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WORD格式可编辑 PAGE 专业知识整理分享 技术资料 共享知识 文件發行/更改審批表 審批：（文件制訂人應用“（ √ ）”指出該文件的審批部門） 管理者代表 （ √ ） 制作工程部 （ √ ） 財務部 （ √ ） 品質保證部 （ √ ） 采購部 （ √ ） 品質控制部 （ √ ） 物控部 （ √ ） 生產部 （ √ ） 企業發展部 （ √ ） 計劃部 （ √ ） 設備維修部 （ √ ） 市場部 （ √ ） 產品工程部 （ √ ） 人力資源部 （ √ ） 文件狀態： (修改次數登記由文控室填寫) 副本蓋印位置 副本蓋印位置 1 2 3 4 原件蓋印位置 原件蓋印位置 文件廢止登記(如果需要) 　　　　　　　　　　　　　廢止日期：　　年　　　月　　　日 申請人 復核人 管理者代表 文件修訂記錄 發行本 更改內容 制訂人 生效日期 1.0 目的: 确定、获取、保持和更新必要的知识，以应对不断变化的需求和发展趋势，确保持续运行过程，并获得合格的产品和服务。 2.0 範圍: 适用于知识管理的策划，知识的分类、获取、分析、评价、确认、人库（存储）、编码，推广共享、更新和保持(保护）。 3.0 職責: 3.1文控中心：负责公司必要知识的分类，获取，分析，评价，确认，入库（存储），偏码共享，更新和保持（保护）全过程的管理，负责建立知识库。 3.2各部门：负责人对知识管理规划统筹策划，批准《知识分析评价确认表》。 4.0 定義: 4.1知识：通过学习、实践或探索所获得的知识、判断或技能。 4.2知识管理：对知识，知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。 4.3知识库：求解问题所需领域知识的集合，表现为基本事实，规则成程序的模式，用于有关领域知识获取，存储以及共享。 5.0 程序: 5.1知识管理的策划：知识管理负责人进行知识管理的统筹策划，确定知识管理的总体思路。目标目的、流程，明确组织的知识来源。 5.1.1知识管理的总体思路：公司积极倡导员工终身学习和全过程学习：提倡“干中学、学中干”，既在工作的过程中寻找解决问题的思路和方法并不断累积;同时制定奖励机制激发员工知识创新，鼓励员工勇于试错，并愿意承担员工的创新风险。 5.1.2知识管理的目标和目的：培养知识型员工，提高员工素质及工作效率；创建学习型组织，应对不断变化的需求和反正趋势，促进公司的可持续发展，并获得合格的产品和服务；避免由于员工的未能及时的获取和共享知识信息，导致知识的损失。 5.1.3知识管理的流程：知识管理流程分为知识分类、知识获取、分析评价确认、知识入库（存储）、编码、知识推广共享、知识的更新、知识的保持（保护）。 5.1.4组织的知识来源： 5.1.4.1内部（来源）知识包括：知识产权、从经验获得的知识、从失败和成功项目吸取的经验和教训、获取和分享未成文的知识和经验、过程产品和服务的改进结果；还包括企业标准、技术文件、比较信息资料、各类基础数据资料、培训教材等。 5.1.4.2外部来源知识包括：标准、学术交流、专业会议、从顾客或外部供方收集的知识，还包括来自政府机构、行业协会、相关组织、上级公司、工作伙伴及其他相关方的知识。 5.2知识分类和知識代码： 5.2.1知识分类说明：公司参考知识管理的国家标准、卓越企业的管理经验，确定知识分类表，针对某一具体类别可能既涉及内部来源也涉及外部来源，如比较信息资料涉及内部来源，既公司的过程、产品和服务的改进结果（与历史比），也涉及外部来源，即从顾客下手、竞争对手、行业标杆、外部供方收集的知识（与相关方比）。 5.2.2知识代码说明：对于工司现有各类管理体系的文件，其知识代码可延用于现有编码，不再另行标注，有文控中心统筹管理。知识分类可能会出现交叉情况，某些知识可以划入多个类别，可能会同时具有二个或以上知识代码，目的是为了提高计算机多途径检索知识的便利性。 知識分類表 知识分类 知识代码 相关说明 政策法规 01 与公司经营相关的国家、地方、当地政策和法律法规； 企业标准 02 企业标准是组织知识的重要组成部分，分为外来标准和企业内部标准，包括技术标准、管理标准和工作标准； 比较信息资料 03 比较信息资料包括考察调研报告、项目研究报告、同行资料、专业会议、学术交流、竞争对手、行业标杆和其他相关方的研究资料； 基