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末端因素五：事先无排版设计 确认方法 确认标准 确认内容 确认人 确认时间 现场检查 具有详细排版图 检查创优策划及施工图纸 商庆纯 2008.10.12 现场验证情况： 经现场检查，创优策划及施工图纸均未发现卫生间详细排版图。 结论：事先无排版设计是要因 末端因素六：测量设备有误差 确认方法 确认标准 确认内容 确认人 确认时间 现场验证 测量工具有合格检测证书 检查测量工具合格证 王勇 2008.10.12 现场验证情况： 经现场检查，测量用工具均具有合格检测 证书，并都在有效期内。 结论：测量设备有误差为非要因 末端因素七：无精确定位控制线 确认方法 确认标准 确认内容 确认人 确认时间 调查分析 满足卫生洁具定位要求 检查施工纪录 吕辉 2008.10.12 现场验证情况： 查阅施工纪录，卫生间预埋时，控制尺寸根据墙面进行定位。 结论：无精确定位控制线是要因 末端因素八：墙砖与地砖规格不配套 确认方法 确认标准 确认内容 确认人 确认时间 现场检查 墙地砖宽度相同 检查墙地砖规格 王勇 2008.10.12 现场验证情况： 经现场检查，墙砖采用600×300，地砖采用600×600规格，宽度相同。 结论：墙砖与地砖规格不配套为非要因 末端因素九：各专业图纸不匹配 确认方法 确认标准 确认内容 确认人 确认时间 检查验证 安装与装饰图纸相匹配 将专业图纸与装饰图对照 商庆纯 2008.10.12 现场验证情况： 经过现场检查各专业施工图纸，水电管线等预埋构件与装饰图纸局部不配套。 结论：各专业图纸不匹配是要因 末端因素十：交接验收不到位 确认方法 确认标准 确认内容 确认人 确认时间 调查分析 严格执行工序交接制度 检查施工日志及工序交接记录 商庆纯 2008.10.12 现场认证情况： 经过现场审查检查交接记录，工序交接记录签字齐全， 现场质量保证体系健全。 结论：交接验收不到位为非要因 结论：通过对以上10条末端因素的逐条确认，要因有以下4条： 1、技术交底不全面；2、事先无排版设计；3、各专业图纸不匹配；4、无精确定位控制线。 七、制定对策 针对以上4个要因，10月14日，QC小组召开专题会议。小组成员集思广益，提出各种对策。经评议，最后确定了对策，制订了如下对策表： 对策措施表 表四 制表人：XX 日期：2008.10.14 序号 要因 对策 目标 措施 负责人 时间 地点 1 技术交底不全面 完善技术交底制度 各作业人员熟悉和掌握所从事工种的技术、质量要求 由公司技术部编制详细施工方案； 将施工方案逐级进行交底 张军阳 商庆纯 2008.10.15~2008.10.18 现场 2 无事先排版设计 采用电脑排版 保证墙砖与地砖对缝 采用电脑排版，分别绘制地坪、墙面分块图； 张军阳 张二庆 2008.10.15~2008.10.20 现场 3 各专业图纸不匹配 绘制水电安装综合布置图 明确各器具位置，预先控制管线走向 1、由各专业提供相关图纸； 2、根据装饰分块图绘制水电安装综合布置图； 3、各专业对预埋位置图进行确认。 吕树宝 张军阳 商庆纯 张二庆 2008.10.12~2008.10.21 现场 4 无精确定位控制线 弹出墙、地砖分块线 保证卫生器具中线与墙地砖对缝或居中 1、组成专业测量小组进行定位放线； 2、检查各构件是否符合定位控制线尺寸要求。 张二庆 王勇 吕辉 施工全过程 现场 八、对策实施 实施一：完善技术交底制度 1、由张军阳、商庆纯编制了详细可行的卫生间专项施工方案，确定工艺流程为：排版—弹地面分块线—墙面刮糙—弹墙面分块线—安装预埋—防水—地砖铺贴—墙砖铺贴—吊顶—安装洁具、隔断等。经公司总工批准后实施。 2、组织QC小组成员学习施工方案，深入了解、熟悉操作步骤及质量控制点。对所有操作工人，施工操作前均以书面形式进行技术交底，使每个工人都了解操作要点及注意事项。 3、切实落实三级交底制度。交底人监督被交底人的 工作，被交底人必须严格按照交底内容进行施工。 从上到下层层保证。 效果检查：各作业人员均明确卫生间施工的质量要求。 实施二：采用电脑排版 1、由张军阳、张二庆负责根据装饰设计平面图及各卫生间实际尺寸，对各卫生间进行电脑排版。每个部位均自阴、阳角开始起排，阴、阳角之间或阳角与阳角之间距离不凑地砖模数时，可在不影响地砖大小相同度的情况下切割地砖、调整内隔墙位置等方法进行处理。 效果检查：通过电脑排版，保证了墙砖与地砖对缝，美观大方。 实施三：绘制综合布置