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浅谈免费商业模式 河南省大香山集团物联城运营公司 没有真正的免费，免费其实是最昂贵的，比如阳光，空气，亲情，爱情…… 平台：是免费商业模式中最重要的资产，因为它让服务在低边际成本的状态下提供给免费用户； 免费基本用户：必须是自动化或低成本的，以供应大量用户； 少量的付费用户：升级后服务的品质是致胜的关键； 大量的免费用户：提供基础的服务，在低边际成本的状态下提供给免费用户使用。 边际成本：是指每一单位新增生产的产品（或者购买的产品）带来的总成本的增量。 价值主张：公司透过提供产品或服务，所能向使用者提供的价值（也就是要解决使用者什么样的问题，或满足使用者的某些需求）。 顾客区隔：即企业所瞄准的客群。这些目标客群具有某些共通性，从而使企业能够针对这些共通性创造价值。定义客群的过程也被称为市场划分。 营销通路：公司用来接触目标消费者的各种途径，阐述公司如何开拓市场，并涉及到企业的市场和行销策略。 顾客关系：即企业如何与其目标客群之间所建立的联系。 关键伙伴：即公司和其他公司之间，为有效地提供价值并实现其商业化而形成的关键伙伴关系，甚至是合作关系网络。 关键活动：公司要让商业模式运作、赚钱，最关键的活动。 关键资源：提供价值主张所需的重要资源，关键资源可能实体方面、财务方面、智财方面或人力资源方面，关键资源可能是自有、向他人租赁或从关键伙伴中获得。 成本结构：描述所有运作商业模式所需的成本，包括固定成本和变动成本。在思考成本的过程中，很有可能就是创意的来源。 获利模式：即公司通过各种营收模式来创造财富的方式。 谁在使用免费的商业模式？ 淘宝 阿里巴巴 腾讯 各类软件及互联网公司 讨论：物联网电子商务适用免费商业模式吗？ 免费商业模式如何赚钱？ 如何实现盈利？ 提供升级服务的付费服务支持 附加功能 应用程序内付费 为了促销目的赠品 会员制 产品试用 关键的问题 你的目标客群是哪些人？ 如果你的目标客群是所有人，那就和没有目标客群是一样的。缩小目标客群，并针对特定类型来分割你的客群。定义目标客群，并测试他们对产品的反应。 他们共同的问题为何？ 成功的免费商业模式，是能用产品帮助客户解决问题的，没有人愿意花钱买不会解决问题的产品。 一旦你拥有流量，什么是可以帮助你赚钱的？ 当流量足够大的时候，下一步怎么做？例如升级功能、会员制、发布免费的产品等。 免费产品的优点 只有少数用户愿意付费就可以支撑所有用户，这意味着不需要很多用户实际支付你的产品就可以成功。另外，免费的产品能引来大量的流量，让公司更容易快速推广。 免费的误区 对困难估计不足：比如有的免费游戏升级很难，客户一旦卡住就容易流失。 虽然免费，但用户体验差：不能很好地解决用户的问题。 免费烧钱、但钱太少、不够烧，还来不及赚钱就烧死了：对免费商业模式的认识不够。 忘记了企业的使命——利润：任何一个企业，最终目的都是盈利。 免费等于劣质的产品和服务：这种想法会直接造成用户体验差。 有些不适应免费的产品也免费：比如耐用品，买一个会用很久。 通过免费把客户聚集起来了，但缺乏黏性，无法留住客户。 自以为是，虽然免费，但用户不买账：比如在客户休息的时间召集客户做一些繁琐的事情（培训、会议等）。 实体经济的免费及商业模式 免费的搬家公司 免费高端家政 一元机票 倒贴卖书 免费参观、旅游 生活中的其他实例：超市送大白菜、照相馆免费拍照、各种促销活动的赠品攻势等等。