足浴管理手册(正).docxVIP

柔指仙境足浴管理有限公司 管 理 制 度 编制：2017年1月 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc473825342 第一部份 说明 PAGEREF _Toc473825342 \h 3 HYPERLINK \l _Toc473825343 第二部分 编制及组织结构 PAGEREF _Toc473825343 \h 3 HYPERLINK \l _Toc473825344 第三部份 岗位职责 PAGEREF _Toc473825344 \h 5 HYPERLINK \l _Toc473825345 第四部份 考勤制度 PAGEREF _Toc473825345 \h 5 HYPERLINK \l _Toc473825346 第五部分 人事制度 PAGEREF _Toc473825346 \h 9 HYPERLINK \l _Toc473825347 第六部份 薪资制度 PAGEREF _Toc473825347 \h 14  第一部份 说明 1.1 本店管理手册共分组织架构及编制、岗位职责、人事制度、考勤制度和工资制度5个内容组成。 1.2 本店管理手册以权责为基础、目标为导向，最大激发员工和团队力量，为公司和个人创造最大价值。 1.3 本管理体系是柔指仙境足浴管理有限公司组织管控的基本文件，当组织结构、部门设置、岗位设置和权责设计或业务流程发生变化时，应及时修订本体系。 1.4本手册的编写和修改权归由老板，经老板批准后生效。 第二部分 岗位编制 2.1岗位编制 2.2骨干职责 店长：负责全面 主管：共两位，协助店长管理全部事务。为了职责分工清晰：一位管理技师职系和保洁小组和厨师等后勤；一位管理迎宾、收银、服务、仓库。 同时,对管理班次情况负责. 前厅小组长:管理迎宾小组成员,对迎宾绩效负责. 保洁小组长:管理保洁小组成员,对公司卫生情况负责. 技师小组长:对所管辖的成员和绩效负责. 第三部份 组织结构 3.1组织结构图： 3.2责任导向: 3.4.1由各组成员直接向小组长反映,再由小组长直接向直接主管反映.无小组的直接向直接主管反映.(最好书面或编制短信反映) 3.4.2问题归集后,由主管书面或编制短信向店长反映. 3.4.3越级反映,店长或主管可以不受理. 第四部份 考勤制度 4.1管理职系工作时间:根据大小月份，每月休息4天（大月27天；小月26天）；每天早晚两班:早班10：00至19：00和晚班：19：00－次日04：00。 4.2技师职系工作时间：根据大小月份，每月休息2天（大月29天；小月28天）； 4.3公司实行自行打卡考勤制度。员工自行打卡记录上下班时间。对忘记打卡的员工，由员工自行填写《请假/调休/加班/补打卡申请单》 对于不打卡又不补单员工，轻者按迟到、早退，重者按旷工处罚。未打卡补申请的,管理职系每次罚5元;技师职系每次扣0.5分. 4.4严禁涂改打卡牌，或在打卡牌同一位置重复打卡。严禁代人打卡，如发现代人打卡行为，代人打卡者和被代打卡者都将受到处罚。管理职系代人打卡者按200元/次; 被代打卡者按100元/次;职师技师《月度考评分》代人打卡者和被代打卡者出勤分直接记0分. 4.5员工上下班时间以打卡牌上时间为准，迟到或早退10分钟内管理职系扣20元;超出10分钟至1个小时,扣50元,超出1个小时,按旷工处理.技师职系迟到或早退扣1分/次；超过1小时按旷工处理,扣10分/天. 4.6休假，病假、事假应提前一天填写《请假/调休/加班/补打卡申请单》请领导批准，特殊情况未签卡者，应及时补签。请病假者事后应递交医院出具的证明材料（包括病假单、正规医院的病历表、50元以上药费单）。病假和直属亲属婚葬假事假3天技师职系出勤评分不扣分;事假(除直属亲属婚葬假3天)扣1分/天;管理职系事假不发当天工资.病假发放当天工资的70%. 无《请假/调休/加班/补打卡申请单》一律按旷工处理. 4.7旷工管理职系扣除当天工资外,另每天按3倍罚款;超过3天算自动离职,未发放薪资不予发放.技师职系旷工《月度考评分》每天扣10分,超过3天算自动离职, 未发放薪资不予发放. 4.8店长和主管因月度无休假;给予特权不予打卡. 4.9当月无休息;管理职系(除店长和主管)外;每月另加50元;技师职系《月度考评分》另加1分. 4.10主管对三天以内事病假具有签字权;3天以上由店长签属. 附1:申请单 附2:考勤统计表: (由前厅小组长负责填报) 第五部分 人事制度 5.1两位主管分别负责所属职员或技师的招聘,管理等人事工作.在岗位编制内,可自行做主;超过编制需报店长或老板同意. 5.2新入职员工应填写入职表，递交1张一寸免冠照片，1张身份证复印件；出示身