3、解决问题的多个方案 a）社会、技术、经济效益的可行性论证 2、常规决策：反复出现。对有充分把握的事件所做的决策，由下书按确定的规章办理 b）社会、技术、经济效益后果的预测，相应对策 c）现代决策技术，决策分析 d）专家评论 e）有关部门和签的意见 f）提出倾向性建议，同时列出反对意见合理由 g）其它附件：参考资料调查报告、经验曲线、典型事例，a、d、f是必不可少的 三、省长决策程序： 1、凡属一个专门方面的决策工具报告由分工负责该方面的副省长全权负责处理 2、副省长： a）副省长就直属上级的决策工作报告做目标和要求的批示 b）交有关智囊机构审议，智囊机构按自己的工作程序进行，最后提出决策建议 c）请有关部门专家会审，充分讨论 d）必要时请示省长，听取省长意见 f）副省长做决策 g）确定反馈步骤 四、省长会议的决策程序： 1、由省长直接批示，交智囊机构审议和有关部门专家会审，做准备后，决策报告印发，所有副省长事先做准备 2、省长们首先讨论目标，力求统一认识，如不统一由正省长做决断 3、详细讨论达到目标的判据和基本原则 4、在以上原则下讨论可供选择的各种方案，必要时可请有关人员答辩，最后由省长决策 5、确立反馈的步骤和时限 五、决策以后： 1、决策可靠性分析 2、确定多渠道的反馈，了解决策受实践的检验情况 a）执行人员的直接反映 b）抽样调查，系统的统计调查 c）省长直接深入基层调查 d）省长接待室 3、省长直接指定智囊机构提出修正原来的决策方案，动态循环，决策日益完善 4、正确掌握和运用决策实施的规律 * * * * 5、逃避信息沟通 四、信息沟通的障碍： 1、缺少信息沟通的计划 2、未加澄清的假设 3、语气曲解 4、信息表达不清 5、信息在传递中的损失和遗忘 6、听而不闻和判断草率 7、猜疑、威胁和恐惧 8、缺乏适应变化的时间 五、如何克服沟通中的障碍： 1、明确沟通的重要性 2、要学会听 3、创造一个相互信任有利于沟通的环境 4、缩短信息传递链、拓宽沟通渠道保证信息的畅通无阻和完整性 5、建立特别委员会，定期加强上下级沟通 6、加强平行沟通，促进横向交流 第六章：控制 第一节：控制总论 一、控制的核心问题： 是对最基本方面进行控制是控 制过程中最有效的方法。 二、对组织进行控制的基本原因： 1、由于环境改变的需要 2、需要及时地改正自己的缺点或错误 3、当前企业所处的复杂环境 三、控制的前提： 1、控制要有计划 2、控制要有组织结构 四、控制的基本过程： 1、拟定标准 2、评定成绩 3、纠正偏差 五、控制工作应遵循的原则： 1、反映计划的要求 2、适应组织的情况 3、控制关键环节，注意特殊例外 4、讲究经济效益，保持灵活有效 第二节：控制原理 一、行为空间与控制力空间 〈一〉控制论中的输入与输出： 1、决定性输入： 什么输入对控制目的有决定性影响 2、可控输入： 由可控系统发出的携带可控者 目的的输入 内部结构F 输出Y 输入X M干扰 Y=F（X，M） 无干扰则 Y=F（X） 在有M情况下，调整X来保证Y 〈二〉引力空间： 1、控制目的必须在引力空间内选择 2、控制过程是一个不断缩小控制对象行为空间的一个动态过程 3、行为空间的大小对控制目的有较大影响，行为空间越大，控制目标的选择性也大，但控制难度也越大 〈三〉控制力空间： 施控系统可能施在在受控系统上的可控输入的集合称为控制力空间 1、施控系统可能做到的可控输入应该常大于实际加在控制系统的可控输入 2、控制的目的必须在控制空间范围内 3、控制力要适当 4、控制只能在控制力空间与行为空间的重合部分：即可选择范围 Y可 X可 X Y 二、有关控制的方式方法 1、黑箱与白箱方法： 黑箱、白箱、灰箱 2、控制的基本方法： a）随机控制 b）经验控制 c）逻辑控制 d）造优控制 3、开环控制与闭环控制:输出状态的稳定性是控制质量的重要特征,也是单位行为的特征 a)开环控制: 司控系统 受控系统 司控输入 输入 x + x 输出Y 干扰 b)闭环控制: 有反馈过程的控制,也称反馈控制 施控系统 受控系统 监测 反馈信息 输入X 输出Y 干扰 第三节:实时信息与控制 一、前馈控制： 由于时间延迟问题，必须要有面向未来的控制方法 1、面向未来的控制方法： 利用必威体育精装版的信息反复进行认真的预测，将预测结果与计划达到的目标相比较，然后采取措施修改计划 二、前馈系统与反馈系统： 1、反馈系统：衡量运行过程中输出，并将衡量结果与纠正